Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Sich kollegial verhalten.
Die Santander Consumer Bank GmbH ist Österreichs Spezialist für Konsumentenkredite mit dem Ziel, Mobilität und Dinge des täglichen Bedarfs für Menschen leistbar zu machen. Zum Produktportfolio gehören Barkredite, Teilzahlungen, CashCards, Kfz-Kredite, Leasing und Versicherungen. Im Sparbereich zählen Tages- und Festgeldkonten zum Angebot.
Santander ist in Österreich enger Partner des heimischen Handels. Mit mehr als 3.000 Kooperationen aus dem Einzel- und Kfz-Handel ist das Unternehmen der führende herstellerunabhängige Finanzierer von Autos, Motorrädern und Konsumgütern. Per Ende Dezember 2022 beschäftigt Santander rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, betreibt 29 Filialen sowie ein Kundenservice-Center in Österreich.
Santander betreut über 310.000 Kundinnen und Kunden. Mit Sitz in Wien operiert das Unternehmen mit einer österreichischen Banklizenz und unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung. Die Bank wurde als „Top Employer 2023“ ausgezeichnet und ist als „Leitbetriebe Austria“ zertifiziert.
Weltweite Bankengruppe
Die Santander Consumer Bank in Österreich ist Teil der 1857 gegründeten Banco Santander (SAN SM, STD US, BNC LN), einer führenden Bankengruppe für Privat- und Geschäftskunden mit Sitz in Spanien. Mit Präsenzen in zehn Kernmärkten in Europa und Amerika ist Banco Santander gemessen an der Marktkapitalisierung eine der größten Banken weltweit. Per Ende 2022 betreibt die Gruppe 9.000 Filialen, beschäftigt über 206.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreut 160 Millionen Kundinnen und Kunden.
Sie möchten mehr erfahren? Auf unserer Karriereseite stellen wir uns vor.
Neugierig geworden - starten Sie ihren virtuellen Rundgang durch Santander.
Zu unserem Produktportfolio gehören Barkredite, Teilzahlungen, CashCards, Kfz-Kredite, Leasing und Versicherungen (Ablebensversicherung). Im Sparbereich bieten wir online Tages- und Festgeldkonten sowie Online Spar Produkte an.
Gemeinsam erreichen wir Großes
Unser Bestreben ist es, diesen Erfolgskurs in den nächsten Jahren weiterzugehen und unsere Marktposition in diesen Segmenten weiter auszubauen. Ein weiterer Fokus besteht darin, in die Einführung von digitalen Produkten und Dienstleistungen investieren und Innovationen voranzutreiben. Um unseren Erfolgskurs beizubehalten brauchen wir die besten Köpfe. Denn der Erfolg unserer Bank ist ohne die Menschen dahinter nicht möglich. Sie sind unsere wichtigste Ressource. Tagtäglich arbeiten rund 480 MitarbeiterInnen in unserer Wiener Firmenzentrale, im Kundenservice-Center in Eisenstadt sowie in unseren 29 Filialen in ganz Österreich für die Anliegen und Wünsche unserer KundInnen.
Wir übernehmen gerne Verantwortung
Als Bank sehen wir es als unsere Verpflichtung, einen aktiven Beitrag zur positiven Entwicklung unserer Gesellschaft zu leisten.
Die Santander-Gruppe hat sich 2019 als eine der ersten Finanzdienstleister weltweit dazu verpflichtet, die Prinzipien der Vereinten Nationen für „Responsible Banking“ zu unterstützen. Unser Ziel ist es, Nachhaltigkeit und Klimaschutz in all unseren Geschäftsbereichen zu integrieren und mit sozialem Engagement einen Beitrag für den Zusammenhalt in unserer Gesellschaft zu leisten.
Umwelt & Nachhaltigkeit
Wir fördern einen achtsamen Umgang mit den Ressourcen unseres Planeten. Hier finden Sie einen Überblick über unsere Aktivitäten und Möglichkeiten wie auch Sie den Klimawandel bekämpfen können.
Soziales Engagement
Als Bank sind wir Teil der Gesellschaft. Aus diesem Grund ist es uns wichtig, auch einen sozialen Beitrag zu leisten: nach außen und nach innen.
Finanzbildung
Wir fördern den verantwortungsvollen Umgang mit Geld. Hier finden Sie nützliche Informationen rund um das Finanz- und Kreditwesen.
Sponsoring
Sport ist uns bei Santander ein besonderes Anliegen. Fußball im Besonderen ist ein gesellschaftliches Ereignis, das sehr viele Menschen rund um den Globus begeistert und verbindet.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 172 Mitarbeitern bestätigt.
Mitarbeiter-Events
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Betriebsarzt
Rabatte
Gesundheits-Maßnahmen
Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Betriebliche Altersvorsorge
Essenszulage
Diensthandy
Internetnutzung
Coaching
Barrierefrei
Firmenwagen
Kantine
Mitarbeiter-Beteiligung
Hund erlaubt
KinderbetreuungZufriedenheit hat viele Facetten. Deshalb bieten wir viele verschiedene Perspektiven, die ein Lächeln auf jedes Gesicht zaubern. Zum Beispiel in den folgenden Bereichen:
Weiterbildung & Karrierechancen
Damit Sie Ihr Potential voll ausschöpfen können, bieten wir Ihnen diverse Weiterbildungsmöglichkeiten an. Diese reichen von Fachtrainings über Sprachkurse bis hin zu Persönlichkeits- und Führungskräftetrainings. Herausragenden MitarbeiterInnen stehen auch internationale High-Potential-Programme zur Verfügung. Engagement und Leistung zahlen sich bei uns aus: Spezialisten und Führungskräfte besetzen wir sehr gerne intern nach. Unser Trainee-Programm bietet jungen Talenten die Möglichkeit ins Unternehmen einzusteigen und eine praxisorientierte Ausbildung zu absolvieren. Zudem bieten wir die Betreuung von Bachelor- und Masterarbeiten an.
Unternehmenskultur & Führungsstil
Unsere Unternehmenskultur und Führungsstil sind geprägt durch eine positive Grundeinstellung, Kommunikation auf Augenhöhe, einen respektvollen Umgang und gegenseitige Unterstützung. Flache Hierarchien sowie kurze und schnelle Entscheidungswege geben Ihnen die Möglichkeit, sich einzubringen und kreativ zu entfalten.
Gesundheit & Ausgeglichenheit
Nur wer gesund und ausgeglichen ist, kann die volle Leistung erbringen. Mit flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen wir es Ihnen Ihr Berufs- und Privatleben optimal miteinander zu vereinbaren. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von attraktiven Angeboten wie Gesundheitsförderungen, Sportaktivitäten und verschiedenen Zusatzleistungen. Die Gesundheit unserer MitarbeiterInnen ist uns ein wichtiges Anliegen. Unsere Angebote reichen von einer kostenlosen jährlichen Vorsorgeuntersuchung über Impfaktionen bis hin zu Erste Hilfe-Kursen und ergonomischer Beratung am Arbeitsplatz sowie Vorträge und Workshops zum Thema Health & Wellbeing. Daneben haben wir Kooperationen mit Fitnessstudios, bei denen Sie vergünstigte Tarife erhalten, und bieten in unserer Zentrale eine Mobile Massage, zu vergünstigten Preisen, an. Das "Sport Komitee" kümmert sich um gemeinschaftliche sportliche Aktivitäten.
Wertschätzung
Unsere Wertschätzung gilt der Leistung unserer MitarbeiterInnen, denn sie ist die Basis unseres Erfolgs. Das Engagement eines jeden Mitarbeiters wird mit einer leistungsgerechten Vergütung belohnt. Das Gehalt besteht neben einem Fixum auch aus einem leistungsbezogenen variablen Anteil. Ein transparentes Verfahren nach objektiven Kriterien ermöglicht es uns, den individuellen Beitrag eines jeden zu honorieren. Unsere MitarbeiterInnen im Service-Center erhalten jeweils einen Sonderurlaubstag zum Geburtstag sowie am 24. Dezember.
Moderner Arbeitsplatz
Unsere Firmenzentrale befindet sich im IZD-Tower in Wien-Donaustadt (U-Bahn-Nähe U1). Die rund 2.700 m2 großen Räumlichkeiten bieten mit ihrer modernen Architektur und innovativen Ausstattung Platz für derzeit rund 120 MitarbeiterInnen aufgeteilt auf drei Etagen. Rund um einen zentralen Eingangs- und Besucherbereich, die Town Hall, ordnen sich die verschiedenen Abteilungen in halboffenen Bürostrukturen sowie Meetingräume an. Den zentralen Treffpunkt im Unternehmen bilden die Küche und die Lounge. In unserem Service-Center in Eisenstadt bieten wir unseren MitarbeiterInnen Gratisparkplätze.
Flexible Arbeitszeiten
Damit sich das Berufs- und Privatleben optimal vereinbaren lässt, bieten wir Ihnen - abhängig von der Position - nicht nur eine flexible Arbeitszeitgestaltung (z.B. Gleitzeit), sondern auch die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten.
Arbeitstools
Abhängig von der Position erhalten Sie einen Laptop und bei Bedarf ein Smartphone. Am Arbeitsplatz selbst stehen Ihnen zusätzlich eine Dockingstation und ein Flachbildschirm zur Verfügung. MitarbeiterInnen ab Bereichsleiterebene sowie im Außendienst erhalten einen repräsentativen Dienstwagen zur Verfügung gestellt. Dieser ist selbstverständlich auch privat nutzbar.
Essen & Trinken
In unserer Zentrale sowie im Service-Center stehen unseren MitarbeiterInnen Automaten mit Kaffee und Tee kostenfrei zur Verfügung. Zudem gibt es wöchentlich frisches Obst zur freien Entnahme. Am zentralen Standort in Wien befindet sich eine Gemeinschaftskantine.
Vergünstigungen & Zuwendungen
Wir bieten unseren MitarbeiterInnen in der Santander Consumer Bank eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge. Außerdem erhalten sie über unser Unternehmen eine vergünstige private Krankenzusatzversicherung sowie einen Zuschuss. MitarbeiterInnen erhalten attraktive Sonderkonditionen bei Mitarbeiterdarlehen sowie einen finanziellen Zuschuss bei Geburt und Hochzeit. MitarbeiterInnen am Standort Eisenstadt erhalten Weihnachtsgutscheine.
Incentives & Firmenevents
Einmal im Jahr finden konzernweit die „BeHealthy Woche“ und die „Santander-Woche“ statt. In diesen Wochen engagieren sich unsere MitarbeiterInnen rund um den Globus bei zahlreichen gemeinnützigen und sozialen Initiativen sowie Aktivitäten mit den Schwerpunkten Gesundheit, Nachhaltigkeit, Teamspirit und Sport. Daneben gibt es in den Vertriebsbereichen immer wieder Wettbewerbe und Incentivereisen sowie monatliche Events in den jeweiligen Bereichen. Neben unserer jährlichen New Year's Party und unserem Sommerfest finden auch Firmenausflüge (z.B. Skitag, Städteausflug) statt.
Wir sind Santander - #TheSantanderEffect
Mit unserer Arbeit beeinflussen wir jeden Tag das Leben von 140 Millionen Menschen weltweit. Wie? Indem wir Innovationen vorantreiben, unsere Erfahrungen teilen, Arbeitsweisen hinterfragen und uns neuen Herausforderungen stellen.
Wir bei Santander sehen uns nicht nur als Bank, sondern in erster Linie als Unterstützer. Für die ganz individuellen Pläne jedes Einzelnen und für die Welt, in der wir morgen leben. Als Teil der nachhaltigsten Bank Europas setzen wir uns für Vielfalt ein. Wir übernehmen Verantwortung - sozial, wirtschaftlich und ökologisch.
Dafür gibt unser Team jeden Tag alles. In einem veränderungsbereiten, fairen Umfeld fördern wir das Miteinander und fordern uns gegenseitig heraus. Denn gemeinsam können wir selbst mit kleinen Dingen eine große Wirkung erzielen.
Das ist der „Santander Effect“ - gemeinsam erreichen wir Großes.
Warum bei Santander arbeiten? - Hören und sehen Sie was unsere MitarbeiterInnen zu Santander als Arbeitgeber zu sagen haben.
Die Santander Consumer Bank bietet Positionen in den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Die Tätigkeiten reichen von Kundenberatern in den Filialen über Call Center Agents im Service-Center bis hin zu Spezialisten in der Zentrale (z.B. IT, Risk, Legal, Kommunikation, Finance). Wenn Sie in einem wachsenden, dynamischen Unternehmen mitwirken möchten, sind Sie bei uns richtig.
Hier geht es zu unseren Stellenausschreibungen für in ganz Österreich.
Bei Santander agieren wir auf Augenhöhe. Daher suchen wir KollegInnen mit Persönlichkeit, die gut in unser Team passen.
Sie haben Lust uns zu unterstützen? Wir haben spannende Einstiegsmöglichkeiten für StudienabbrecherInnen, StudentInnen, AbsolventInnen, QuereinsteigerInnen sowie Berufserfahrene.
Gesuchte Studiengänge und Ausbildungsberufe:
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Santander Consumer Bank GmbH.
Santander Consumer Bank GmbH
Wagramer Straße 19, 1220 Wien
Santander Consumer Services GmbH
Thomas-Alva-Edison-Straße 1, 7000 Eisenstadt
29 Filialen in ganz Österreich: https://www.santanderconsumer.at/filialfinder
Gute Bezahlung mit Zulagen, HomeOffice, Soziale Leistung mit 2Urlaubstage im Jahr mehr
Die Verdienstmöglichkeiten
Der Kollegenzusammenhalt ist sehr gut, ich konnte mit Allen gut und auf Augenhöhe kommunizieren. Auch die Vorgesetzten sind freundlich und nahbar. Man wird mit Respekt behandelt.
2 Tage Home Office oder 50/50 1 Woche Büro/ 1 Woche Home Office
Arbeitszeiten frei wählbar 8-16, 9-17 , 10-18
Top Employer Award 2023
generelle Atmosphäre, Tätigkeitsbereich, Kollegenzusammenhalt, Spezialisierung auf das Finanzierungs-Segment
Moralisch fragwürdige Vorgehensweise gegen die Kunden.
hohe Fluktuation, hohes Arbeitspensum, keine Work-Life-Balance, hoher Leistungsdruck, Bonussystem (Ziele des Unternehmens müssen erreicht werden)
zu wenig unterstützung der vorgesetzten bei problemen zur erreichung der ziele
Arbeitszeiten bis 19Uhr und Samstags bis 18Uhr
Die Bezahlung. Die Arbeitsbedingungen. Man kommt sich vor wie am Fließband ohne Wertschätzung. Bitte kontrolliert einmal die Gehälter. ! Vielleicht kann die Santander AG da einmal nachgehen. Sonst hilft nur mehr die AK
Vielleicht sollte man die Kunden nicht jede Stunde einmal anrufen, sondern ihnen mal Zeit lassen zurück zu rufen. Immerhin gibt es Leute, die einen Job haben in dem sie nicht 24/7 am Telefon erreichbar sind.
Arbeitszeiten umändern und ein bisschen auf das Privatleben der Mitarbeiter achten!
Arbeitszeiten etwas verbessern, mehr HomeOffice
Ich bin zwar nicht direkt bei Santander AG beschäftigt jedoch solltet ihr euch bitte einmal bei euren externen Telefonstudios bezüglich Arbeitsbedingungen und bezahlungen erkundigen. Schließlich arbeiten wir auch für euch!!
innerhalb vom Arbeitstag auch die Stunden manchmal frei einzuteilen- eine Art Gleitzeit, freie Einteilung ob Home Office oder Bürotage, eventuell mehr Personal in manchen Abteilungen
Der am besten bewertete Faktor von Santander Consumer Bank ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 24 Bewertungen).
Die Zusammenarbeit unter den Kollegen ist sehr gut und die tägliche Unterstützung ist gegeben.
Ist super, gibt natürlich Ausreißer aber manchmal berechtigt.
kommt sicher auf die Abteilung/Funktion an
Es gibt kein Mobbing. Jeder hilft dem Anderen.
Der Zusammenhalt erstreckt sich über alle Bereiche und nicht nur teamintern
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Santander Consumer Bank ist Image mit 3,6 Punkten (basierend auf 22 Bewertungen).
Das Image ist so schlecht, dass auf modernen Telefonen die Telefonnummer des Unternehmes automatisch als potenzieller Spam erkannt und automatisch blockiert wird und man sofort in die Sprachbox des Kunden kommt
Frühere Fehler müssen heute noch ausgebadet werden.
mehr Schein als Sein
Leider happerts noch an dem Image, frühere „Fehler“ müssen heute noch ausgebadet werden.
Mehrere rechtliche und compliance Verfahren
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 25 Bewertungen).
Positionen werden meistens intern besetzt, dass finde ich gut. So kann jeder aufsteigen und z.B. in der Zentrale/ im Vertrieb eine Führungsposition übernehmen.
Keine Möglichkeit beruflich aufzusteigen.
Wird gefördert
In meiner jetzigen Position sehe ich keinen Grund mich speziell weiterbilden zu lassen oder die Karriereleiter zu besteigen, da ich jetzt sehr zufrieden bin!
Es werden die unterschiedlichsten Workshops/Weiterbildungen sowohl intern als auch extern geboten.
