Viel Verbesserungspotential
Verbesserungsvorschläge
Ich hoffe, dass die Groupe Mutuel mehr darauf achten wird, geschultes Personal einzustellen. Es gibt so viele Mitarbeiter, die die Materie der Versicherung überhaupt nicht verstehen. Es kann nun praktisch jeder Versicherungsberater werden. Wir haben viele Mitarbeiter, welche beispielsweise den Computer nicht richtig bedienen können oder zwischenmenschlich ziemlich unmenschlich sind, bleiben jedoch trotzdem ein Teil der GM, nur weil sie Geschäftsabschlüsse bringen.
Arbeitsatmosphäre
Naja.. die Arbeitsatmosphäre war auch schon besser. Es gibt intern leider viel zu viele Veränderungen und Unklarheiten, welche bei gewissen Mitarbeitenden zur passiven Aggressivität führen. Mitarbeiter, welche sich unheimlich viel Mühe geben, um die Kundschaft glücklich zu machen, werden selten geschätzt. Stattdessen, werden Personen befördert oder allgemein bevorzugt, welche sich bei dem/der Vorgesetzten einschleimen. Die vielen Veränderungen (sei es die Provisionskürzung, ständige Wechsel der Vorgesetzten oder gar die interne Umstrukturierung) führen bei vielen zur Antriebslosigkeit und ich vermute, dass die Firma deswegen gute Leute verlieren wird.
Kommunikation
Informationen erfährt man eher "hintenherum". Es wird immer gemunkelt, was als nächstes passieren könnte. Offizielle Mitteilungen kommen eher spät. Teilweise sind die Vorgesetzen nicht ehrlich zu den Mitarbeitenden, was zu Vertrauensverlust führt.
Kollegenzusammenhalt
Das Team ist an und für sich gut. Kollegen welche jedoch länger dabei sind, wissen, dass es früher Mal besser war. Einige Mitarbeiter vergleichen sich zu fest und solch ein Verhalten führt manchmal zur schlechten Stimmung.
Vorgesetztenverhalten
Kommt natürlich auf den Vorgesetzten darauf an. Wir mussten schon viele Wechsel miterleben und schlussendlich kann man sagen, dass uns die alten Vorgesetzten fehlen. Es werden immer mehr Leute befördert durch das "Vitamin B" und nicht wegen den Kompetenzen. Im Moment habe ich nicht das Gefühl, dass ich meinen Vorgesetzen ernst nehmen kann. Sachen werden versprochen und nicht eingehalten.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind vielfältig und recht interessant.
Arbeitsbedingungen
Das Welschland wird sicherlich mehr gefördert.
Gehalt/Sozialleistungen
Lohntechnisch kann man sich nicht beklagen, ausser dass die Provisionen recht stark gekürzt worden sind, da die GL nun mehr Wert auf die Vorsorge legen möchte und nicht mehr auf die "normalen KK-Abschlüsse". Man kann sehr viel profitieren, da man im Verhältnis nur sehr wenig für die eigene Krankenkasse bezahlen muss.
Image
Das Image wird hier immer ein riesiges Thema sein. Die Firma hatte früher viele Probleme und hat versucht, dies mit der neuen Markenidentität zu bessern. Leider klappt es nicht wirklich. Der Aussen- und Innendienst geben wirklich alles von sich, um das Image zu verbessern und um die Kunden glücklich zu machen. Es geschehen leider immer noch viel zu viele unnötige Fehler in den anderen Abteilungen (BackOffice z.B. Vertrag, Finanzen, Leistungen usw.). Der Vertrieb kann leider auch nicht alle Probleme beheben und für alles den Kopf hinhalten. Solange es keine Veränderungen im BackOffice gibt (z.B. mehr Schulungen, nur noch fachkompetentes Personal einstellen, doppelte oder falls es sein muss dreifache Fehlerkontrolle), wird das Image nie besser werden.
Work-Life-Balance
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r Kollege*in
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Wir würden uns freuen, wenn wir die von dir genannten Kritikpunkte direkt mit dir persönlich anschauen können. Wende dich gerne an deinen HR-Business Partner vor Ort oder sende uns eine E-Mail an: hr@groupemutuel.ch.
Wir sind für dich da.
Liebe Grüsse
Team HR