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"Es wird in der Firma viel versucht, mehr Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern stattfinden zu lassen. Leider ohne viel Erfolg, da zu Kommunikation mehr gehört, als positive, motivierende Informationen bzw. Parolen von oben nach unten fallen zu lassen. Der umgekehrte Weg, von unten nach oben, durch Mitarbeiterbefragungen, wird zwar beschritten, aber die Ergebnisse werden falsch interpretiert und der Erfolg zu einer Verbesserung bleibt aus. Die untere Managementebene sollte eigentlich die MA Stimmung aufnehmen und nach oben transportieren, und umgekehrt die Vorgeben von oben leben und umsetzen, bzw. Information weiterleiten. Dies geschieht aber nur mangelhaft. Mitarbeiterinteressen werden so nicht wahrgenommen, Mitarbeiter so demotiviert und zum Verlassen des Unternehmens gebracht."