Vorgesetztenverhalten: Üben keinen ´Druck aus. Helfen bei Fragen und motivieren. Kollegenzusammenhalt: Man hat zwar wenig Möglichkeiten haltbare Kontakte zu knüpfen, was sich aus der Arbeitssituation im Callcenter erklärt, aber Hilfsbereitschaft und kollegiales Verhalten herrscht vor. Karriere- /Weiterbildung:
Gehalt und Benefits: Callcenter eben.... Pro: Das Unternehmen arbeitet sehr professionell, erwartet das auch von seinen Mitarbeitern, macht aber nicht zu sehr Druck. Contra: Viele Arbeitnehmer werden über Arbeitnehmerüberlassungen eingestellt und nicht gut bezahlt.
Details +
asdirekt in Hamburg Jobstatus: Ex-Job seit 2011 | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 23.04.2012
Gefällt mir:
Für Arbeitgeber:Umgang mit Bewertungen
ID: SU1uUV93
Bedenklicher Inhalt?
Du willst über neue Bewertungen zu asdirekt benachrichtigt werden?
Verbesserungsvorschläge: 1. Nach gut einem Jahr AS Direkt ist festzustellen, dass dieses Unternehmen nicht wirklich hält, was es verspricht! Positiv zu beurteilen ist der Umgang unter den Kollegen. Auch die Räume sowie Arbeitsmaterialien sind modern gehalten. Klima (Temperatur) 2. in den Sommermonaten unerträglich. Hoher Lärmpegel. Mehrzahl der MA aus Zeitarbeit bestehend und mit sehr wenig Verdienst. Aufstiegschanchen(auch Übernahme) erweisen sich als unreell. Hohe Fluktuation bei den Mitarbeitern! Hoher Druck auf Quantität - 3. Qualität tritt in den Hintergrund! Starker Umsatzdruck. Verkauf um jeden Preis. Mitarbeiter Umsatzzahlen werden täglich im Eingan...
Details +
as direkt (Verkauf) Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 03.08.2009
Verbesserungsvorschläge: 1. Schulungen sollten optimiert werden, allumfassender sein und mindestens 14 Tage dauern. 2. Manche Teamleiter sollten ihre soziale Kompetenz deutlich verbessern. 3. es sollten mehr Mitarbeiter eingesetzt werden, sodass es nicht zu Engpässen kommt, wenn ein Mitarbeiter mal zu spät kommt. 4. Die Callzeiten sollten auf ein erträgliches Maß heraufgesetzt werden, damit eine wirkliche Kundenbetreuung stattfinden kann und die Arbeit nicht in "unsanfte Kundenabfertigung" ausartet, so wie es derzeit der Fall ist. Profit ist nicht alles!
Details +
asdirekt in Berlin (Kundenbetreuung) Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 18.03.2009
Verbesserungsvorschläge: 1. Mehr wertschätzung langjähriger Mitarbeiter. 2. Produktive und fürs gute Arbeitsklima wichtige Mitarbeiter/Innen sollten gehalten und nicht vergrault werden. 3. Mitarbeiter sollten von den Führungskräften mehr und ehrlich gelobt werden, Kritik sollte konstruktiv sein. 4. Die Produktivität langfristig durch loben und Anerkennung und nicht durch Drohungen kurzfristig steigern. 5. Mitarbeitern etwas mehr Freiraum und Toleranz zugestehen und nicht jede Anwesenheitsminute zu 100% kontrolieren.
Details +
asdirekt in Berlin Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Führungskraft | 31.01.2009
Verbesserungsvorschläge: 1. Prozessänderungen erläutern 2. Miartbeiter nach Leistung und Potenzial födern 3. Führungskräfte besser ausbilden im Umgang mit Menschen und Mitarbeitern 4. Führen duch Lob und Motivation. Anreize schaffen! 5. Ziele realistisch setzten 6. Das eigene Denken und Handeln ab und zu mal Hinterfragen 7. nicht immer lange einen Schuldigen suchen sondern an den Problemen gezielt arbeiten
Details +
asdirekt in Berlin (Zentrale ) Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 12.10.2008
Verbesserungsvorschläge: 1. Kommunikation statt Konfrontation 2. Schulung der Führungskräfte auf Soft Skills 3. Weniger Kontrolle und Überwachung - den Mitarbeitern mehr vertrauen
Details +
asdirekt in Berlin (Abo) Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 07.10.2008
Verbesserungsvorschläge: 1. von autoritärem zu kooperativem Führungsstil wechseln 2. Respektvoller Umgang mit allen Mitarbeitern 3. Förderung der Mitarbebeiterpotentiale 4. Informationsmanagement verbessern
Verbesserungsvorschläge: 1. Mitarbeiter die Vorschläge zur Arbeitsverbesserung machen nicht gleich abmahnen 2. Führungskräfte in sozialer Kompetenz schulen 3. Offene Kommunikation statt immer " von oben herab" 4. Eine gesunde mischung zwischen fördern und forden finden 5. Die Mitarbeiter nicht so in ein Korsett von Regen, Pflichten, Arbeitsanweisungen und Prozesse schnürren sondern die Zügel ein wenige lockerer lassen. Dann kommt der Erfolg von alleine 6. Endlich merken das bei asdirekt schon lange kein gutes Arbeitskima mehr herscht sondern die Mitarbeiter fast alle Dienst nach Vorschrift. Grun : Angst, zu viel Druck ...
Details +
asdirekt in Berlin Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: - | 26.07.2008
Verbesserungsvorschläge: 1. Offener Kommunikation zwischen der Führung und den Mitarbeitern, Erklärung WARUM Prozesse geändert werden. 2. einführung einer Leistungsgerechten Bezahlung. Statt Sachprämien Bargeld. 3. Förderung der Mitarbeiter anhand von Leistung und nicht wie mometan nach Aussehen und Frombarkeit 4. Bessere Integration der älteren Mitarbeiter. Föderung der Fähigkeiten statt immer nur hervorzuheben was der Mitarbeiter nicht kann auf Grund des Alters 5. Keine sinnlosen Abmahnungen wegen Nichtigkeiten. Asdirekt sollte besser an den wircklich vorhandenen Problemen arbeiten 6. Kritikgespräche unter 4 Augen und mit dem nötigen Respekt führen. N...
Details +
asdirekt in Berlin (Abo) Jobstatus: keine Angabe | Hierarchie: - | 20.07.2008
Kommentar: Die Arbeit dort ist (wenn auch teilweise anstrengend) überwiegend gut.Nur das Rotationssystem finde ich nicht so gut - es wäre besser, wenn man sich seine Zeiten selbst aussuchen könnte.
Details +
as direkt Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: - | 15.07.2008
Kommentar: Ich kann mich vielen meiner Vorredner nur anschließen. Bei asdirekt herrscht eine Führungskultur die seinesgleichen sucht. Sicher sind Zielsetzungen ein wichtiges Führungsinstrument, jedoch wird dies bei asdirekt genutzt um Mitarbeitern zu drohen oder eine Basis der Angst zu schaffen. Kritik an dieser Vorgehensweise ist nicht erwünscht. Zeitarbeitskräfte sind dann weg, Festangestellte werden noch mehr kontrolliert und unter Druck gesetzt.Auch hier wird Kritik nicht hinterfragt, sondern es wird versucht diese als Verleugnung abzuwerten. Statt an Verbesserungen zu arbeiten, ist es der Führung lieber wenn solche Mitarbeiter schnell verschwinden. Mot...
Details +
asdirekt in Berlin (Abo) Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 14.07.2008
Kommentar: Nun stehen hier schon einige Kommentare. Bei vielen muss ich mich wundern und fragen, ob die Mitarbeiter ihr eigenes Unternehmen überhaupt kennen? Natürlich werden hohe Ziele abverlangt und Leistungen überprüft, in Zeiten von Billiganbietern und vom Arbeitsamt subventionierten Mitbewerbern muss man sich am Markt durch einen Mehrwert behaupten. Ansonsten können die Kollegen die meinen wo anders währe das Schlaraffenland, welches nur auf sie wartet, in greifbarer Nähe gerne ihr Glück versuchen. Ich kann nur davor warnen Ziele und Leistungserwartung als negativ darzustellen. Es ist wie überall in der Wirtschaft, wer einen Mercedes kauft, erwartet...
Details +
asdirekt in Berlin Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: - | 13.07.2008
Kommentar: Ich muss schmunzeln, wenn ich manche Bewertungen hier lese, die diese Firma betreffen. Die klingen doch fast wie vom Chef geschrieben. Asdirekt war mal ein sehr guter Arbeitgeber, das steht außer Frage. Ich habe da, bis zu einem gewissen Zeitpunkt, sehr gerne gearbeitet. Mitarbeiter wurden gefördert und arbeiten hat Spaß gemacht. Obwohl schon immer die Losung galt. "Du bist zum arbeiten hier und nicht zum mitdenken". Mit beharrlichem Engagement konnte man das aber aushebeln und auch persönliche Erfolge erzielen. Leider hat sich das geändert mit der Zeit und neuen Managern. Es herrscht eine große Fluktuation. Viele ältere und gestandene MA verlass...
Details +
as direkt Jobstatus: Ex-Job seit 2008 | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 07.07.2008
Kommentar: Wenn man Sachlich genug ist, ist das Unternehmen Super und sogar sehr zu empfehlen.- anständige Arbeitsplätze (sehr modern)- Altersdurchschnitt ist übrigens 43 (ich bin selber über 50 und kann nur sagen, daß ich und meine Kollegen sehr fair behandelt wird. Ein Kollege ist sogar über 57 und er hat mir selber asdirekt empfohlen, weil die Führungskräfte nicht auf den Alter gucken, sondern auf die Leistung)- Man kann sich sehr gut weiter entwickeln- Führungskräfte sind Fair (Ausnahmen gibt es immer und überall)- ich würde immer wieder da anfangenDa ich behaupten kann, daß ich langjährige Berufserfahrung habe (in verschiedene Unternehmen), kann ich as...
Kommentar: Was die Ausstattung der Arbeitsplätze angeht und das technische Umfeld betrifft gehört asdirekt bestimmt zu den besseren Callcentern der Branche. Wenn auf so was Wert gelegt wird dann ist es bestimmt der richtige Job. Des Weiteren werden alle Mitarbeiter sehr gut trainiert und ausgebildet. Fast alle Mitarbeiter werden gerne von anderen Callcentern eingestellt, weil die Ausbildung, sowohl Systemseitig und auch kommunikativ sehr gut ist. Die Vorgesetzten hingegen, bis auf einzelne Ausnahmen, sind leider durchweg schlecht, was die Führungsqualitäten angeht. Der Führungsstil ist absolut autoritär. Sobald Kritik geäußert wird, verschwinden diese Mitar...
Details +
asdirekt in Berlin (Leserservice) Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 04.07.2008
Kommentar: Ich werde bei der Bewertung nach den Kununu - Regeln vorgehen.1. Bleib bei der Wahrheit!- Einer der besseren Arbeitgeber in der Branche was die Aussattung angeht Grosszügige Arbeitsplätze, Technik auf dem neuesten Stand,SAP,gratis Cafe,Raucherraum, sehr gute Trainings, das Team.Soviel zu den harten Fakten.Einer der schlechtesten Arbeitgeber in den Punkten: Kommunikationsverhalten,Führungsstil,Überwachung und Kontrolle der Mitarbeiter,Transparenz, Föderung der Mitarbeiter, Umgang mit Mitarbeitern 45+.Kommunikationsverhalten: "Rüffel" wegen Kleinigkeiten sind an der Tagesordnung.Diese betreffen oft nicht die Arbeit als solches, sondern zwischenmens...
Kommentar: der letzte Beitrag kann nur von einer Führungskraft stammen und passt zum Betriebsklima. Statt mit den Mitarbeitern GEMEINSAM, über besser Arbeitsbedingungen zu reden, ist der pragmatische Vorschlag: Dann geh doch. Natürlich muss eine Firma wirtschaftlich agieren um am Markt bestehen zu können, selbstverständlich sind Zielvereinbarungen ein Prozess den es in jedem Unternehmen gibt. Es gibt aber auch Grundsätze der Mitarbeiterführung und die werden bei asdirekt permanent missachtet. Ziele sollen anspornend und realistisch sein. Reines führen über Zahlen kann nicht funktionieren. Ziele sind nicht dazu da den Mitarbeiter in ein Korsett zu schnüren. ...
Kommentar: Super Unternehmen. Klar wird auf die Ziele geguckt, was soll bitte daran so schlimmsein. Es ist überall in der Wirtschaft so. Das ist ein Dienstleister, der im Auftrag arbeitet, wird hier die Leistung nicht erbracht, entzieht der Auftraggeber den Auftrag.... So einfach ist das! Wenn man aber auf den Markt die Dienstleister betrachtet, wird man ganz schnell folgendes feststellen: hier wird man mit Festgehalt vergütet, Büroräume und Arbeitsbedingungen sind hervorragend, 13,4 Gehälter, hohes faires Gehalt, anständige Ausbildung und man kann sogar weiterkommen und sich entwickeln. So liebe notorische Meckerer, bleib doch einfach Fair und wenn es Euch...
Kommentar: Wer hier anfängt sollte sich im klaren darüber sein, dass eine absolute Zielerfüllung erwartet wird. Jeder Mitarbeiter ist durch Kontrolle absolut transparent und jegliche Überziehung von Pausen wird sanktioniert. Es wird zwar dazu aufgefordert Meinungen zu äußern, nur darf in keinster Weise eine Führungskraft diese Meinung hören, die evtl. eine andere Arbeitsweise als besser bewertet. Solche Kollegen sind dann ganz schnell weg. Ältere Mitarbeiter werden schikaniert und gemobbt von den Führungskräften. Ihnen werden Aufgaben zugeteilt, die sie nicht können und erhalten dann ein Personalgespräch, warum sie dies und jenes falsch gemacht haben. Wer d...
Details +
asdirekt in Berlin (Leserservice) Jobstatus: Ex-Job seit 2008 | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 30.06.2008
Kein Druck - Flache Hirachien
Vorgesetztenverhalten: Üben keinen ´Druck aus. Helfen bei Fragen und motivieren. Kollegenzusammenhalt: Man hat zwar wenig Möglichkeiten haltbare Kontakte zu knüpfen, was sich aus der Arbeitssituation im Callcenter erklärt, aber Hilfsbereitschaft und kollegiales Verhalten herrscht vor. Karriere- /Weiterbildung: Gehalt und Benefits: Callcenter eben.... Pro: Das Unternehmen arbeitet sehr professionell, erwartet das auch von seinen Mitarbeitern, macht aber nicht zu sehr Druck. Contra: Viele Arbeitnehmer werden über Arbeitnehmerüberlassungen eingestellt und nicht gut bezahlt.Jobstatus: Ex-Job seit 2011 | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 23.04.2012