vor 44 Wochen
"Es funktioniert alles nach Schichtplan Prinzip. Das gute, man kann gleich zu Anfangs festlegen wann man denn Arbeiten möchte und kann.
Für den Fall, dass man "immer Zeit hat" wird man in wechselnden Schichten eingeteilt. Von Früh bis Tags bis nachts ist alles dabei.
Eine Besonderheit sind die sog. "Schicht- Teiler":
Da zu 2 bestimmten Zeiten am meisten Kunden anrufen und somit zu diesen 2 "Tagesspitzen" am meisten Arbeit anfällt, kann mich sich in einen Schichtteiler eintragen lassen.
Man arbeitet dann 4 std, hat einige Std Pause und Arbeitet dann wieder 4 Std.
Das Gute daran ist, man bekommt mehr Geld, quasi ca 1 Std mehr ausbezahlt. Außerdem, wenn man nah am Arbeitsplatz wohnt kann man so zuhause Essen oder anderweitig die Zeit sinnvoll nutzen.
Solche Leute sind sehr begehrt und werden gesucht.
Nachteil ist, dass man erstmal noch viel mehr Stress hat, weil man in diesen "Spitzen" halt mehr zu tun hat, da viele Leute halt anrufen und das man noch mehr Zeit unterwegs ist, also am Ende weniger Freizeit hat, wenn man in dieser Pausenzeit nicht allzuviel machen kann/ will weil man zb weiter weg wohnt oder wenn am Arbeitsort nicht allzuviel los ist.
Die Schichtpläne allg. bekommt man mitte der Woche, für die kommende Woche, was eig. sehr sehr spät ist.
Was Urlaub angeht, man muss ihn sehr sehr früh festlegen und beantragen, also nichts mit Last-Minute Buchungen, sonst hat man Pech und alle freien Tage sind vergriffen, wodurch man sehr eingeschränkt ist. Man muss also extrem weit im Voraus planen.
Die Pausenzeiten sind soweit mittelmäßig, also es könnte etwas mehr sein, man hat so in etwa 3 min Pause pro Std, aber das kann sich auch schon wieder geändert haben.
Man darf die Pausen schieben, aber nur max 3x3 Min Pause am Stück machen.
Wenn man in die Pause will, so muss man in einem speziellen Programm sich eintragen und erstmal schauen, ob denn noch "Pausenplätze" frei sind, sonst hat man Pech. Es dürfen nur eine bestimmte Anzahl an Leuten gleichzeitig in die Pause gehen, damit immer genug Telefone besetzt sind.
Es wird gut überwacht, dass man nicht zu lange Pause hat.
Ich finde die Work-Life-Balance sehr sehr schlecht, man ist sehr eingeschränkt."