ec4u expert consulting ag - Unternehmensdarstellung

Unternehmensdarstellung

ec4u expert consulting ag ist mit über 160 Mitarbeitern und 5 Niederlassungen in Deutschland und der Schweiz eines der führenden Beratungsunternehmen im deutschsprachigen Raum für Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) und Integration.

Durch die gezielte Verbindung von Business- und IT-Expertise unterstützen wir Kunden aller Branchen bei der nachhaltigen Etablierung eines individuellen, wettbewerbsüberlegenen Kundenbeziehungsmanagements - ganzheitlich, pragmatisch, aus einer Hand.

Wir bieten unseren Kunden fachliches und technisches Expertenwissen rund um CRM mit Fokus auf Oracle und Microsoft als stärkste Softwarepartner. Dabei blicken wir auf über 150 erfolgreiche CRM-Projekte und Implementierungen seit unserer Gründung im Jahr 2000 zurück. Die Referenzliste umfasst namhafte mittlere und große Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.

Weitere Informationen zu ec4u expert consulting ag im WWW

Produkte, Services, Leistungen

ec4u hilft den Kunden CRM konsequent und nachhaltig umzusetzen.

Wir unterstützen unsere Kunden bei

• der Definition der CRM-Strategie,
• der Neugestaltung der fachlichen CRM-Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service,
• dem Aufbau eines umfassenden Berichtswesens,
• der Auswahl eines CRM-Systems inklusive Ausschreibung und einer Wirtschaftlichkeitsberechnung,
• der Anpassung des CRM-Systems,
• der Datenmigration bis hin zur vollständigen Integration in der bestehende IT-Landschaft,
• dem nachhaltigen Betrieb und Weiterentwicklung des CRM-Systems.

Wir unterstützen unsere Kunden nicht nur bei der Entscheidungsfindung, sondern stehen ihm auch bei der Umsetzung mit Rat und Tat zur Seite.

Unser Leistungsangebot gliedert sich dabei in folgende 3 Bereiche:

Strategie- und Fachberatung

Im Bereich Strategie- und Fachberatung bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Leistungsangebot innerhalb von vier Gestaltungsdimensionen zur Etablierung einer ganzheitlichen Kundenorientierung - von der Strategie bis zur Umsetzung. Damit gewährleisten wir gemeinsam mit unseren Kunden die nachhaltige Sicherung von Wettbewerbsvorteilen und die Steigerung des Unternehmenswerts.

Oracle CRM Beratung

ec4u ist Vorreiter für die ganzheitliche Umsetzung von Ende-zu Ende-Prozesse.

Als Oracle Platinum Partner, dem höchsten Partnerlevel bei Oracle, ist die ec4u verpflichtet, kontinuierlich referenzierbare Projekte abzuliefern und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Nur dadurch können auch unsere Kunden sich am Puls der Zeit bewegen und den Markt maßgeblich beeinflussen.

ec4u hat als erstes CRM-Beratungshaus in Deutschland die Oracle Siebel CRM-Zertifizierung erreicht. ec4u hat hier insgesamt mehr als 50 einzelne Spezialisierungen in den Bereichen Sales, PreSales, Implementierung und Support von Oracle Siebel CRM durchgeführt. Wir haben mehr als 70 zertifizierte Oracle-Berater und sind damit einer der führenden Oracle-Partner für CRM im deutschsprachigen Raum.

Microsoft CRM Beratung

Als Microsoft Gold Partner, dem höchsten Partnerlevel bei Microsoft, bietet die ec4u Ihren Interessenten und Kunden ein breites Spektrum an Leistungen rund um CRM. ec4u setzt auf Microsoft Dynamics CRM als eine der am schnellsten wachsenden Lösungen im CRM-Markt.

ec4u wurde in 2010 als erstes CRM-Beratungshaus in Deutschland als Gold-Kompetenzpartner für CRM von Microsoft ernannt und profitiert hier aus einem umfangreichen Wissen aus 10 Jahren CRM-Projekten in kleinen, mittelständischen sowie großen Unternehmen.

Für Stadtwerke bieten wir zudem ein spezielles Template an, das auf die Anforderungen der Energieversorgerbranche bereits vorangepasst ist.

Perspektiven für die Zukunft

Aktuell sind wir über 140 Mitarbeiter. Wir blicken auf eine starke Entwicklung basierend auf einer hohen Nachfrage nach Beratung durch ec4u und organischem Wachstum zurück. Auf die letzten drei Jahre hinweg gesehen haben wir in etwa 50% Wachstum bei den Mitarbeiterzahlen. Zur Sicherung dieses Wachstumskurses sind wir stets auf der Suche nach zu uns passenden neuen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen!