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"Dadurch, dass jeder eben eingeteilt ist, wird jeder als Call Center Agent seiner Tätigkeit überlassen. Wie im Gewerbe üblich, gibt es Lob, sofern man gut ist und für die Firma einträglich ist. Wie dies erreicht wird, wird nicht gesagt. Letztlich entscheidet das Volumen, das geschafft wird. Fällt man auf, wird eben gefeuert. Ich bin übrigens freiwillig gegangen!"