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Amazon

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Ziel von Amazon ist von jeher, das kundenzentrierteste Unternehmen der Welt zu sein, bei dem Kunden praktisch alles finden, was sie online kaufen wollen. Amazon bietet seinen Kunden attraktive Preise, eine große Produktvielfalt und Kundenfreundlichkeit und entwickelte sich somit zu einer führenden e-Commerce-Plattformen. 1995 von Jeff Bezos gegründet, verfügt Amazon heute über Webseiten in den USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien, Japan, China und Brasilien. Jeden Monat besuchen knapp 30 Millionen User Amazon.de, was mehr als 50 % der deutschen Online-Bevölkerung entspricht und an Spitzentagen werden über Amazon.de 2.8 Millionen Artikel bestellt.

Externe Auszeichnungen

Focus Top Company 2015

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Sie werden Teil eines Teams, dessen Ziel es ist, unseren Kunden weltweit einen herausragenden Service zu bieten. Teams, die den Standard für Online-Shopping neu definieren und sich permanent verbessern wollen. Wenn Sie sich also in einem Unternehmen einbringen möchten, das rasant wächst und sich jedes Jahr höhere Ziele setzt, dann freuen wir uns, Sie bei Amazon in Europa willkommen zu heißen.

Als Mitarbeiter tragen Sie eine große Verantwortung. Sie haben die Möglichkeit, gemeinsam mit anderen Abteilungen von Amazon daran zu arbeiten, unseren Service fortlaufend zu verbessern. Egal welche Position Sie bei uns innehaben, als Amazon Leader können Sie viel bewirken und sich selbst dabei ständig weiterentwickeln.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Wir unterscheiden uns von anderen Unternehmen - Amazon ist etwas Besonderes. Ob als kompetente Fachkraft oder als Manager eines großen Teams: Jeder unserer Mitarbeiter ist ein „Amazon Leader“. Was es damit auf sich hat, zeigen unsere „Leadership Principles“. Sie dienen jeder Fach- und Führungskraft bei Amazon als Orientierung und leiten zielsicher durch das Tagesgeschäft. Mehr zu unseren Leadership Principles erfahren Sie unter http://amazon-operations.de/warum-amazon/unsere-leadership-principles


Benefits

für Amazon Mitarbeiter

Ansprechpartner/in

für Bewerber/innen

Aufgabengebiete

Amazon.de GmbH

Unsere Standorte: München und Berlin.

In München befinden sich folgende Bereiche:

  • Im Retail Team kümmern sich Vendor, Product, Content und Instock Manager um die wachsende Produktvielfalt auf unserer e-Commerce Plattform und stellen den optimalen Warenbestand in unseren Logistikzentren sicher.
  • Unsere New Accounts- und Key Account-Manager im Bereich Merchant Services in München und Berlin sind dafür verantwortlich, neue Händler-Partnerschaften für den Marketplace von Amazon zu identifizieren, sowie bestehende Verkäufer zu betreuen.
  • Der Advertising Bereich betreut Kunden, die auf der Amazon e-commerce Plattform Werbekampagnen buchen und damit eine sehr große Reichweite erzielen.


Neben dem Retail, Merchant Services und Advertising Bereich sind u.a. folgende Teams in München angesiedelt: Amazon Web Services, Browse & Search Development, Gift Cards, Supply Chain & Transportation, Finance & Accounting, Human Resources, Payroll, PR und Legal sowie die Tochterunternehmen Lovefilm und BuyVIP.

Amazon Logistikzentren

Unsere Standorte: Bad Hersfeld, Graben, Koblenz, Leipzig, Pforzheim, Rheinberg, Werne/Lippe.

Der Bereich Operations bildet das Herzstück unseres Unternehmens. Hier kümmern sich tagtäglich Tausende von engagierten Mitarbeitern um den zuverlässigen Versand von Produkten in Hunderte von Ländern. Klar, dass der Bereich Operations für Talente eine Fülle von Herausforderungen bereithält: ob in der Prozessanalyse, im Bestandsmanagement oder Engineering, im IT-Support oder im Transport- und Beschaffungswesen. Die Logistik ist für uns ein entscheidender Erfolgsfaktor. Jeden Tag erfüllen unsere Mitarbeiter in unseren Logistikzentren unsere Kundenversprechen. Wenn das auch Ihr Ziel ist, dann sind Sie hier genau an der richtigen Stelle.

Jedes Logistikzentrum hat ein Managementteam, das die Geschicke des Standorts tagtäglich steuert. Vom Wareneingang über das Bestandsmanagement bis hin zu Kommissionierung, Verpackung und Versand: Im Bereich Operations ist man dafür verantwortlich, dass unsere Kunden ihre bestellte Ware schnell und zuverlässig erhalten.

Werden Sie Teil des Operations-Teams in einem unserer zahlreichen Logistikzentren oder in einer Supportposition in unseren Büros in Luxemburg, Slough, München, Paris, Madrid oder Mailand und wagen Sie schon jetzt einen ersten Blick hinter die Kulissen von Amazon.

Amazon Kundenservice

Unsere Standorte: Berlin und Regensburg.

Sie kennen unseren Fokus auf den weltbesten Kundenservice? Wenn Sie eine Karriere im Kundenservice anstreben, dann bei Amazon! Weil wir SERVICE überall groß schreiben und alles daran setzen, Kundenwünsche optimal zu erfüllen. Aus diesem Grund suchen und finden wir ständig neue Wege, um unsere Prozesse zu verbessern und neue Standards zu setzen. Im Sinne unserer Kunden. Was das für Sie bedeutet? Leben Sie Ihre Kontaktfreude und Ihre Hilfsbereitschaft in einem ambitionierten Umfeld.

Bei Amazon steht der Kunde im Zentrum aller Entscheidungen. Beim Kundenservice geht es aber um noch mehr als um zufriedene Kunden. Die Kundenservice-Teams sind ständig bemüht, für einen ausgezeichneten Kundendienst bestehende Standards zu verbessern und neue zu schaffen. Es geht auch darum, hervorragende Arbeitsplätze für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Für Mitarbeiter, die engagiert arbeiten, Spaß haben und gleichzeitig Standards in ihrem Bereich setzen wollen.

Als Operations Manager im Kundenservice leiten und entwickeln Sie ein großes Mitarbeiter- und Managerteam. Dies bedeutet, Sie übernehmen die Verantwortung für Personal- und Zeitpläne sowie für Initiativen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung – im Sinne unserer Kunden. Durch die Teilnahme an vielfältigen Projekten, vor Ort, regional und global, arbeiten Sie an komplexen Problemstellungen und finden einfache und originelle Lösungen.

Als Team Manager leiten Sie ein Team von Kundenservicespezialisten und sind für die Optimierung der Produktivität und Qualität des Kundenservices verantwortlich. Unterstützt von einem Teamleiter und in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Qualitätssicherung, Training und Kapazitätsplanung treiben Sie fortlaufend Verbesserungen voran. Sie stellen sicher, dass wir stets über ausreichend Personal verfügen, um den herausragenden Service bereitzustellen den unsere Kunden von Amazon kennen und schätzen.

Amazon Entwicklungszentren

Unsere Standorte: Berlin und Dresden.

Seit Mai 2013 werden am Standort Berlin und Dresden zukunftsweisende Technologien für Amazon entwickelt. Die Teams sind für die Entwicklung von Technologien für das Cloud-Geschäft von Amazon Web Services, Inc. (AWS), zuständig. Dies schließt Hypervisoren, Betriebssysteme, Management-Tools und weitere Anwendungen mit ein, genauso wie selbstlernende Technologien, die auf allen Amazon-Plattformen eingesetzt werden sollen.

 

Ansprechpartner/in

für Bewerber/innen

Erwartungen an Bewerber

Egal ob Sie als Nachwuchsführungskraft im Versandzentrum oder als Manager im Kundenservice bei uns anfangen, Ihr Drive und Ihre Motivation sind das, was bei uns zählt. Sie lieben Teamwork, schnelle Entscheidungen und arbeiten gern in einem schnelllebigen Umfeld? Umso besser. Auch Flexibilität ist von entscheidender Bedeutung. Zudem erwarten wir, dass Sie Ideen einbringen und den Status Quo in Frage stellen, immer wieder und unabhängig von Ihrer konkreten Position. Je innovativer und motivierter Sie sind, desto mehr werden Sie sich bei Amazon zuhause fühlen.

Unser Rat an Bewerber

Sie haben eine interessante Stellenanzeige bei Amazon gefunden? Bewerben Sie sich und zeigen Sie uns, wer Sie sind und warum Sie bei uns arbeiten möchten. Wir prüfen Ihre Bewerbung in enger Zusammenarbeit zwischen unserer Recruiting-Abteilung und den Fachbereichen. Eine Eingangsbestätigung erhalten Sie innerhalb weniger Tage. Sollte Ihre Bewerbung auf keine unserer offenen Positionen passen, erhalten Sie eine schriftliche Absage von uns.

Bevorzugte Bewerbungsform

Wir bitten ausschließlich um die Zusendung von Online-Bewerbungen.

Auswahlverfahren

Online Bewerbung

Wir bevorzugen Ihre Bewerbung online. Um sich zu bewerben, klicken Sie bitte auf der Seite der Stellenausschreibung auf „Online bewerben“. Wenn Sie bereits auf der Karriereseite registriert sind, können Sie sich mit Ihrem aktuellen Benutzernamen und Passwort einloggen. Hier können Sie Ihren bereits gespeicherten Lebenslauf und Ihre Kontaktdaten aktualisieren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass hier keine log-in Informationen von Ihrem Amazon Kundenkonto hinterlegt sind.

Als bereits registrierter Benutzer können Sie:

  • Ihren Lebenslauf und Ihre Kontaktdaten hinterlegen, damit Sie sich für Stellen bewerben können, ohne jedes Mal Ihre Daten neu eingeben zu müssen.
  • Ihre Daten speichern, sodass Sie gegebenenfalls schnell und einfach Änderungen vornehmen können.


Das Vorstellungsgespräch
Wir möchten Sie gerne persönlich kennen lernen und haben Sie zum persönlichen Gespräch eingeladen. Bitte richten Sie sich darauf ein, dass diese Gespräche bis zu 5 Stunden dauern können. Neben einem Recruiter und dem/der potenziellen Vorgesetzen beziehen wir weitere Kollegen/innen, die mit Ihnen zusammenarbeiten würden, in unsere Einstellungsentscheidungen ein. Sicherlich möchten auch Sie die Menschen kennen lernen, mit denen Sie zukünftig im Team arbeiten würden. Außerdem möchten wir sicherstellen, dass all Ihre Fragen von kompetenten Ansprechpartner/innen beantwortet werden.

Nachgefragt

Tests
Nein
Internationale Einsätze
Ja
Praktika
Ja
Bachelor-/ Masterarbeiten
Nein

Ansprechpartner/in

für Bewerber/innen

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Alle Standorte

Standorte auf der Karte

Standorte Inland

8 Logistikzentren, 2 Kundenservice-Center, 1 Corporate Office und 1 Entwicklungszentrum

Standorte Ausland

>150

Unsere Leistungen und Benefits

Sie werden viel Energie in Ihre Arbeit investieren. Daher verdienen Sie eine entsprechende Entlohnung. Sie dürfen sich auf folgendes freuen:

  • ein wettbewerbsfähiges Gehalt
  • ein attraktives Aktienpaket
  • Mitarbeiterrabatte
  • und vieles mehr.

Und nicht nur das. Zudem bietet Amazon noch weitere Benefits. Dazu zählt unser Engagement in Sachen persönlicher Entwicklung, das erfrischende Fehlen hierarchischer Strukturen, die Möglichkeit, mit einigen der klügsten Köpfe der Branche zusammenzuarbeiten, ein umfassender Teamgeist und eine lockere Atmosphäre.

Benefits

für Amazon Mitarbeiter

Die neuesten Bewertungen

 Pro:
Leistung gefordert, gefördert und belohnt wird

 Contra:
Das er sich gegen die unberechtigte Kritik u.a. aus den Medien nicht "zur Wehr" setzt.

 Verbesserungsvorschläge:
1. Sollte sich noch mehr aus die Menschen und Herausforderungen in den jeweilige Ländern einlassen.

16.02.2015

Amazon Logistik GmbH in Am Eichhof 1
Jobstatus: Ex-Job seit 2014
Hierarchie: Management/Führungskraft
Abteilung: Logistik / Materialwirtschaft
4,62
von 5
TkxqUFt0
15.02.2015

Amazon Fulfillment Gernaby GmbH
Jobstatus: Ex-Job seit 2012
Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in
Abteilung: Sonstige
1,38
von 5
TkxrWF10
11.02.2015

Amazon
Jobstatus: Ex-Job seit 2014
Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in
Abteilung: Vertrieb / Verkauf
1,23
von 5
TkxpV1l1

Vergleich Arbeitgeber-Bewertungen auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu
auf Basis von 785.135 Bewertungen

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Internet / Multimedia - auf Basis von 28.248 Bewertungen

Amazon
  3,18
kununu Durchschnitt
  3,14
Amazon
  3,18
Durchschnitt Internet / Multimedia
  3,50

Die neuesten Bewerbungsbewertungen

 Kommentar:
Ich habe noch nie eine dermaßen schlechte HR-Performance erlebt. Ganz offenbar arbeiten die HR-Recruiter nicht zusammen, sondern jeder für sich und sind daher nur an "Ihrem" jeweiligen Department interessiert. Der Recruitingprozess ist dabei in jeder Abteilung anders. Während im Bereich Movie/DVD ein Interview gefolgt von einem 3.5 stündigen Kennelernen im Münchner Büro genügt, hat die Abteilung "Kindle" ein vierstufiges Auswahlverfahren, an dessen Anfang ein (KEIN Witz!) Online-Statistiktest steht. Bei beiden Stellen ist es mir passiert, daß die Stelle während des Bewerbungsprozesses besetzt wurde. Ich wurde davon jeweils einen (!) Tag vor Anrei...

05.03.2015

Amazon
Beworben für Position: Onlinemarketing Manager (u.a.)
Jahr der Bewerbung: 2014
Ergebnis: selbst anders entschieden
3,2
von 5
T0NhUVk=

 Kommentar:
Zeitnah nach Eingang meiner Online-Bewerbung für ein duales Studium wurde ich per E-Mail zu einem Telefoninterview eingeladen. Dies fand ca. eine Woche später statt und dauerte etwa eine Stunde. Die Gesprächsatmosphäre war wirklich angenehm, ich konnte viele Fragen stellen, die zufriedenstellend beantwortet wurden.
Anschließend wurde ich per Mail zu einem Assessment Center in München eingeladen. Hierzu waren noch drei weitere Bewerber und vier Mitarbeiter anwesend. Zunächst stelle sich die Firma vor, dann die Bewerber, danach mussten verschiedene Gruppenaufgaben erfüllt werden. Jeder Bewerber musste einen Logik-Test und einen Excel-Text (den ich...

04.03.2015

Amazon de GmbH
Beworben für Position: Duales Studium B.A. BWL - Handel
Jahr der Bewerbung: 2014
Ergebnis: Absage
4,0
von 5
T0NvUlo=

 Kommentar:
Die Interviews und das AC waren gut. Erst auf Nachfrage beim Headhunter bekam ich dann eine Absage.Begründung war, meine excel Kenntnisse wären nicht ausreichend gewesen.

Ich hatte weder in den Telefoninterviews noch beim AC was mit Excel zu tun. Weder Aufgaben noch sonst irgendwas. Durch meine Praxis bin ich gerade in excel besonders spezialisiert und selbst Access stellt für mich kein Problem dar. Daher ist die Begründung für mich nicht nachvollziehbar.

26.02.2015

Amazon
Beworben für Position: Manager
Jahr der Bewerbung: 2015
Ergebnis: Absage
2,7
von 5
T0NoUFg=

Die neuesten Ausbildungsbewertungen

03.05.2013

Amazon Logistik GmbH
Jobstatus: Ausbildung abgeschlossen
Abteilung: Logistik / Materialwirtschaft
4,1
von 5
T0FqUQ==