Kommunikation Groupon

"Um 8Uhr morgens Telco.... Abends wieder... und wenn Du Pech hast wirst Du nachts aus deinem Schlaf gerufen!!!"

"Klasse beim ersten stadtmanager, beim zweiten geht so"

"Gut man bekommtt Infos aber nur in der Form: Ihr müßt mehr Deals machen, ihr seid schlecht, ihr müßt mehr arbeiten, ihr müßt Gas geben. Solche Mails bekommt man auch gerne mitten in der Nacht."

"regelmäßige emails statt meetings. kannte ich so vorher nicht und trägt auch nicht unbedingt zur steigerung des arbeitsklimas bei. kündigungen ohne vorwarnung - gestern noch netter small-talk und verbales schulterklopfen, heute eiskalter abschuss und herabwürdigung der arbeit. numerisches quantitäts-blabla statt würdigung der qualität. hier ist jeder eine zahl - kann gut gehen, solange man zufriedenstellen funktioniert. erreicht man die (bei hochwertiger arbeit schwer erreichbaren) zielvorgaben eine weile nicht, wird nicht lange kommuniziert, sondern das kündigungsschreiben über den tisch geschoben."

"Gibt es nicht, man erfährt alles nur aus dem Buschfunk, teilweise wussten Freunde von mir, die nicht im Unternehmen arbeiten schon vor mir Neuigkeiten über die Firma."

"Jegliche Kommunikation besteht nur darin soviel Druck wie möglich aufzubauen."

"Forderungen und Challenges erreichen die Mitarbeiter sofort auf allen Wegen in mehrfacher Ausführung, hat man selbst einmal eine Frage oder ein Problem, dauert es ewig. Es wird zwar viel geredet, aber in den Meetings und Telefonkonferenzen geht es eigentlich immer nur darum, dass sich mal wieder eine Katastrophe anbahnt und daher alle noch mehr Gas geben müssen. Am schlimmsten ist es, wenn man als Mitarbeiter Geld von Groupon möchte (z.B. Spesenabrechnungen), das kann sich schon mal übr 8-10 Wochen hinziehen, man leistet Vorkasse und wird nur mit folgendem Satz vertröstet, wenn man mal nach seinem Geld fragt: Wir sind halt ein Start-Up und da passiert sowas schon mal Es werden auch mal Leute gefeuert, wenn sie zu viel Lärm um ihre ausstehende Spesenabrechnung machen!"

"Nervige Telcos, gern am Morgen.."

"der Vorgesetzte hat Recht, lästert vor einigen Mitarbeitern, ist arrogant und hat nicht den Hauch einer Ahnung von MItarbeiterführung"

"Mission failed - Kommunikation ist hier ein Fremdwort. Man soll sich zwar ständig "committen", aber das dient nur der Überprüfung des 100% Groupon Denkens. Aufgaben sollte man am besten schon erledigt haben, bevor man diese bekommen hat - auch wenn sie gar nicht in den eigenen Zuständigkeitsbereich fallen. Fragen und Anliegen werden nur dann beantwortet, wenn man "nichts Wichtigeres" zu tun oder Zeit hat - also in den meisten Fällen nie oder erst nach etlichen Aufforderungen. Wichtige Änderungen wurden ohne Wissen aller Mitarbeiter einfach durchgeführt. Teilweise wurden wir erst durch Kunden auf Umstellungen und Umstrukturierungen aufmerksam gemacht. Auf die Frage, ob man das vielleicht nicht mal vorher kommunizieren könnte, bekam man nur Ausreden (keine Zeit, war nur ein Versuch etc.). Heute ist nicht gestern und schon gar nicht morgen. Beispiel: Es wurde eine neue Abteilunge gegründet. Davon erfuhr man aber erst 6 Wochen danach, musste aber mit diesen "ominösen" Leuten schon sprechen und diskutieren, obwohl man nichts Genaues über deren Funktion wusste. Und diese wurden zum Teil auch von einigen Sub-Managern nicht wahrgenommen. Ergebnisse und Gewinne wurde immer verschönt dagestellt: die "besten" Verkäufer waren meist auch die mit der höchsten Rückabwicklungsquote. Mit einfacher Mathematik hätte man sehen können, dass solide Verkäufer mit einer Rückabwicklungsquote unter 1% mehr Gewinn erzielen, da sie weniger Kosten verursachen. Diese Zahlen wurden aber unter den Tisch gekehrt. Fakten passen nicht zur Mentalität des Unternehmens. Newsflash: Ein monatlicher Newsletter. So informativ wie die Inhaltsbeschreibung auf einer Tüte Mehl."

"Die Nicht-Erreichung meiner Zeilvorgaben war der Grund für das Ende der Zusammenarbeit. Allerdings hatte ich die Zielvorgaben zum Zeitpunkt des finalen Gesprächs noch nicht erfahren...."

"Nein leider nicht, aber ne Mail kam ab und zu an. Wir wollen ganz nach oben...es gab Themen die dürfte man NICHT ansprechen"

"Interne Kommunikation mangelhaft. Mitarbeiterzeitung enthält hauptsächlich Blabla."

"Ergebnisse? Ja, bekommt man mitgeteilt, aber nur das was man wissen soll und darf. Ein einseitiges "Vergnügen". Alle notwendigen und wichtigen Informationen für die Arbeit muss man sich selbst erarbeiten. Wie ironisch... Wie oft stand ich wie der Ochse vor dem Scheunentor beim Kunde und wußte keine Antwort auf produktspezifische Fragen. Aber rausgehen zu Kunden sollte ich nachdrücklich (ob mit oder ohne Infos). Wenn es Informationen zur Vorgehensweise in Verkaufsgesprächen gab, waren diese eher dürftig bis zweifelhaft. Oft geplant, oft abgesagt... Ob Meeting, Coaching oder Telefonkonferenz... spielt keine Rolle. In der Warteschleife rund 15 Minuten (oder mehr) zu hängen war normal, um dann wieder einmal festzustellen, daß keine Telefonkonferenz stattfindet. Keine vorherige Benachrichtigung über Ausfall! >> Völlig sinnfreie Entstehung von Kosten und Umständen."

"Regelmäßige Meetings und auch immer Rundmails, die bei Bedarf auch näher erklärt werden. Alle wichtigen Infos für die Arbeit sind einsehbar."

"Das Unternehmen ist 3-4 Jahre alt, wächst ununterbrochen und Kommunikationsstrukturen sind noch nicht etabliert. Flexible oder kurzfristige Umsetzung von ebenso kurzfristig geschlossenen Entscheidungen stehen an der Tagesordnung. Letzteres macht die Arbeit aber abwechslungsreich und facettenreich."

"Die Kommunikation verbessert sich fast täglich, es gibt Meetings und Probleme werden angehört, aufgenommen und versucht eine Lösung zu finden. Die Mitarbeiter werden in Erfolge und Mißerfolge eingebunden, wodurch bei allen ein Learning entsteht."

"Was ist das?"

"Wöchentliche Updates aus der Kommunikationsabteilung, von den Geschäftsführern oder auch aus dem Headquarter. Dazu wöchentlich stattfindende Team Meetings und Telefonkonferenzen. Es findet ein reger Austausch statt, auch wenn es derweil etwas chaotisch wirkt. Start-up eben.."

"Ich habe vorher in einer größen, internationalen Firma gearbeitet und das ist kein Vergleich zu Groupon. Die Kommunikation ist zwar etwas ineffektiv, aber hier macht man sich wenigstens noch die Mühe zu Kollegen hinzugehen und direkt mit ihnen zu sprechen, als alles über Email und Telefon zu klären."

"mangelnde Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Ihren Teammitgliedern."

"Kommuni was?"

"Wozu macht man die Aufgabe, wenn am Ende entweder die Hälfte fürn A**** war, da die Aufgabe nicht richtig erklärt wurde und man zu viel des Guten gemacht hat oder wenn der komplette Aufwand hinfällig war?! Einarbeitung: "Setz dich ma hin und mach die Liste, wenn du Fragen hast, sag Bescheid". Kein Wunder, dass Unsicherheit an der Tagesordnung steht. Genervte Kollegen Fragen macht auch sehr viel Spaß."

"Man wird sogar täglich mit Telefonaten,Mails,Meetings,Telefonkonferenzen überhäuft. Der Inhalt ist immer gleich:mehr,schneller,besser..blabla. Dabei wird man von seiner eigentlichen Aufgabe,verkaufen und Kundenpflege abgehalten. Und muss sich im nächsten Meeting dann unterschwellig vor anderen beleidigen lassen."

"Oft nicht transparent genug. Der Umgangston stimmt mitunter nicht (Schiebe ich auf Stress)"

"Einfach nur schlecht."