defacto call center GmbH - Erfahrungsberichte durch Mitarbeiter/-innen

defacto call center GmbH
Branche: Telekommunikation
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1 - 40 von 122 Bewertungen
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3.3
von 5

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aok teleservice defacto (Sonstige)
Jobstatus: keine Angabe | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 27.03.2012
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4.4
von 5

Einfach Spitze
Pro: Super Soziales Verhalten, Bezahlung, Events etc. Contra: das es leider nicht möglich ist die Arbeitszeiten flexibler zu gestalten, kenne den Grund warum es nicht möglich ist!

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aok teleservice defacto in Nürnberg (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 18.03.2012
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1.2
von 5

Nicht empfehlenswert
Contra: Arbeitnehmerrechte werden ignoriert. Gründung eines Betriebsrates ist unerwünscht. Systematisches Mobbing bei Nichtgefallen der Arbeitsleistung, welches auch gerne als Arbeitsverweigerung unterstellt wird. Schlechtes Arbeitsklima. Vereinbarungen, die im Vorstellungsgespräch gemacht wurden, werden nach Arbeitsaufnahme ignoriert. Totalüberwachung am Arbeitsplatz.

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aok teleservice defacto in Erlangen
Jobstatus: Ex-Job seit 2011 | Hierarchie: - | 15.03.2012
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1.7
von 5

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aok teleservice defacto (Sonstige)
Jobstatus: Ex-Job seit 2010 | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 29.03.2011
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4.2
von 5

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aok teleservice defacto
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 18.02.2011
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1.3
von 5

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aok teleservice defacto (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 15.12.2010
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1.9
von 5

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aok teleservice defacto (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 15.12.2010
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2.8
von 5

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defacto call center (Sonstige)
Jobstatus: Ex-Job seit 2010 | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 06.12.2010
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4.0
von 5

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aok teleservice defacto
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 04.12.2010
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3.9
von 5

Immer noch ein guter Arbeitgeber
Pro: seit über 10 Jahren ein zufriedener Mitarbeiter

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defacto call center in Erlangen
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 01.12.2010
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3.9
von 5

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defacto call center in Erlangen
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: - | 30.11.2010
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2.2
von 5

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defacto call center in Boxdorf (Produktion)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 30.11.2010
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1.5
von 5

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defacto call center in Erlangen
Jobstatus: Ex-Job seit 2010 | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 29.11.2010
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2.2
von 5

die Terrasse
Pro: die Terrasse

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defacto call center in Erlangen (Sonstige)
Jobstatus: Ex-Job seit 2010 | Hierarchie: Arbeitnehmerüberlassung | 28.11.2010
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4.6
von 5

Insgesammt ein sehr guter Arbeitgeber
Pro: -sehr gute Fort- und Weiterbildungsangebote -viele kleine Aufmerksamkeiten -gute Bezahlung (im Verhältniss zu anderen CallCentern) -guter Zusammenthalt im Team -jederzeit ansprechbare Vorgesezte

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aok teleservice defacto (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 27.11.2010
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4.9
von 5

Bin STOLZ ein Teil dieses Unternehmens zu sein!!!
Pro: defacto.call center hat eine hervorragende Geschäftsleitung. Die Aufgaben die wir im Tagesgeschäft bewältigen, ist sehr interessant, abwechslungsreich und macht sehr viel Spaß. Wir werden in unserer defacto.akademie sehr gut aus- und weitergebildet. Ich habe hier schon vieles gelernt, was ich auch im alltäglichen Leben einsetze. Ich kann nur sagen: "Ich bin stolz ein Teil dieses Unternehmens zu sein" Contra: Unzufriedene Mitarbeiter die ständig was auszusetzen haben. Meiner Meinung nach, haben sie noch in keiner anderen Firma gearbeitet. Denn Sie sollten wissen, wie gut es uns hier bei defacto.call center geht. Danke Herr Schreiber und Fr...

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defacto call center in Erlangen / Boxdorf (Administration / Verwaltung)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Management | 26.11.2010
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4.5
von 5

einfach ein super AG..
Pro: * Biokiste * Sommerfest * Weihnachtsbaum * kostenlose Getränke, Obst und Süßigkeiten * Gesundheitsprämie * Akademie * give aways * nette Kollegen * Jahresprämie 1/4 14. Gehalt * * Contra: * Leute die alle unsere "Nettigkeiten" nicht mehr zu schätzen wissen * Leute die sich nicht der Lage fühlen, auch dahinter zustehen wenn es was gibt was nicht "so toll" ist.. * Leute die sich über Arbeitszeiten beschweren, obwohl diese schon klar waren BEVOR der Vertrag unterschrieben wurde Verbesserungsvorschläge: 1. * optimales Betriebsklima

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defacto call center in boxdorf
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 24.11.2010
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4.7
von 5

Ein ganz grosses DANKE an TM/Hr. Egelseer und die GL Hr.Schreiber
Pro: ich bin seit über 3Jahren bei defacto beschäftigt und möchte mich zuerst auch mal bei TM/Hr. Egelseer und die GL Hr. Schreiber sehr herzlich bedanken für die soziale und unbürokratische Unterstützung auch in Schwierigen Lebenslagen (auch von meiner Familie)! DIES GIBT ES BEI KEINEM ANDEREN ARBEITGEBER, hier würden Kündigungen folgen!!! Sehr gut finde ich: - Gehalt mit Sonderleistungen (Urlaubsg., Weihnachtsg., Gesundheitsprämie, Rentenvorsorge und anteiliges 14.Gehalt) - Sonderleistungen wie z.B. Geburtstagsfrühstück, Sommerfest, Weihnachtsfeier, Weihnachtsbäume, Biotüten, Kursangebote in Vielfältigen bereichen, viele kleine Aufmerksamkeiten usw. -...

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defacto call center in Boxdorf (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 24.11.2010
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4.6
von 5

Ich finde es super, das wir immer wieder Events haben und unsere Geschäftslei...
Pro: Ich finde es super, das wir immer wieder Events haben und unsere Geschäftsleitung uns zwischendurch mit kleinen Geschenken überrascht. Contra: Manche Menschen, die einfach alles schlecht reden. ;-)

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defacto call center in Nürnberg (Vertrieb / Verkauf)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 23.11.2010
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4.4
von 5

Ich arbeite seit über 11 Jahren gerne bei defacto!
Pro: Verbesserungspotential gibt es überall! Trotz der von einigen wenigen Kollegen sehr negativen Bewertungen, ist defacto call center ein klasse Arbeitgeber. Die Sozialleistungen sind deutlich überdurchschnittlich, das Gehalt für die Callcenterbranche definitiv super fair und das soziale Engagement ist gut. Erkrankte Kollegen werden nicht unter den Tisch gefegt! Ein Weiterkommen ist möglich, man muss aber auch bereit dazu sein. Alles in allem ein toller Arbeitgeber - auch (und gott sei Dank!) ohne Gewerkschaft und Betriebsrat. Verbesserungsvorschläge: 1. ...evtl. mehr Transparenz den MAs gegenüber über die Auftragsgestaltung

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defacto call center in Erlangen (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 23.11.2010
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4.7
von 5

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defacto call center (Marketing / Produktmanagement)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 12.11.2010
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4.1
von 5

Defacto ist einer der Besten AG Deutschlands!!!
Pro: bin sehr zufrieden mit meiner Arbeit, es gibt überall negativ sowie positives..aber wichtig ist man fühlt sich wohl!! und das kann ich zu 100 % sagen!!!Bin stolz Defacto-Mitarbeiter zu sein!! Contra: mich nerven die Mitarbeiter die nur nörgeln über ihre Arbeit und sich keinen neuen job suchen!! ;)) Verbesserungsvorschläge: 1. DEFACTO ist super!! Weiter so!!!

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defacto call center in Boxdorf, Nürnberg
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 11.11.2010
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3.5
von 5

Viele haben diese Sachen schon genannt. Gehalt kommt pünktlich, echt selten z...
Pro: Viele haben diese Sachen schon genannt. Gehalt kommt pünktlich, echt selten zusehen in d. Branche Callcenter. Firma ist echt TOP was Festessenorganisation wie Weihnachtsfeier sowie Bergkirchweih betrifft. Auch Biotüten und kleine Geschenke sind super ok. Was nett ist, dass die Akademie Kurse für Mitarbeiter kostenfrei angeboten werden. Manche Vorgesetzten sind auch sehr menschlich und super nett/verständnisvoll sowie fachlich top. Contra: Die meisten Vorgesetzten (höhere Positionen) werden fast immer neu eingestellt, die meisten davon haben noch kein einziges Mal in Ihrem Leben telefoniert und kommen ganz frisch aus d. Uni. Spricht keine Erfahrung =...

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defacto call center in Eltersdorf (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 09.11.2010
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4.5
von 5

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defacto call center in Nürnberg, Boxdorf (PR / Kommunikation)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 09.11.2010
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4.4
von 5

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defacto call center
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 06.11.2010
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1.0
von 5

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defacto call center
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: - | 06.11.2010
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2.3
von 5

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defacto call center (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: - | 06.11.2010
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2.3
von 5

Sowohl als auch
Pro: Das nicht überall alles wunderbar sein kann, ist klar. Ich bin nun auch schon seit einigen Jahren bei defacto angestellt und habe negative als auch positive Erfahrungen machen können. Positiv in dem Sinn, dass ich, was meine TL (welche auch immer) betrifft, immer ein offenes Ohr und Verständnis gefunden habe. Positiv in dem Sinn, dass es wunderbare Kollegen gibt, die einem manches erträglicher machen und sich hier auch tiefe Freundschaften im privaten Bereich ergeben haben. Auch die Aufmerksamkeiten der GL finde ich nett, müssen aber nicht sein. Contra: Denn: von einer Biotüte, einer Kerze oder was auch immer, kann ich meinen Lebensunterhalt n...

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defacto call center in 91058 (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 05.11.2010
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1.0
von 5

Armes Deutschland!
Contra: Warum wehrt sich die Firma Defacto mit aller Gewalt gegen einen Betriebsrat? Denkt mal darüber nach ihr ach so glücklichen Mitarbeiter!

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defacto call center in Erlangen (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 05.11.2010
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1.0
von 5

... das nette Reinigungspersonal!
Pro: ... das nette Reinigungspersonal!

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defacto call center (Sonstige)
Jobstatus: Ex-Job seit 2010 | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 05.11.2010
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4.6
von 5

Superarbeitgeber
Pro: Ich kann die negativen einträge hier nicht verstehen. Seit über zwei Jahren arbeite ich in dieser Firma und habe vorher schon einiges erlebt. Ich bin zufrieden mit meiner Arbeit, die Kollegen sind nett, das Verhältnis unterinander kann kaum besser sein. Das Management setzt sich für uns ein, die Arbeitsbedingungen haben sich weiter verbessert (alle haben ergonomische Stühle bekommen, neue Bildschirme), regelmäßig kommt der Betriebsarzt, das Gehalt ist superpünktlich. Und wo bitte informiert einen der Chef persönlich über das Betriebsergebnis, anstehende Aufgaben und stellt sich regelmäßig zu Gesprächen zur Verfügung? Bei uns schon!!! Es gibt für jeden...

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aok teleservice defacto (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 04.11.2010
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3.2
von 5

Angemessene Bezahlung - heutzutage nicht selbstverständlich!
Pro: Wenn ich hier so manche Berichte lese muss ich zunächst mal feststellen, daß es einige Unterschiede bei den Teams zu geben scheint. Zum Beispiel ist der Samstag bei uns im Team keinesfalls ein "Regelarbeitstag" sondern immer noch freiwillig. Ansonsten möchte ich mich hier zunächst ganz allgemein zu den positiven Dingen äußern: 1. Die Bezahlung bei defacto ist der Arbeit meiner Meinung nach absolut angemessen. Man bedenke, daß es zusätzlich auch noch Urlaubs- und Weihnachtsgeld PLUS Gesundheitsprämie gibt. Mehr Geld würden sicherlich alle gerne verdienen - aber ist das Gehalt im Verhältnis zu unseren Aufgaben wirklich so schlecht? Wer im Call Center ...

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defacto call center in Boxdorf (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 04.11.2010
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4.4
von 5

es ist unglaublich
Pro: was ich seit einiger Zeit über diese Seite zu lesen bekomme. Ich bin seit 10 Jahren dabei und kann diese negativen Einträge nicht nachvollziehen. Ich bin sehr zufrieden und schätze defacto als AG sehr. Auch ich erlebe, dass sowohl GF als auch TM ein offenes Ohr für ihre MA haben. Ich hoffe, das viele die sich ungerecht behandelt fühlen den Termin der GL nutzen und im vier Augen Gespräch Dinge ansprechen und klären.

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defacto call center (Personal / Aus- und Weiterbildung)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 03.11.2010
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4.8
von 5

Klasse Firma
Pro: Besonders empfinde ich das kollegiale Arbeitsklima und die Nähe zur Geschäftsleitung. Ich arbeite seit 7 Jahren bei defacto und erlebe hier eine sehr positive Unternehmenskultur. Dazu gehören offene Türen und Ohren bei Vorgesetzten und der GF, schnelle Entscheidungen und Unterstützung für meine Aufgaben. Informationen werden ehrlich kommuniziert, es gibt keine politischen Spielchen wie bei so manch einem Konzern. Ich arbeite gerne hier. Großes Lob auch an das Weiterbildungsangebot von defacto.

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aok teleservice defacto (Vertrieb / Verkauf)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Management | 03.11.2010
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4.3
von 5

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defacto call center
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 03.11.2010
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1.2
von 5

Tolle Fassade, aber nicht viel dahinter
Pro: Hier bekommt fast jeder eine Chance - auch ohne Berufserfahrung, das finde ich gut. Contra: Weniger gut ist, dass überdurchschnittliche Leistungen nicht honoriert werden. Mobbing gehört zur Tagesordnung und wird von der Teamleitung begünstigt. Generell fehlt es an kompetenten Führungskräften mit Herz und Verstand. Verbesserungsvorschläge: 1. Qualifizierte Führungskräfte und Arbeitnehmervertretung

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aok teleservice defacto in Eltersdorf (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 03.11.2010
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4.4
von 5

Es ist mittlerweile soviel über das pro und contra geschrieben worden. Ich mö...
Pro: Es ist mittlerweile soviel über das pro und contra geschrieben worden. Ich möchten denen die für die besonderen Aktionen wie zb. die Biotüte oder auch den Weihnachtsbaum verantwortlich sind erst mal danken. Ich habe bereits in viel Dank seitens der Firma habe ich noch nirgends bekommen. Es ist auch nicht selbverständlich zu einem Sommerfest Kind und Mann mitbringen zu dürfen. Natürlich kann ich immer nur das sehen was es nicht gibt, so ist das Leben und Arbeiten aber doch sehr eintönig und negativ. Ich denke lieber positiv und sehe wie die Firma sich bemüht. Jeder schreibt von steigenden Lebenshaltungskosten, ja die gibt es, doch wir mussten in den let...

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defacto call center in AOK teleservice boxdorf
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 02.11.2010
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5.0
von 5

Ich bin zufrieden mit Defacto und der Führung.
Pro: Wenn ich hier einige Einträge von unzufriedenen Kollegen lese fällt mir als erstes ein Spruch ein " Wenn es dem Esel zu gut geht, geht er auf's Glatteis" Schafft Ihr es denn nicht euren Frust dort los zu werden wo es Angebracht ist? Aber genau das ist der Punkt, da bekommt man den Mund nicht auf. Ihr wisst garnicht wie gut es euch bei Defacto geht, mit den vielen Zusatzleistungen. Ich war viele Jahre in einem anderem Call Center bschäftigt, weniger Stundenlohn, Arbeitszeiten 24 Std, kein Urlaubsgeld oder vermög. bild. Leistungen und Buisnesskleidungszwang auch bei 38 Grad ohne Klima, keine Bildschirmpausen, Kaffee oder Wasser umsonst. Also was Jammer...

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defacto call center in Boxdorf (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: - | 02.11.2010
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1.0
von 5

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defacto call center in Eltersdorf (Sonstige)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 02.11.2010
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4.2
von 5

Defacto ist o.k.
Pro: Dem Kollegen kann ich nur zustimmen. Auch ich bin zufrieden mit meinem Arbeitsplatz hier. Und wer verdient eigentlich nicht zu wenig Geld ? Mehr Lohn könnte jeder brauchen. Fest steht aber doch auch, dass wir ja tatsächlich übertariflich bezahlt werden und etliche freiwillige Leistungen geniessen, die es sonst nicht gab. Die Gesundheitsprämie ist da nur ein Beispiel. Ich freu mich, wenn ich mehr Geld habe, weil ich nicht gleich wegen jedem Zipperlein mit dem gelben Zettel gewunken habe. Da kann ich mich wenigstens unterscheiden. Und es sagt ja auch niemand was, wenn ich mal wirklich krank bin. Dann sind da noch die Firmenveranstaltungen, die kostenlose...

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defacto call center (Vertrieb / Verkauf)
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 01.11.2010
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