Projekte und Aufgaben SELLBYTEL Group

"Das es nicht mehr alles so neu ist wie am Anfang des Jobs ist klar. Dennoch ist meine Aufgabe mir zu eintönig. Jedoch ist es in größeren Unternehmen meist so, dass die Abteilungen stark getrennt werden, weil sonst der Aufwand nicht erledigt werden kann."

"Die Aufgaben an sich sind interessant, was allerdings dadurch getrübt wird, dass man nie wirklich durchblickt, für wen man bei einem Outsourcer eigentlich arbeitet. Teilweise sind Projekte am Start, bei denen SBT als Outsourcer eines Outsourcers fungiert. Das bedeutet, dass die Regeln dreier beteiligten Unternehmen zu beachten sind. Zieldefinitionen? Unklar, da es z.B. für einen Mitarbeiter im Vertrieb nicht nur maßgeblich ist, wie seine Verkaufsergebnisse aussehen. Kommt man in den Bereich von Prämien, findet sich garantiert ein Kriterium, nach dem man nicht im Prämienbereich liegt..."

"Am Helpdesk hat man im First Level hauptsächlich das Ticket aufzunehmen; wer mit der Abfrage von primären Kundendaten zufrieden ist, hat einen sehr aufregenden Job, da dauernd das Telefon klingelt und man eh zu sonst nichts kommt."

"Meine Aufgabengebiete machen wir Spaß - jedoch eindeutig zu viel. Manche Kollegen sitzen den ganzen Tag da und sind nur privat im Internet während ich in Arbeit versinke. Ich habe bei meinem Aufgaben eine große Entscheidungsfreiheit, jedoch wünsche ich mir teilweise mehr Unterstützung."

"Keine gerechte Aufteilung der Arbeit. Ansonsten kann man selbstständig arbeiten."

"Über eine gerechte Verteilung der Aufgaben kann man nur bedingt sprechen, da es offensichtlich Vorgesetzte gibt, die ihre "Lieblinge" bevorzugen."

"Je mehr Calls, desto besser. Im Grunde ein Callcenter Job, was als "Sacharbeiter" verkauft wird."

"Aufgaben werden danach verteilt was gemacht werden muss, nicht der Qualifikation entsprechend."

"Aufgaben sind vielschichtig und abwechslungsreich."

"Sehr viele verschiedene Aufgabenbereiche!"

"Die Firma wächst ständig und das bringt immer neue Herausforderungen mit sich. Was gestern noch kein Thema war ist heute an der Tagesordnung und man muss sich in das neue Aufgabengebiet einarbeiten. Aber gerade diese Abwechslung macht mir Spaß!"

"während einige unter Druck Arbeiten surfen andere den ganzen tag in Facebook und spielen Spiele."

"Der Aufgabenbereich gliedert sich je nach Projekt in unterschiedliche Dinge, wobei der Fokus des ganzen auf sovielen Telefonaten wie irgend möglich liegt. Einen Bürojob darf man nicht erwarten, es ist ein Call-Center Job mit minimalen Büroarbeiten, wird allerdings gerne anders Betitelt."

"auch hier ..alles in allen ok ..leider fehlen vernüftige Updates an die Agents"