SELLBYTEL Group - Erfahrungsberichte durch Mitarbeiter/-innen
- Mitarbeiter/-innen | Bewerber/-innen | Lehrlinge
- Management, Chefs (34)
- Team und Kollegen (30)
- Projekte und Aufgaben (28)
- Arbeits- & Betriebsklima (24)
- Kommunikation (26)
- Gleichberechtigung (21)
2.8
von 5
2.4
von 5
Sellbytel in Erfurt
Vorgesetztenverhalten: Entscheidungen werden nach Nase getroffen.
Gehalt und Benefits: Die Löhne sind seit 5 Jahren stabil :-(, heist wir haben immer weniger raus. Alles steigt, nur die Löhne nicht.
Contra:
viel zu wenig Geld für geforderte Arbeit
Verbesserungsvorschläge:
1. Gehaltserhöhung fördert die Zugehörigkeit, ist aber wohl nicht gewünscht.
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 05.10.2012
3.3
von 5
Gold nicht ,aber ok
Vorgesetztenverhalten: Vorgesetzte in der Regel alles ok .Natürlich gibt es auch welche, die andere Leute bevorzugen. Da muss man sich halt weiter bewerben wenn man etwas aufsteigen möchte.
Kollegenzusammenhalt: Kommt auf das Projekt an.
Beim ersten wo ich gewesen bin sehr gut, beim zweiten nicht so gut. Viele falsche Kollegen die versuchen einen gegen andere auszuspielen. Das liegt aber an den Menschen nicht an der Firma
Interessante Aufgaben: Viel Arbeit...aber die gibt es überall
Arbeitsatmosphäre: Bedingt durch "falsche" Kollegen manchmal nicht so gut
Arbeitsbedingungen (Räume, ...): bei beiden Projekten neue Hardware..alles einwandfrei
Gleichberechtigung: TO...
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 11.09.2012
2.0
von 5
Jobstatus: keine Angabe | Hierarchie: - | 08.09.2012
2.1
von 5
Besser als schlecht
Vorgesetztenverhalten: Die Vorgesetzten interessieren sich im Schnitt um keine Probleme. Sind überwiegend nicht in der Lage/überfordert mit Anfragen zB. Urlaub usw.
Personal extrem knapp bemessen.
Kollegenzusammenhalt: Die Kollegin untersich sind ganz nett. Ist der Feind die Lohnabrechnung am Mont. ende und die Gefahr gefeuert zu werden.
Interessante Aufgaben: 98% Routine , mit 1% Schulung für neues, 1% abenteuerliche Anfragen.
Arbeitsatmosphäre: Gratis Kaffe = Top. Mini Kiosk = 1+ die Arbeitsmittel ( PC , Tel usw. ) Veraltet. Keine Klimaanlage. Laute Umgebung, keine / kaum Parkplätze.
Kommunikation: Es wird vieles via Email Kom. Jedoch soll man das in der Freiz...
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 06.07.2012
Offizielle Stellungnahme
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung,
wir freuen uns über die gelobten Punkte und nehmen gleichzeitig Ihre geäußerten Kritikpunkte ernst.
In diesem Rahmen möchten wir Sie ermutigen, Ihre Weiterentwicklung bei uns im Unternehmen aktiv voranzutreiben. Wir rekrutieren die Mehrheit unserer Führungskräfte aus den eigenen Reihen. Auch zwei unserer Geschäftsführer haben als Mitarbeiter im Projekt begonnen. Das zeigt, wie vielfältig die Karrieremöglichkeiten bei uns sind. Mein Tipp: Sprechen Sie Ihren Vorgesetzten hat, wie Sie sich in nächster Zeit weiterentwickeln können oder bewerben Sie sich direkt auf eine unserer internen Stellenausschreibungen.
Das Problem falscher Abrechnungen ist mir nicht bekannt. Sollten Sie hier Unstimmigkeiten feststellen, informieren Sie bitte direkt die Buchhaltung / Personalabteilung, damit der Fehler behoben werden kann.
Wir tauschen Geräte nach und nach aus. Funktioniert die Technik an Ihrem Arbeitsplatz nicht einwandfrei, setzen Sie bitte Ihren Vorgesetzten oder die IT darüber in Kenntnis, damit wir das Problem beheben können. Schließlich wollen wir unseren Kolleginnen und Kollegen natürlich eine konstruktive und gut funktionierende Arbeitsumgebung gewährleisten.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrem weiteren Werdegang bei uns im Unternehmen. Ihre Verbesserungsvorschläge und den Wunsch nach mehr Schulungen nehmen wir für unsere weiteren Schritte und die dazugehörigen Diskussionen gerne auf.
Freundliche Grüße
Nicole Klee, Leiter Recruitment
SELLBYTEL Group
1.3
von 5
Trümmerhaufen Call-Center
Vorgesetztenverhalten: Wer schlau ist - bewirbt sich NICHT bei Sellbytel. Dieser Verein schleust die Leute nur durch bis Sie erwachen. Hohe Anforderung, schlechte Bezahlung - schlechtes Klima. Ich rate jedem - Hände weg.
Kollegenzusammenhalt: Unter den Mitarbeitern herrscht großer Frust....dementsprechend ist die Athmosphäre leicht vergiftet
Interessante Aufgaben: nichts.....man called den ganzen Tag...es gibt keine Abwechslung und keine Highlights....nur online verfügbar sein....dazu wird man gegängelt bis zum Erbrechen.
Arbeitsatmosphäre: trocken, sachlich, kein Humor....nur der Kunde zählt.....bis einem der Hals vor Trockenheit verbrennt....Kein nettes Wort, ...
Jobstatus: Ex-Job seit 2009 | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 18.06.2012
Offizielle Stellungnahme
Hallo,
vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir nehmen uns jeder Bewertung an, müssen Ihren Schilderungen aber deutlich widersprechen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass Sie nach eigenen Angaben bereits seit 2009 nicht mehr bei der SELLBYTEL Group beschäftigt sind.
Bei einem Unternehmen mit über 5.500 Mitarbeitern weltweit kann es natürlich im Einzelfall zu Schwierigkeiten mit einem Vorgesetzten kommen. Sollte das bei Ihnen der Fall gewesen sein, bedauern wir dies und entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Dennoch lässt sich daraus aber nicht auf allgemeine Aussagen wie „Vorgesetzte behaupten Dinge, die nicht stimmen“ schließen. Solche Aussagen weisen wir klar zurück. Fairness und Offenheit sind für uns wichtige Erfolgsfaktoren, um unseren Kunden überhaupt qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten zu können.
Gleichberechtigung ist für uns einer der wichtigsten Grundpfeiler und wird bei uns im Unternehmen konsequent gelebt. Dass dieses Prinzip funktioniert, bekommen wir von unseren Kolleginnen und Kollegen jeden Tag aufs Neue zurückgespiegelt. Gleiches gilt für ältere Mitarbeiter, die wir aufgrund ihrer Erfahrung sehr gerne einstellen. Der Vorwurf, Mitarbeiter bei Krankheit zu entlassen, entspricht ebenfalls nicht den Tatsachen und wir weisen diesen scharf von uns.
Ihre Aussagen verletzen uns und unsere Mitarbeiter. Dennoch hoffen wir, dass Sie mittlerweile eine Position gefunden haben, in der Sie sich wohler fühlen und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße
Nicole Klee, Leiter Recruitment
SELLBYTEL Group
1.6
von 5
Last exit sellbytel
Pro:
Ordentliche Räume, Geld kommt regelmäßig, ? Dann wirds aber schon dünn
Contra:
Keine Sozialleistungen, minimales Gehalt, der Laden versucht die geringsten Gehälter in der Stadt zu zahlen, Weiterbildung kannst du vergessen, du bist solange gefragt, solange du 100% Leistung bringst - egal wie realistisch die Ziele sind, ansonsten bist du schneller draussen als du schauen kannst
Verbesserungsvorschläge:
1. Dass normale Mitarbeiter auch Menschen sind und nicht nur Betriebsmittel sollte ins Bewusstsein vordringen.
Realistische Projektziele vereinbaren.
MR erden und Geiz ist geil Mentalität ablegen
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Management | 13.06.2012
Offizielle Stellungnahme
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Türen der Vorgesetzten bei der SELLBYTEL Group stehen Ihnen üblicherweise immer offen: Haben Sie das Gefühl, dass Ziele in Ihrem Projekt zu hoch gesteckt sind, möchte ich Sie bitten, dies direkt an Ihren verantwortlichen Teamleiter heranzutragen und offen zu besprechen.
Sollten Sie das schon getan haben oder nicht weiterkommen, möchte ich Ihnen gerne ein vertrauliches Gespräch anbieten. Es ist mir sehr wichtig, dass Sie sich als Mitarbeiter bei uns wohlfühlen und gerne bei uns arbeiten. Kommen Sie bei weiterem Gesprächsbedarf also doch einfach direkt bzw. persönlich auf mich zu.
Weiterbildungsangebote und Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge bieten wir Ihnen selbstverständlich an. Dabei ist aber natürlich auch ein Stück weit Eigeninitiative gefragt. Schlagen Sie ihrem Teamleiter doch genau vor, in welchem Bereich Sie eine Weiterbildung für sich für sinnvoll erachten.
Ich stehe Ihnen für weitere Fragen sehr gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße,
Nicole Klee, Leiter Recruitment
SELLBYTEL Group
1.2
von 5
Ausputzerrei auf "hohem Niveau"! Man ist solange "gut" bis man entsp. seiner Arbeit entlohnt werden will!
Vorgesetztenverhalten: Vorgesetzte sind absolut überfordert. Sitzen ins falschen Positionen im Unternehmen. Schlechtes Fachwissen der einzelnen Bereiche. Meist nur Menschen, die es eben mit sich machen lassen.
Kollegenzusammenhalt: Sehr zusammengewürfeltes Team mit den verschiedensten Bildungen. Das bringt Probleme mit sich.
Interessante Aufgaben: Wenn man sich darum "schlägt" , "darf" man über seinen Aufgabenbereich hinaus arbeiten. Sehr unterschiedlich, oft wird dies nach "Sympathie" entschieden. Ansosnten, darf man keine 5 Minuten mal weg vom Montito gucken, außer man ist auf Toilette. Man kommt sich vor wie der Hamster im Laufrad.
Arbeitsatmosphäre: Sehr u...
Jobstatus: Ex-Job seit 2011 | Hierarchie: Management | 13.06.2012
Offizielle Stellungnahme
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dem Vorwurf, wir würden unsere Mitarbeiter ausnutzen, müssen wir ausdrücklich widersprechen. Als Dienstleister ist es für uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter als Know-how-Träger möglichst lange im Unternehmen bleiben. Das schätzen auch unsere Kunden: Wir pflegen sehr langfristige Partnerschaften zu unseren Auftraggebern. Unsere längste Kundenbeziehung besteht zum Beispiel seit über 24 Jahren – und das ist kein Einzelfall. Ihre Anmerkung bezüglich der häufig wechselnden Kunden können wir deshalb nicht nachvollziehen.
Gleiches gilt für die Auszahlung von Provisionen. Werden die vorher definierten Ziele erreicht, wird der Bonus selbstverständlich auch ausgeschüttet.
Dennoch nehmen wir Ihre Feedback-Punkte sehr gerne an. So arbeiten wir zum Beispiel bereits an der Modernisierung unserer Räumlichkeiten. Zahlreiche Büroflächen wurden bereits modernisiert, weitere werden folgen. Gibt es technische Probleme mit einem Monitor, bitten wir unsere Kolleginnen und Kollegen, dies mit Ihrem Vorgesetzten zu besprechen. Funktioniert Technik nicht richtig, muss diese natürlich ausgetauscht werden.
Schade, dass Sie nicht mehr bei uns sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer neuen Aufgabe!
Freundliche Grüße,
Nicole Klee, Leiter Recruitment
SELLBYTEL Group
1.9
von 5
Kleiner Tipp: Finger weg
Vorgesetztenverhalten: Meine Erfahrung mit Vorgesetzten bei SBT ist, dass sie kaum kritikfähig sind und einen Großteil der Kritik als persönlichen Angriff auffassen, was natürlich nicht unbedingt zu einer guten Laune nach einem Gespräch führt. Es ist unglaublich schwierig, Gespräche zu führen, ohne dass sich jemand auf den Schlips getreten fühlt, oder einem die Worte im Mund umdreht werden. Egal wie es abläuft, man ist in jedem Fall der Buhmann.
Kollegenzusammenhalt: Der Teamzusammenhalt ist klasse. Jeder sitzt im selben Boot und man macht untereinander das Beste draus.
Interessante Aufgaben: Kommt immer darauf an, wo man bei SBT arbeitet. Es gibt sicherlich in...
Jobstatus: Ex-Job seit 2012 | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 13.06.2012
Offizielle Stellungnahme
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen uns konstruktiver Kritik gerne an, haben aber auch ein paar Ergänzungen aus unserer Sicht beizutragen.
Unsere Führungskräfte schulen wir kontinuierlich. Ebenso erachten wir eine angenehme Arbeitsatmosphäre als sehr wichtig und fördern diese, wo immer wir können. Dass nicht alle Informationen weitergetragen werden, liegt natürlich auch daran, dass die Teamleiter eine Art Filterfunktion einnehmen und nur die wirklich entscheidenden Infos weitergeben. Auch um die Mitarbeiter vor einer Informationsflut zu bewahren. Weil jedem Teamleiter in der Regel nur zehn bis zwölf Mitarbeiter zugeordnet sind, kann dieser sein Team sehr individuell betreuen. Sollten Sie dennoch einmal wichtige Informationen vermissen, bitten wir Sie, Ihren Vorgesetzten darauf anzusprechen.
Die Technik an den Arbeitsplätzen muss natürlich voll funktionsfähig sein, um eine effektive und effiziente Arbeitsweise gewährleisten zu können. Deshalb tauschen wir defekte Geräte selbstverständlich aus. Setzen Sie Ihren Vorgesetzten oder die IT in Kenntnis, wenn Sie schwerwiegende Probleme feststellen, die Sie in Ihrer Arbeit behindern.
Freundliche Grüße,
Nicole Klee, Leiter Recruitment
SELLBYTEL Group
2.5
von 5
Man sollte es sich gut überlegen!!
Vorgesetztenverhalten: Überfordert, ausgepowert, viele in falscher Position
Kollegenzusammenhalt: Super Kollegenzusammenhalt, resultiert aber eher aus dem - "Wir sitzen im selben Boot" - Motto
Interessante Aufgaben: Kommt auf das Projekt an
Arbeitsatmosphäre: Sehr angespannt, hoher Druck, kaum entgegen kommen der höher Vorgesetzten
Kommunikation: absolut nicht aktzeptabel, jeder Info musste man hinter her rennen
Arbeitsbedingungen (Räume, ...): Großraumbüros halt, unerträglicher Lärmpegel. Arbeitsplatztechnik eher unteres Level, aber die Hauptaufgabe war ja nur die Aufnahme der Kundendaten und nicht der Service für die Kunden. Dafür braucht man nicht die neueste T...
Jobstatus: keine Angabe | Hierarchie: - | 11.06.2012
Offizielle Stellungnahme
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie nicht mehr bei uns sind. Ihren Anmerkungen nehmen wir uns natürlich trotzdem gerne an.
Als Unternehmen mit mehr als 5.500 Mitarbeitern weltweit kann es natürlich vereinzelt auch einmal Schwierigkeiten geben. Der Weg, den wir in diesem Fall unseren Mitarbeitern empfehlen, ist aber immer der direkte: Sollte etwas nicht so laufen, wie Sie sich das vorstellen, sprechen Sie Ihren direkten Vorgesetzten offen an und beziehen Sie bei Bedarf Ihre Kollegen und deren Meinung mit ein. Die Größe der Teams ist überschaubar und die Türen der Teamleiter nahezu immer offen. Sollten Sie nicht weiterkommen, können Sie weitere Abteilungen (zum Beispiel Human Resources) miteinbeziehen.
Viele Führungskräfte sind bereits seit vielen Jahren bei uns und haben in dieser Zeit stets ihre Sozialkompetenz bewiesen. Außerdem sind Soft Skills wie diese immer wieder Thema in unseren regelmäßigen Trainings. Auch einen überdurchschnittlich hohen Lärmpegel können wir in unseren Büros nicht feststellen.
Viel Erfolg bei Ihrer neuen Tätigkeit und Ihrem weiteren Lebensweg.
Freundliche Grüße,
Nicole Klee, Leiter Recruitment
SELLBYTEL Group
Unser "Zweites Zuhause"
Vorgesetztenverhalten: teilweise überfordert in stress-situationen
Kollegenzusammenhalt: kollegialität ist sehr gut - besser als in anderen betrieben
Interessante Aufgaben: nein, arbeit kann man sich nicht selbst einteilen - mitarbeiter werden oft nur als maschinen gesehen ....
Arbeitsatmosphäre: durch den kollegenzusammenhalt macht die arbeit spaß - aber es gibt daneben viele gravierende punkteabzüge ... wie z.b. - im callraum ist es zu laut - - veraltete oder schlecht funktionierende technik - mitarbeiter werden oft nicht als menschen sondern als roboter gesehen - d.h. es werden zu wenige pausenplätze angeboten, in den sogenannten "peakzeiten" verständli...
Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 16.10.2012