Management, Chefs Competence Call Center

"Die Vorgesetzten interessieren sich nicht für ihre Mitarbeiter und deren Anliegen. Es werden nur leute befördert, die besonders hervorragend kriechen können, "Competence" ist irrelevant in diesem Chaos Call Center"

"Am Anfang ales freundlich, später Kommunikation meistens über Email."

"zu 95% findet Komunikation von Vorgesetzten und Mitarbeiten nur über E-Mail statt. Unfreundlicher Umgang der Personalabteilung mit Mitarbeitern."

"Alle machen auf "per du", aber wenn man Fragen oder Kritik hat wird garnicht oder erst nach mehrmaligen Nachfragen geantwortet."

"Die Vorgesetzen hampeln mit den Arbeitern rum. Lachen und machen genauso viel wie die Untergebenden. Es fehlt an Motivation und natürlich der guten Bezahlung. Dadurch dass man den anschein erwecken soll, wir sein eine große Familie, weil wir uns alle dutzen, geht irgendwann der Respekt verloren und man kann niemanden der Vorgesetzen ernst nehmen."

"Zuerst kann man gar nicht genug arbeiten und so viele Stunden in der Woche wie nur möglich. Bei diesem geringen Stundenlohn wird natürlich jede Stunde gearbeitet, die nur geht. Aber dann plötzlich dürfen nur die obligatorischen 30 Stunden/Woche, die im Vertrag stehen, gearbeitet werden. Wie soll sich da ein Mensch finanzieren?"

"Man wird von Vorgesetzten "Gedutzt" und das Gefühl ernst genommen zu werden bleibt dadurch auf der Strecke ..."

"Es gibt für einige Teammanager unter den Mitarbeitern besondere Lieblinge. Diese werden mit bevorzugtem Faulenzen belohnt. Die restlichen Anderen arbeiten hart, um diese Diskrepanzen auszugleichen. Die Ziele sind nach nicht nachvollziehbaren Kriterien auf unterschiedliche Schultern unterschiedlich stark verteilt."

"sehr unfaire teamleiter!"