Vielen Dank bereits an dieser Stelle für diese differenzierte und aussagekräftige Bewertung!
Ampere gibt sich viel Mühe, um sich konstruktiver Kritik anzunehmen und sich stetig zu verbessern.
Klaus Temming, Manager Marketing / PR
Ampere AG
Schade, dass Du uns keine Möglichkeit gibst, zu erkennen, was Dir an der Arbeit bei Ampere nicht gefällt. Wir würden uns freuen, wenn wir mit Dir über deine Kritikpunkte sprechen und vielleicht den einen oder anderen aus der Welt schaffen könnten. Was meinst Du?
Klaus Temming, Manager Marketing / PR
Ampere AG
Es tut uns Leid, dass du mit so einem schlechten Bild gegangen bist. Magst Du uns kurz beschreiben, an welchen Stellen es nicht gepasst hat?
Klaus Temming, Manager Marketing / PR
Ampere AG
Hallo!
Danke erst einmal für die vier Verbesserungsvorschläge. Ich würde hierzu gerne ein paar kleine Kommentare geben und Dich vorweg fragen, ob Du uns helfen kannst, den einen oder anderen Punkt besser zu verstehen.
---"1. Unbedingten Fokus auf den Kundennutzen."---
Die Ampere AG hat es sich zur Aufgabe gemacht, dem Kunden mittels Nachfragebündelung günstige Bezugskonditionen für Gas und Strom zugänglich zu machen sowie ihn oder sie zu in energiebezogenen Verwaltungsprozessen entlasten. Bei über 14.000 Kunden ist es natürlich nicht immer ganz einfach, jeden Kunden glücklich zu machen, auch wenn das unser Anspruch ist.
Da die Ampere AG ausschließlich erfolgsabhängig arbeitet, ist es ganz klar unser Interesse, den Kundennutzen stetig zu verbessern. Hierzu setzen wir all unsere Expertise und unser Geschick ein, um möglichst gelungene Verhandlungen mit Lieferanten zu führen, mit dem Ziel all unseren Kunden gute Konditionen zu ermöglichen. In Einzelfällen kann es dabei jedoch sein, dass die Erwartungshaltungen von Kundenseite außerhalb des Machbaren liegen. Unser Kundenmanagement bemüht sich daher stets, etwaige Unstimmigkeiten schnell und professionell zu klären.
---"2. Beachtung des Marktes"---
Hier ist leider nicht ganz klar geworden, wie wir das zu interpretieren haben. Meintest Du damit, dass wir Veränderungen auf dem Markt Beachtung schenken sollen? Magst Du uns helfen, diesen Verbesserungsvorschlag besser zu verstehen?
---"3. Expertise weiter ausbauen"---
Das ist ein sehr guter Vorschlag, den hoffentlich niemand ablehnt. Die Ampere AG hat zahlreiche Experten in ihren Reihen, die bereits über viele wertvolle Erfahrungswerte verfügen. Nur so können wir uns erfolgreich auf dem Markt behaupten und unseren zahlreichen Kunden gute Angebote machen. Stetige Weiterentwicklung ist dabei enorm wichtig - sowohl auf persönlicher als auch auf strategischer Ebene. Neue Dienstleistungen und Produkte benötigen jedoch immer viel Zeit. Damit keine Irrtümer oder Flüchtigkeitsfehler einfließen können, nehmen wir uns diese Zeit auch. Wir bitten Dich daher, Dich über unser Portfolio weiter informiert zu halten.
---"4. Über eine Firmenphilosophie nachdenken und dadurch Indentifikationsmöglichkeit schaffen"---
Danke für den wertvollen Anstoß. Uns war nicht bewusst, dass es daran fehlen könnte. Wir werden diesen Punkt auf jeden Fall diskutieren und intern abgleichen, ob deine Befürchtungen zutreffen.
Viele Grüße und nochmals ein herzliches Dankeschön!
Klaus Temming, Manager Marketing / PR
Ampere AG
Das sind harte Worte.
Leider gibst Du bis auf diese wenig Preis. Kannst Du uns einen Gefallen tun und die von Dir identifizierten Schwachstellen an mich weiterleiten?
Klaus Temming, Manager Marketing / PR
Ampere AG
Vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns, dass Du die guten Bedingungen wertschätzt! Wenn Du konstruktive Kritik hast, würden wir uns sehr freuen, diese zu hören!
Grüße!
Klaus Temming, Manager Marketing / PR
Ampere AG
Hallo!
Vielen Dank für Lob und Tadel. Deine Kritik nachzuvollziehen ist mir nicht ganz leicht gefallen, aber sie ist dennoch erst zu nehmen. Innovation und Neuerungen sind natürlich immer eine gute Sache. Beständigkeit, Erfahrungswerte und Bedachtheit aber auch. Die Ampere AG versucht eigentlich, beide Teile zu vereinen. Schade ist hierbei, dass Du das nicht so siehst. Tritt doch mal mit uns in Kontakt.
Klaus Temming, Manager Marketing / PR
Ampere AG
Guter Arbeitsplatz, nette Mitarbeiter, super Arbeitszeiten!
Kollegenzusammenhalt: Alle Teams und Mitarbeiter, die ich kenne, helfen sich durchweg. Mobbing oder so gibt es nicht. Interessante Aufgaben: Es gibt immer viel zu tun. Ich kann natürlich nur über meine Tätigkeiten berichten, aber die sind spannend und fordernd. Arbeitsatmosphäre: Mir ist nichts Unangenehmes bekannt. Kommunikation: In den Teams top. Zwischen den Teams okay - was aber auch daran liegt, dass das eine auf der einen Seite der Etage ist und das andere wiederum auf der anderen. Arbeitsbedingungen (Räume, ...): nettes Ambiente Work-Life-Balance: Super Arbeitszeiten! Gleichberechtigung: Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie! Umgang mit Kollegen 45...Jobstatus: Aktueller Job | Hierarchie: Angestellte/r - Arbeiter/in | 20.12.2011