"In den riesigen Hierarchien versickern die Informationen. Gerade die großen IT-Projekte der Stadt sind ein Lehrbuchbeispiel wie Kommunikation nicht funktionieren sollte."
"Die Kommunikation unter den Abteilungen ist sehr mangelhaft. Bei technischen Problemen lässt man sich sehr viel Zeit bis wichtige Informationen an Kollegen weitergegeben werden."