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YOUMMDAY 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,9
kununu Score117 Bewertungen
80%80
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,0Image
    • 3,8Karriere/Weiterbildung
    • 4,3Arbeitsatmosphäre
    • 3,8Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 4,0Work-Life-Balance
    • 4,2Vorgesetztenverhalten
    • 4,2Interessante Aufgaben
    • 4,2Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,5Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 1.4.2024

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit April 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.

YOUMMDAY GmbH, ein Marktplatz für Freelancer und Unternehmen im Bereich Telefonie, wird von Mitarbeiter:innen als familiär und flexibel beschrieben. Die Arbeitsatmosphäre ist jedoch abhängig vom Projekt und kann auch als angespannt empfunden werden. Schulungen werden angeboten, allerdings nicht für Freelancer, und die Karrierechancen sind projektabhängig. Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens ist direkt und zielgerichtet, es gibt jedoch Verbesserungspotenzial bei der zeitnahen Kommunikation. Das Gehalt wird als fair angesehen, könnte aber noch höher sein. Die Firma hat den Wunsch, sich ständig zu verbessern und das Image ist gemischt.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeiten und des Home Office
  • Transparenz und Unterstützung seitens des Arbeitgebers
  • Pünktliche und zuverlässige Auszahlung des Gehalts

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Anpassung des Minutenpreises für in Deutschland ansässige Freelancer in den jeweiligen Projekten
  • Frühere und transparentere Kommunikation von Entscheidungen
  • Gleichbehandlung von Festangestellten und Freelancern
Zusammenfassung nach Kategorie

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent12 Gehaltsangaben
Ø26.400 €
Operations Manager:in11 Gehaltsangaben
Ø54.700 €
Freelancer9 Gehaltsangaben
Ø31.600 €
Gehälter für 9 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
YOUMMDAY
Branchendurchschnitt: IT

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
YOUMMDAY
Branchendurchschnitt: IT
Unternehmenskultur entdecken

You made my day - ein Familienunternehmen mit Startup Dynamik

Wer wir sind

Die Yoummday GmbH mit Standorten in München, Berlin, Halle (Saale), Sofia in Bulgarien und Prag in Tschechien ist der Innovator rund um das Thema Customer Experience. Als Spezialist im Bereich Telekommunikation tragen wir die Leidenschaft für fortschrittliche und virtuelle Contact Center Lösungen über unsere vollständig inhouse entwickelte Plattform für sämtliche Aktivitäten im Bereich Contact Center.

Seit 2016 sind wir die Experten, wenn es um technische Entwicklung und Innovation, Finden und Motivieren von Top-Talenten und virtueller Führung geht. Mit Yoummday wollen wir die Contact Center Industrie revolutionieren.

An unseren fünf Standorten sowie remote EU-weit betreuen mittlerweile rund 500 Mitarbeiter und über 2500 freiberufliche Talents Kunden wie Telefonica, Telecom, Westwing und Flaconi.

Mitgründer ist Dr. Klaus Harisch, der sein Wissen aus drei Dekaden Telekommunikationserfahrung in das High Tech System von yoummday einbringt. Seine beiden Söhne Pablo und Lion Harisch, ebenfalls Mitgründer und Digital Natives, entwickeln yoummday zur Symbiose aus Marktplatz und Technologie-Plattform.

Nachhaltigkeit. Authentizität. Mut.

Produkte, Services, Leistungen

Mit unserer Technologie heißt es "nie wieder Call Center", denn wir revolutionieren die Contact-Center-Branche.

Mit unserer SaaS-Lösung ermöglichen wir unseren Kunden, ein Contact Center komplett virtuell aufzusetzen und zu steuern. Gleichzeitig geben wir ihnen über unseren integrierten Marktplatz Zugang zu einem Pool aus selbstständigen Contact-Center-Agenten - die wir Talents nennen - um die Projekte rund um ihren Kundenservice zu bearbeiten.

Hierbei bieten wir 4 Produkte innerhalb einer Plattform an:

  • Telefonie/Automated Call Distribution
  • Talent Recruiting
  • Workforce Management
  • Quality Management

Der Schlüssel zu unserem Erfolg liegt bei unseren selbstständigen Talents, welche Voice, Mail, Chat & Services für Inbound und Outbound Projekte über unsere Plattform anbieten.

Perspektiven für die Zukunft

Yoummday bietet individuelle und vielfältige Aufgabenbereiche sowie eine zukunftsorientierte Perspektive. Bei uns findest du spannende Kunden aus unterschiedlichen Branchen, kompetente Teams und Kollegen, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein enorm hohes Wachstumspotential. Wir arbeiten an den drei globalen Trends Future of Work, Sustainability und Sharing Economy und werden damit die Welt ein Stück besser machen.

Bei uns wächst du jeden Tag mit deinen Aufgaben und Teamgeist - fachlich und persönlich.

Falls du also Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und dazu Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday richtig!

Kennzahlen

Mitarbeiter500

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 83 Mitarbeitern bestätigt.

  • HomeofficeHomeoffice
    65%65
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    57%57
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    45%45
  • CoachingCoaching
    37%37
  • RabatteRabatte
    24%24
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    24%24
  • InternetnutzungInternetnutzung
    23%23
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    22%22
  • EssenszulageEssenszulage
    18%18
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    18%18
  • DiensthandyDiensthandy
    14%14
  • ParkplatzParkplatz
    14%14
  • BarrierefreiBarrierefrei
    11%11
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    8%8
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    4%4
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2
  • KantineKantine
    1%1

Was YOUMMDAY GmbH über Benefits sagt

Unser People & Culture Bereich bietet den Mitarbeitern zudem die Möglichkeit an, folgende Benefits zu nutzen:

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unsere Mitarbeiter, die sich mittlerweile selbstbewusst "Daymaker" nennen, werden als wertvolle Mitglieder geschätzt, in die von Beginn an umfangreich investiert wird. Mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir die Möglichkeit, sich sowohl fachlich und beruflich, als auch persönlich weiterzuentwickeln. Dabei ist uns ein hoher Grad an Mut und Authentizität wichtig. Wir bei yoummday achten daher darauf, dass sich jeder entsprechend seinen Fähigkeiten und Interessen einbringen und entwickeln kann. Unsere Mitarbeiter sollen gemeinsam mit uns wachsen und dafür bieten wir klare Perspektiven.

An unseren fünf Standorten in München, Berlin, Halle (Salle), Sofia in Bulgarien und Prag in Tschechien pflegen wir eine dynamische und familiäre Atmosphäre mit einem wertschätzenden und respektvollen Umgang miteinander. Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und humorvollen und leistungsstarken Teams, deren Fokus auf Dienstleitung und Spaß an der Arbeit liegt. Wir wollen gemeinsam mit unseren Mitarbeitern wachsen und Erfolge feiern!

Bei yoummday werden regelmäßig verschiedene Weiterentwicklungsformate wie Teamworkshops ,Trainings für Führungskräfte und auch individuelle Förderungsmaßnahmen, wie z.B. die Begleitung von Abschlussarbeiten, angeboten. Zudem hält die Geschäftsführung alle Mitarbeiter, egal ob remote oder vor Ort, jeden Freitag zu aktuellen Projekterfolgen, Geschäftsentwicklungen und unserem Wachstum auf dem Laufenden, wonach wir immer herzlich zum "Pizza-Tag" eingeladen sind.

Neben der Arbeit haben wir auch immer viel Spaß auf verschiedenen Firmenveranstaltungen. So feiern wir regelmäßig gemeinsam auf verschiedenen Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier und selbstverständlich laden wir die Münchner Mitarbeiter herzlich aufs Oktoberfest ein.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen motivierte, kompetente und teamfähige Kollegen, die sich innerhalb unserer fairen Leistungskultur weiterentwickeln wollen und richtig Lust auf Wachstum und ein dynamisches Umfeld haben.

Daher freuen wir uns jederzeit auf interessante und vielversprechende Bewerbungen in folgenden Bereichen:

  • Tech & Development
  • Operations
  • Talent Management
  • Training & Quality Management
  • Marketing & Sales
  • Product & Business Development
  • Legal, People & Culture und Finance

Wir schätzen die Zusammenarbeit mit berufserfahrenen Experten, die neue Denkansätze und Blickwinkel in unsere Teams und beim Kunden einbringen, sowie auch den Einstieg von Berufsanfängern, welche von Beginn an in spannenden Projekten arbeiten und im engen Austausch mit anderen Unternehmensbereichen stehen. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen und finden oftmals gute und vielfältige Entwicklungschancen.

Gesuchte Qualifikationen

Wir achten insbesondere auf Fähigkeiten und Berufserfahrung, die entsprechend der Position wichtig sind. Neben den formellen Anforderungen sind wir auf der Suche nach Menschen mit Persönlichkeit, die Leidenschaft an ihrem Job mitbringen, authentisch sind und unsere Werte bei yoummday teilen.

Nachhaltigkeit. Authentizität. Mut.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei YOUMMDAY GmbH.

  • Du hast Fragen zum Unternehmen, einer oder mehrerer Stellenanzeigen oder dem Bewerbungsprozess?

    Wir nehmen uns gerne Zeit für dich!

    Deine Ansprechpartner im People & Culture Bereich:

    Yati Hahn, People & Culture Managerin, career@yoummday.com

    Charlotte Sigel, People & Culture Managerin, career@yoummday.com

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Spannendes Unternehmen, Gründer noch an Bord und immer ansprechbar. Verändert sich regelmäßig und nimmt die MitarbeiterInnen mit. Gendern spielt keine Rolle, kann jeder machen wie er will.
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Ich habe mich aus einer Freelancetätigkeit beworben und bin seit über 1 Jahr fest angestellt und bin auch sehr froh darüber diese Chance bekommen zu haben
DANKE
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Werte werden auch gelebt, die Atmosphäre ist super und man kommt jeden Tag gerne zur Arbeit, ich fühle mich sehr wohl hier.
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Die freie Einteilung der Arbeit ist einfach nur perfekt.
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Die Teamleitung im Aroundhome Projekt ist super. Sie sind super freundlich, zuvorkommend und kompetent. Die Schulungen sind fordernd und auf einem sehr guten Level. Die Arbeit mach an und für sich Spaß und in diesem Projekt sind die Kollegen auch großartig. Für Freelancer im Ausland wie zum Beispiel Bulgarien, Türkei usw. absolut empfehlenswert. Für Anbieter aus Deutschland, Schweiz und Österreich vom Finanzellen leider absolut nicht empfehlenswert. Daher komme ich auch zum schlechten Teil, den ich leider erwähnen muss.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Bezahlt bitte einfach die letzten Rechnungen für geleistete Arbeit, nur weil man sich entscheidet zu gehen heisst das nicht das man Leistung nicht mehr vergütet. Ich finde es nur noch enttäuschend das ich nach dieser langen Zeit jetzt dem Geld hinter her laufen muss und im Ernstfall auf anderem Weg erstreiten muss. Es wäre schön wenn das Unternehmen es nicht soweit kommen lässt.
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Ich hab bis jetzt in 2Jahren nur eine schlechte Erfahrung gemacht wobei ich betonen muss das es nicht das Unternehmen Yoummday sondern ein Projekt betrifft. was nach 1 und halb Jahren, nicht mehr so war wie man es sich vorgestellt hat.
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Dass man ohne Wenn und Aber aus einem Projekt geschmissen wird, obwohl es nicht mal Nachweise für gibt. Zu viele ausländische-Mitarbeiter, die der deutschen Sprache nicht mächtig sind, die nicht mal drei richtige Sätze schreiben können.
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Aktuell so richtig schlecht noch nichts :)
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Könnten mehr Projekte angeboten werden.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Bitte stellen Sie in den Projekten Fachansprechpartner und Trainer ein, die Deutsch sprechen und keinen Akzent haben. Hier fällt die Qualität dramatisch nach unten. Zudem sollten diese in jedem Quartal Tests unterzogen werden, denn egal mit welchem Anliegen man kommt, die einfachste Methode, die niemals funktioniert, wird immer vorgeschlagen, weil sie selbst nicht wissen, was Sache ist. Die Qualität dieser Menschen ziehen Projekte nach unten. Zudem gibt es tolle Mitarbeiter, die für diese Firmen direkt gearbeitet haben und besser qualifiziert ...
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Bitte um bedingt bei gemanagten Projekt-Abwegen, ob der Kandidat wirklich geeignet ist und der Projekt Zielgruppe entspricht. Das spart Zeit, Nerven und negative Bewertungen. Bitte dringend die AGBs ändern, die sind nämlich leider irreführend. Es steht nichts davon drin, dass bei von Yoummday gemanagten Projekten Preise nicht verhandelbar sind und vor diktiert werden. Das entspricht nicht denn vergebenen AGBs für die Talente, das ist ein Grund eine Abmahnung zu schreiben oder sogar gerichtlich dagegen vorzugehen (ist nur ein Tipp von ...
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Mehr regelmäßigen Bonus oder Anhebung der Vergütung für zuverlässige und längerfristige Mitarbeiter, welche sich bewährt haben.
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Es gibt immer Vorschläge, die zur Verbesserung Beitragen können. Nur würde ich die Verbesserungsvorschläge nicht hier teilern.
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Behandelt Festangestellte und Freelancer doch bitte gleich. Diese offensichtliche Diskrepanz ist einfach unfair. Jeder macht seine Arbeit unabhängig des Arbeitsverhältnisses. Eure Plattform ist auf Freelancer ausgelegt, daher behandelt sie bitte auch gleich.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,5

Der am besten bewertete Faktor von YOUMMDAY ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,5 Punkten (basierend auf 13 Bewertungen).


Man kann viel von Ihnen lernen, vorrausgesetzt man möchte es. Es steht jedem frei die Hilfe und Erfahrung anzunehmen oder nicht.
5
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Werden alle gleich behandelt.
5
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Auch hier gibt es keine Unterschiede - im Gegenteil, die Erfahrungen und Expertise von erfahrenen Mitarbeitern wird sehr geschätzt.
5
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Da muss ist ganz klar sagen der Umgang mit den Menschen im Projekt, ob jung oder Alt ist wirklich durchweg positiv.
4
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Auch hier wird kein Unterschied gemacht. Alle gehen respektvoll miteinander um.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von YOUMMDAY ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,7 Punkten (basierend auf 22 Bewertungen).


Ja, das ist mit Abstand der schwierigste Punkt. Die finanziellen Möglichkeiten sind in gemanagten Projekten nicht auf dem Deutschen Standard und für Deutsch, österreichische oder Schweizer Freelancer absolut nicht geeignet. Für die meisten gemanagten Projekte ist das die falsche Zielgruppe. Daher bitte unbedingt darauf achten, wenn ihr euch bewerbt. Bei den Firmen nur da zu bewerben, wo kein Headset Symbol ist, diese Projekte sind selbst gemanagt und man ist direkt am Kunden, damit hat man die Möglichkeit seine Preise zu ...
1
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Die Minutenpreise gehen immer weiter runter. Die Firma verdient auf Kosten von uns mittlerweile deutlich mehr, gibt aber weniger ab.
2
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viel für wenig, das ist das motto und Überstunden gehören zum Guten Ton diese auszugleichen leider nicht
1
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unterirdisch, die Schmerzen durch diese Firma sind durch nichts auszugleichen
1
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Sozialleistungen gibt es nicht. Gehalt bewegt sich auf Mindestlohn Niveau.
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,8

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 16 Bewertungen).


Na ja Karriere, was soll ich zu diesem Punkt sagen. Kommt auf das Projekt an. Und ob das Projekt gemanagt von Yoummday wird oder nicht. Ich persönlich hatte in mein Projekt nicht das Gefühl, dass ich große Sprünge machen konnte. Weiterbildung würde ich aber als Positiv bewerten. Da gibts sicherlich gute Möglichkeiten. Ich glaube, das ist vom Projekt abhängig.
2
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Ist durch Schulungen gegeben
5
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nicht für freelancer aber das ist von vornherein klar, ob das sinnvoll ist ist eine andere Frage
1
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Lehrreiche Weiterbildungen sind ständig vorhanden und Aufstiegschancen werden jedem angeboten, der sich engagiert.
5
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Aufstiegschancen gegeben
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • YOUMMDAY wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche IT schneidet YOUMMDAY schlechter ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 80% der Mitarbeitenden YOUMMDAY als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 117 Bewertungen schätzen 69% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 94 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei YOUMMDAY als eher modern.
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