Minusstunden

Hallo. Ich schreibe hier weil ich echt verzweifelt bin! es ist 4 uhr morgens und kann nicht schlafen, weil das Thema mich nicht in Ruhe lässt.
Und zwar, ich bin Azubi in einer Praxis. Egal wieviel ich arbeite,  ich bleibe meistens länger wenn möglich, und bin über MONATE täglich immer 15 min länger geblieben wenn ich frühschichten hatte, weil man meine Arbeitsstunden falsch gerechnet hatte!!! und als ich darauf aufmerksam gemacht habe, gab man zwar diese Fehler zu aber die 15 Minuten werden nicht als PLUS-Stunde angesehen!Und somit  habe ich immer mehr Minusstunden!!!!! Es gibt nur eine Person die Zugang zu diese Daten hat, und sie wird total Hysterisch wenn man sie darauf anspricht! Ich habe auch Angst dass ich von den Leuten die länger dort sind und vorallem von dieser Frau gemobbt werde, wenn ich zu den Chefs gehe und mich beschwerde! (Ich sehe jeden Tag wie sie eine Kollegin ferig machen, weil sie sie nicht mögen). Mir ist auch aufgefallen dass die Azubis (3) ständig in Minus sind, und daher (wie sonst auch immer) viel mehr als die anderen arbeiten müssen. Ich bin total verzweifelt und sehr traurig. Kann man in einer Ausbildung einfach den Betrieb wechseln???

Hi!
Zunächst einmal: Keine vorschnellen Handlungen oder Aktionen (Ausbildung abbrechen, Betrieb wechseln usw.). Das bringt meist nichts und ist schlecht für den späteren Werdegang (Lebenslauf usw.).
Dann zu der verantwortlichen Person mit den Daten: Leider gibt es Personen, die bei jeder Kleinigkeit oder Schwierigkeit "ausrasten" (Choleriker) oder Druck/Ärger von "oben" (Chef) nach unten ("Azubis") weitergeben. Da ist aber ein Zeichen von eigener Schwäche und Mangel an Konfliktfähigkeit, Ihr seid wohl die "Blitzableiter". Also (so schwer es auch fällt) nicht persönlich nehmen.
Hmm, lass' mich mal sehen, ob ich das so richtig verstanden habe:
Du arbeitest Deine Zeit korrekt ab, bekommst aber aus irgendwelchen Gründen nicht auf die Soll-Zeit, sondern hast weniger Stunden pro Woche bzw. Monat als vereinbart, Ursache: Die "zuviel" gearbeitete Zeit wird auf dem Stundenkonto (oder wie es sonst heißt) nicht gutgeschrieben, sondern abgezogen. Richtig?
Wie wird denn die Arbeitszeit abgerechnet? Über EDV (Excel oder andere Software) oder "per Hand" (mit Zettel, ausrechnen)? Waren die Stundenabrechnungen von Beginn an fehlerhaft oder erst seit kurzem? War da irgendeine Umstellung / Neuerung in der Abrechnung/EDV? Gibt es sonst noch eine sachkundige Person in dem Betrieb, die sich damit auskennt?
Dann noch: Sieh Dir mal Deinen Ausbildungs- oder Arbeitsvertrag an. Was steht da drin bzgl. Arbeitszeit oder Überstunden? Ab wann (wieviel Stunden/Minuten) zählt die "Mehrarbeit"? Also 15 min pro Tag "Mehrarbeit" aufzuschreiben, ist vielleicht schon etwas kleinlich (bei uns z.B. zählt Mehrarbeit nur, wenn sie mindestens 2 Stunden pro Tag beträgt).
Mein Rat: Schreib' Dir mal sorgfältig und übersichtlich Deine Stunden separat (mit Kopie für Deine Unterlagen) genau auf (incl. Uhrzeiten, Tage, Woche). Vergleiche es mit den Stunden der Praxisabrechnung. Gibt es Unterschiede, musst Du wohl oder übel mit der Frau sprechen (ruhig bleiben, freundlich, nicht frech oder ausfallend werdend, aber bestimmt bleiben). Vielleicht könnt Ihr auch mit 2-3 Azubis gehen, einer spricht, einer unterstützt, einer bringt Argumente, achtet auf eine ruhige Atmosphäre und den Tonfall. Am besten ist es, wenn Ihr "neutral" (also ohne Schuldzuweisung einer bestimmten Person) auf einen möglichen Rechenfehler bzw. Abrechnungsfehler hinweist, dadurch kommen Folgefehler usw. Falls es nichts bringt, brecht lieber ab und kündigt ein Gespräch mit dem Chef an.

Vielen Dank für die umfangreiche Antwort. Also, sie ist "leider" die einzige die Zugang zu diesen Daten und EDV hat. Sonst keiner, Sie rechnet das alles per hand, UND sie selbst hat immer Plusstunden! (geht täglich zwei Std. früher nach Hause).  daher gehe ich davon aus dass Sie es sogar manipulieren kann.  Nun, Ich habe jetzt angefangen meine Stunden sorgfältig auf zu schreiben. Ihr gegenüber war ich und werde ich freundlich und ruhig bleiben. Ich habe im Januar sehr viel mehr als 40 Std. die Woche gearbeitet (mangel an Personal weil da eine Azubi. rausgemobt wurde, und  abgebrochen hat!!), und bin gespannt auf die Stundenabrechnung am Ende des Monats.
Die Chefs sind sehr sehr Profitgierig und haben aus der Praxis eine Firma gemacht, es gibt keine Patienten sondern Kunden (!!), und ich kann mir vorstellen dass sie, genau wie wir, oft unter Spannung steht. (sonst interessieren sich die Chefs wenig für das alles! Sie haben solche "unliebsamen Aufgaben" wie sie mal erwähnt haben, an den gennanten Frau rüber gereicht!!!)
 Die 15 Min. sind dadurch entstanden weil sie meine Arbeitszeiten falsch abgerechnet hatte, somit hatte ich statt 40 std. 41.15 std. die Woche gearbeitet. Sie hat gesagt die 1:15 werden nicht abgerechnet weil sie eine Fehler gemacht hat!!! Im moment habe ich 23 Stunden Minus!! (bin jetzt seit 6 Monaten dort, zu erst Praktikant, Ausbildung fängt in Feb. an) in meinem Ausbildungs Vertrag steht NICHTS über sowas! Nur das mit den 40 Std. die Woche.
Vielen dank noch an Ihnen, ich werde nicht abbrechen, es macht mir aber wirklich keine Freude, wenn ich daran denke dass ich noch 3 Jahren dort bleiben muss...

Scheint mir, dass so einiges schief läuft in Eurem Laden...
Wahrscheinlich bekommt besagte Frau Druck vom/von Chef/s und Ihr seid nur das Ventil, wo sie Ihren Frust (ungerecht fertig) ablässt. Vielleicht hat sie Angst um Ihren Arbeitsplatz o.ä.
Ich würde mich schnellstens nach einem anderen Ausbildungsplatz umsehen und mich bewerben. Auch wenn es nicht sofort mit einem Wechsel funktioniert, schlimmer kann es wohl nicht kommen. Ein Bekannter von mir hat auch nach drei Monaten den Ausbildungsbetrieb gewechselt, weil er nur schikaniert und fertig gemacht wurde. Jetzt ist er schon über 5 Jahre in der neuen  Firma und ist froh gewechselt zu haben. Schreib' auch Initiativbewerbungen an mögliche Arbeitgeber (zu verlieren hast Du nichts).
Über die nervige Frau würde ich mich nicht ärgern. Wenn sie ihre Stunden falsch abrechnet oder zu wenig arbeitet - das ist ihr Problem. Ignoriere das. Arbeite normal und halte Deine Stunden ein. Irgendwann fliegt das ganze Chaos eh auf. Mehr als darauf hinweisen kannst Du nicht.
Viel Erfolg und erstmal viel Kraft!