Liebe Alle,
ich bin heute soooo unglücklich über meine dezeitige berufliche Situation und freue mich sehr, dieses Forum gefunden zu haben. Ich bin ratlos und unendlich traurig und bräuchte einen guten Rat.
Also, mal zu meiner Person: ich bin 25 Jahre alt, schreibe gerade an meiner Diss und arbeite seit Anfang des Jahres in einer privaten Bildungseinrichtung auf Geringfügigkeitsbasis. Das Unternehmen organisiert Sprachkurse und ich bin für die Administation zuständig. Neben meiner Chefin und meinem Abteilungsleiter sind 4 Personen, mit denen ich arbeite, es kommt mir jedenfalls so vor, meine "Minichefs". 2 von den Damen organisieren Grundkurse, eine andere Dame und ein Herr organisieren B1 kurse, also Kurse mit höherem Sprachniveau. Nun, ich bin dort, um die Jugendlichen anzumelden. Ich bin sehr neu im Job. Und ich glaube, irgendwas läuft falsch.
Der Job ist zwar nicht unbedingt der schwerste auf dieser Welt, aber man muss viel denken. Ich habe noch nie mit Administration/ Bürokratie/ usw zu tun gehabt. Eigentlich würde es mich auch gar nicht interessieren. Ich habe mich beworben um, sobald ich meine Ausbildung zur Deutschtrainerin abgeschlossen habe, dort unterrichten zu können. Nun mach ich meinen administrativen Job, um schon mal mit einem Fuß im Unternehmen zu sein. Und mittlerweile habe ich diesen kleinen Bürojob echt lieb gewonnen.
Und nun zum Problem: schon von Anfang an kommt es mir so vor, als würden nur meine Fehler bewertet werden. Eine meiner engsten Mitarbeiterinnen, die Stellvertreterin vom Abteilungsleiter, meint zwar immer, ich solle fragen, wenn mir was unklar wäre (die Migranten haben allesamt unterschiedliche Aufenthaltstitel, alle zahlen unterschiedlich für einen Kurs, es ist nocht so einfach etc.), aber wenn ich was frage, antwortet sie oft schnippisch oder gibt mir gar das Gefühl, irgendwie dumm zu sein. Diese Woche habe ich eine Mail bekommen von meiner anderen Arbeitskollegin, die meinte, ich solle bitte genauer sein. Es würden manchen Namen, telnummern usw. nicht stimmen. Außerdem war sie böse,. weil 5 Jugendliche, die ich angemeldet hätte, nicht zum Kurs gekommen sind. Ich solle doch bitte den jugendlichen eindringlicher sagen, dass sie unbedingt anrufen sollen, wenn sie nicht vorhaben, zu kommen- mach ich IMMER!!! Ich habe ihr sofort eine Mail geschrieben, dass ich mehr aufpassen und mich in Zukunft noch viel mehr bemühen werde. Heute kommt mein Chef zu mir und meint: "Vielleicht ist Administration nicht das richtige für dich/ ich sehe zwar, dass du einen sehr guten umgang mit den jugendlichen hast, aber du musst genauer sein/ ich gebe dir noch eine Chance". Anscheinend haben sie gestern den ganzen Nachmittag einen Akt gesucht, den anscheinend ich wo falsch eingeordnet habe- aber ganz ehrlich, ich habe schon öfters gesehen, dass auch meine Arbeitskolleginnen was falsch eingeordnet haben. Ich gebe zu, dass ich manches mal verwirrt bin, manches mal chaotisch, aber dass ich sehr oft die Jugendlichen absolut richtig anmelde. Und das sieht natürlich keiner. Auch die tatsache, dass ich heute Jugendliche angerufen habe und sie dazu überredet habe, einen Kurs mit später Uhrzeit wahrzunehmen, sieht nur die Arbeitskollegin, die sehr sehr nett zu mir ist. Ich habe wahre Überzeugungsarbeit geleistet- aber das wird vermutlich kein großes Thema sein. Ich bin mir dessen bewusst, dass ich nicht die genaueste bin. und ich bin kritikfähig, will mich verbessern, aber ich bin doch erst am Anfang ( blöderweise war ich im Februar, gleich nach 2 wochen also, 3 Wochen in Indien, aber ich habe den flug schon viel früher gebucht gehabt und habe das auch gleich beim Vorstellungsgespräch gesagt, was hätte ich denn machen sollen). Und arbeite mit leuten, die das schon 15 Jahre machen und stoße auf kein besonders großes Verständnis.
Ich liebe den Job, da ich die Jugendlichen so sehr mag. Ihnen in irgendeiner Form weiterzuhelfen, deren Lebensqualität etwas zu verbessern- das ist das Schönste für mich. Ich möchte nicht aufgeben, möchte kämpfen. Die frage ist, um welchen Preis
Was ich noch erwähnen möchte: gleich nach indien bin ich vom Studentenheim in meine neue Wohnung gezogen. Ich hätte 2 Tage frei haben können für den Umzug. Gleich nach Indien wollte ich das aber nicht wahrnehmen, ich habe gefragt, ob ich diesen Tag aufheben kann, aber das ist nicht gegangen. Also habe ich einen Antrag gestellt und genehmigt bekommen. Im Glauben, das würde meinen Kollegen von den Chefs kommuniziert werden, habe ich nichts gesagt, da ich nicht daran gedacht habe. Am Abend vor dem freien Tag, besser gesagt in der Nacht davor, bin ich auf ein mal nervös geworden und habe eine Mail geschrieben. Am nächsten Tag habe ich angerufen und gefragt, ob sie die Mail bekommen haben, und dann hats nur geheißen: "Das hättest du uns früher sagen können". Ich erklärte, dass ich dachte, das würde kommuniziert werden, aber dass nahm wohl keiner mehr ernst. Die Woche drauf entschuldigte sich zwar die eine Kollegin bei mir mit den Worten: du bist neu, da kann man das nicht alles wissen, in anderen betrieben funktioniert die Kommunikation, die andere meinte aber nur "ich war genervt" und stöhnte. Die andere Kollegin (die mich stresst, sobald ich mit ihr telefonieren muss, es klingt komisch, aber ich fühle mich so eingeschüchtert von ihr) meinte: genauso wie mit indien, das hat auch keiner gewusst- dabei habe ich das immer gesagt und habe sogar vom flughafen noch angerufen. Muss ich denn wirklich schon alles dort wissen? Ich habe mich entschuldigt, habe gemeint, das würde das nächste mal nicht passieren. Aber seitdem sind die noch viel viel strenger zu mir.
Bitte Leute, sagt mir doch: hört sich das für euch "normal" an? Und gibt es vielleicht jemanden, der auch ein bisschen ein Chaot ist und im Beruf aber sehr genau arbeiten muss? hat der oder diejenige vielleicht einen Tipp für mich? Und wie kann ich mich denn von Kritik abgrenzen? es macht mich so fertig, mein erster ernstzunehmender job und ich versage? und das Unfaire dran ist, ich finde, ich versage gar nicht sondern mach das eh "ziemlich" gut- an sehr viele Kleinigkeiten denke ich ja- , aber nein, mir wird das Gefühl gegeben, alles mache ich falsch. bitte erzählt mir doch von Hürden in euren ersten Jobs. vielleicht tröstets mich ja.
Lieben Gruß,
kajtschi
vor > 1 Jahr
mach dir doch eine Arbeitsablaufliste, d.h. schreib Punkt für Punkt auf, was Du z.B. bei Neuanmeldungen alles erledigen und beachten musst. Dasselbe bei irgendwelchen Mutationen, oder für Gespräche mit Schülern. Wenn Du dann sagen wir eine Anmeldung bearbeiten musst, nimmst Du Dir die Liste und gehst pingelig Punkt für Punkt durch. Solltet du mal unterbrechen müssen, schreib Dir mit nem Bleistift (kann man ausradieren) flott auf an welchem Punkt du grad bist z.B. P5 (erspart Dir, Dich wieder neu reindenken zu müssen) . Der Vorteil ist, das Du 1. immer den Durchblick hast was du grad machen musst und 2. ersparst Du Dir die Demütigungen wegen wiederholter Nachfragen ;) 
. Und ehrlich gesagt,
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