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callcenter - unterschiedliche auffassungen

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  1. outoforder
    outoforder
    Neuling
    8 Beiträge
    		 vor 4 Monate veröffentlicht

    hi,
    es gibt ja mehr callcenterjobs, die man von zu hause durchführen kann, of handelt es sich um Umfragen, terminvereinbarungen, etc.

    man erhält dafür meist einen werkvertrag, in dem drinnen steht, dass die bezahlung erst erfolgt, wenn der termin wahrgenommen wurde oder bei einem kontrollanruf auch zugegeben wird, dass man angerufen wurde.

    meine auffassung ist aber, dass ich ja meine leistung erbracht habe, sobald ich die person angerufen, die umfrage durchgeführt, bzw. einen termin vereinbart habe.
    umfragen sind ohnehin oft strittig, weil es sich dabei um eine verkaufsanbahnung handelt, und da kommt es schon vor dass jemand erstmal ja zu allem und beim "kontrollanruf" nein sagt, weil er in ruhe gelassen werden will - was ich verstehen kann.
    bei terminen, ich habe ja einen termin vereinbart, wenn ihn der kunde oder auch der aussendienstler schmeisst, ist das ja nicht meine angelegenheit.

    wie seht ihr das?

    bis dann

  2. User has not uploaded an avatar
    jadoch
    Erfahren
    60 Beiträge
    		 vor 4 Monate veröffentlicht

    Hey outoforder,

    Ich habe schon einen Beitrag gestartet zum Thema Callcenter von zuhause aus. Ich habe im Internet eine Anzeige gelesen, wo ich aber nicht so viele Informationen bekommen habe und deswegen habe ich das Thema auch gestartet. Ich habe auch mal von zuhause aus telefoniert und nicht viel Geld dafür bekommen, da mein Chef immer sagte, es gab so viele Stornos. Was du aber nicht prüfen kannst.

    Gruß
    jadoch


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