Ich wünschte, ich wäre nie dort gewesen.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kollegen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles andere
Verbesserungsvorschläge
Alles. Von Grund auf.
Arbeitsatmosphäre
Wenn man es mag, ständig unter Druck gesetzt und kontrolliert zu werden, ist man bei A1 genau richtig. Man wird ununterbrochen überwacht und muss Leistungen bringen, die einfach unrealistisch sind.
Kommunikation
Sehr schwierig. Man bekommt täglich etwa 10-20 E-Mails mit sinnlosen Inhalten wie "Wir haben letzte Woche eine Verbesserung der Gesprächszeit von 7:21 auf 6:59 hinbekommen". Preisänderungen zum Beispiel, die im Kundenservice ja doch ziemlich relevant sind, werden häufig nicht kommuniziert. Wir haben es meist beiläufig mitbekommen. Es ist auch so oft vorgekommen dass uns Kunden auf bestimmte Angebote angesprochen haben, von denen wir nie gehört hatten.
Kollegenzusammenhalt
Der einzige positive Aspekt an diesem Job. Der Zusammenhalt im Team war wirklich überragend, aber anders hält man es in diesem Unternehmen auch nicht aus.
Work-Life-Balance
Die Dienstpläne werden von den Stunden her komplett willkürlich gebucht, aber natürlich zum Nachteil des Mitarbeiters. Ich war Vollzeit angestellt, hatte aber nicht eine Woche mit den regulären 40 Stunden. 45-50 Stunden trifft es eher.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten waren in meinen Augen einfach nur zu Dekorationszwecken da. Niemand von ihnen war fachlich auch nur ansatzweise brauchbar. Wenn man etwas brauchte wurde man an die Kollegen verwiesen. Die Teamleiter haben ihre Mitarbeiter gerne kontrolliert und unter Druck gesetzt, einige von ihnen haben auch gerne mal beleidigt und geschrien. Die Vorgesetzten der Teamleiter haben den ganzen Tag E-Mails mit sinnlosem Inhalt verschickt. Mitarbeiter werden wie Socken gewechselt und aus banalsten Gründen entlassen.
Interessante Aufgaben
Nach der Zeit der Einarbeitung ist dieser Job monoton und stumpf, auch wenn jedes Kundengespräch anders ist. Andere Aufgaben bekommt man nicht zugewiesen. Wenn man danach fragt wird es kategorisch abgelehnt, Begründung gibts allerdings keine.
Gleichberechtigung
Hier ist mir nichts aufgefallen. Und ist es da drin allen gleich schlecht gegangen.
Umgang mit älteren Kollegen
Teilweise furchtbar. Ein Kollege, der aufgrund seiner Dienstzeit die sechste Urlaubswoche bekommen hatte, bekam von seiner Teamleiterin gesagt "Ja ja freu dich, verdient hast du sie aber nicht!".
Arbeitsbedingungen
Das dieses Gebäude überhaupt noch betreten werden darf ist mir ein Rätsel. Von Außen stylisch und schick, von innen kaputt. Beschreibt auch ganz gut das Unternehmen. Die Fahrstühle waren ständig kaputt, teilweise gabs tagelang kein Wasser im Gebäude. Im Sommer funktionierte die Klimaanlage nicht, im Winter die Heizung.
Gehalt/Sozialleistungen
Die Bezahlung ist für das, was man sich dort bieten lassen muss, gelinde gesagt eine Frechheit.
Image
Ich hatte schon keine allzu gute Meinung von dieser Firma als ich dort angefangen habe. Nachdem ich nun auch gesehen habe wie es da drin zugeht ist meine Meinung noch schlechter als vorher.
Karriere/Weiterbildung
Man hat absolut keine Chance, zumindest nicht im Callcenter. Man wird sowieso nur als Leasing Mitarbeiter eingestellt damit man bei Bedarf auch schnell wieder rausgeschmissen werden kann. Wissen, Engagement und Kreativität werden weder gefördert noch unterstützt. Am ehesten kommt man weiter wenn man die Drecksarbeit des Vorgesetzten für 5-10 Jahre erledigt.