unmenschliche Arbeitsverhältnisse
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich würde mich ganz ehrlich als Großunternehmen genieren, ein Unternehmen wie dieses als Call Center für meine Firmenanliegen zu angagieren.
Verbesserungsvorschläge
.) Bessere Mitarbeiterschulungen
.) Bessere Entlohnungen
.) Neue Räumlichkeiten schaffen mit Vorkehrungen gegen den Lärmpegel
.) Gründung eines Betriebsrates
.) Immerwiederkehrende Mitarbeitergespräche
.) Mehr Anerkennung den einzelnen MitarbeiterInnen gegenüber
Arbeitsatmosphäre
Großraumbüro.
Lautstärkenpegel unmenschlich. Man kann sich kaum konzentrieren. Arbeitsplätze teilweise unhygienisch verdreckt. Kein fixer Arbeitsplatz. Jeder Tag ein neuer Arbeitstisch wo man mit viel Glück einen funktionierenden PC auffindet. Muss aber nicht sein. Und die Arbeitszeit die hier verstreicht wird auch nicht bezahlt!
Ganz kritisch auch wenn man das Bedürfnis hat das stille Örtchen aufzusuchen. Wird alles "kontrolliert"
Kommunikation
Mit den Klienten am Telefon ja. Aber das wars auch schon wieder. In den 10 Minuten Pause die einem alle 50 Minuten zustehen würden, jedoch teilweise für mehrere Stunden gestrichen wird, ist es nicht möglich mit irgendwem zu kommunizieren. Ebenso wird die Mittagspause mit 30 Minuten sehr kurz bemessen. Wer zu spät kommt wird sofort verwarnt.
Kollegenzusammenhalt
Vereinzelt hat man das Glück jemanden anzutreffen, mit dem man halbwegs zusammenarbeiten kann. Aufgrund des dauerhaften Wechsels der Mitarbeiter und den unterschiedlichen Arbeitszeiten ist es kaum möglich die Person besser kennen zu lernen. In Konfliktfällen bilden sich eigene Gruppen. Mobbing wird vereinzelt aber doch groß geschrieben.
Work-Life-Balance
Nachtdienste, Bereitschaftsdienste, 12 Stunden Dienste am Wochenende aber auch unter der Woche. Familien- und Freizeituntaglich
Vorgesetztenverhalten
Man hat das Gefühl in einer Tour getrillt zu werden ohne dass auf die Bedürfnisse des einzelnen Mitarbeiters eingegangen wird. Konflikten werden prinzipiell aus dem Weg gegangen. Bei Intriegen unter den einzelnen Mitarbeiterin sind die Vorgesetzten vorne mit dabei.
Wer das Wort Betriebsrat erwähnt darf das Feld räumen.
Krankenstände unerwünscht. Egal ob Notfall oder nicht. Absolut kein Verständnis. Gab selbst Kündigungen nach Blinddarmdurchbruch weil man sich nicht rechtzeitig krank gemeldet hat!!!!
Interessante Aufgaben
Grundsätzliche wären die Aufgabengebiete interessant, wenn man dem Mitarbeitern die Möglichkeit bieten würde mehr über das was sie eigentlich tun zu erfahren.
Arbeitsbedingungen
siehe Arbeitsatmosphäre. KATASTROPHAL!
Gehalt/Sozialleistungen
Achtung!!! Stunden immer mitschreiben. Jede Pause eintragen. Kam öfters vor, dass die Abrechnung nicht der Wahrheit entsprach. Es wird ebenso streng nach Kollektiv bezahlt
Karriere/Weiterbildung
die Lieblinge der Vorgesetzten werden ohne Mehrwissen als Teamleiter gekührt.