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CALL NOW Telekommunikationsservice Gesellschaft mbH Erfahrungsbericht

  • 04.Apr. 2019 (Geändert am 05.Apr. 2019)
  • Mitarbeiter

Ein Callcenter mit zwei Standorten

4,38

Arbeitsatmosphäre

Die Teamleiter haben für Sorgen und Nöte ein offenes Ohr, sind stets bemüht den diversen Wünschen nachzukommen. Bitte bedenken, das ist ein Arbeitsplatz und nicht das Schlaraffenland.

Vorgesetztenverhalten

Sind beide Seiten kompromissbereit, so findet sich eine adäquate Lösung.

Kollegenzusammenhalt

Im Großen und Ganzen herrscht eine gute Atmosphäre. Menschen jeden Alters, Nationalität, eine bunte Mischung. Rassismus und Homophobie haben hier keinen Platz.

Interessante Aufgaben

Das Callcenter bietet unterschiedliche Projekte an. Nach 2 1/2 Jahren bin ich bei insgesamt 5 Projekten, die ich zeitgleich betreue. Interesse und Engagement sind eine Grundvoraussetzung.

Kommunikation

Der Betriebsrat informiert vorab über bevorstehende Verhandlungen mit der Geschäftsleitung, bringt die Mitarbeiter über Zwischenstände und Endergebnisse auf den neuesten Stand. Die Geschäftsführung informiert über das Endergebnis zusätzlich. Über den wirtschaftlichen Status, wie das Unternehmen da steht, auch darüber gibt es entsprechende Informationen.

Gleichberechtigung

Wiedereinsteigerinnen sind willkommen, ob nach Babypause, Neuorientierung oder schwerer Erkrankung. Frauen werden hier nicht benachteiligt - Männer auch nicht.

Umgang mit älteren Kollegen

50+ - kein Problem. Automatische Beförderungen gibt es nicht, aber bei Interesse, Engagement und dem nötigen Know-How wird der Treppenaufstieg nicht verwehrt. Dies gilt übrigens für Jung und "Alt".

Karriere / Weiterbildung

Wer weiterkommen will, kommt weiter. Da war doch was, ach ja, Interesse und Engagement.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist vor dem 1. am Konto - pünktlich, zuverlässig, genau. Bringt man Callcenter Erfahrung mit, wird dies bei der Berechnung des Gehaltes berücksichtigt.

Arbeitsbedingungen

Laufend wird das Arbeitsmaterial (PC, Telefonie) auf den neuesten Stand gebracht. Beleuchtung und Belüftung in Ordnung. Der Lärmpegel variiert, je nach der Anzahl der Personen, die arbeiten. Bedenke: Das ist ein Callcenter und kein Friedhof.

Work-Life-Balance

In einem Callcenter ist es wichtig, dass ausreichend Mitarbeiter da sind, die die Auftragslage decken können. Somit ist eine frühe Urlaubsplanung unumgänglich. Es werden Arbeitsmodelle von 20-40 Stunden angeboten. Aus wirtschaftlicher Sicht ist unsere Arbeitswelt nicht mehr familienfreundlich. Dennoch ist man hier bemüht, jedem gerecht zu werden.

Image

Lästerer gibt es. Mein Rat: Schaut euch andere Callcenter an und dann reden wir weiter.

Verbesserungsvorschläge

  • Ich habe in anderen Callcentern gearbeitet und hier ist es okay. Auf die Schnelle fällt mir nichts ein.

Pro

Der Betriebsrat nimmt sich der Anliegen der Mitarbeiter sehr an und die Verhandlungen mit der Geschäftsführung werden so geführt, dass die Ergebnisse akzeptabel sind. Mit anderen Worten - auf die Wünsche der Mitarbeiter wird eingegangen, natürlich muss alles im Rahmen bleiben.

Contra

Wie schon erwähnt, das ist ein Arbeitsplatz und nicht das Schlaraffenland.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Essenszulagen wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    CALL NOW Telekommunikationsservice Gesellschaft mbH
  • Stadt
    Wien
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige