Sicher nicht so schlecht wie der Ruf dieser Firma
Gut am Arbeitgeber finde ich
* Arbeitszeit (Kann man sich relativ flexibel einteilen)
* Firmenfeiern (Jedes mal ein Erlebnis ^^)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
* Gehalt - Siehe oben
* Bewerbungsprozess bei internen Bewerbungen ist manchmal etwas unverständlich. Man hat hier oft das Gefühl dass letzten Endes nicht nach Qualifikation sondern nach Sympathie entschieden wird.
Verbesserungsvorschläge
* Gehalt überdenken wäre eine Option. Zumindest bei den Mitarbeitern die bereits länger als ein Jahr dabei sind. Dann würde es vielleicht auch leichter fallen die Leute länger in der Firma zu halten.
* Mehr Ventilatoren im Sommer
Arbeitsatmosphäre
Bin seit 3 Jahren dabei und war bisher bei 2 Projekten und kenne die Zustände teilweise auch bei anderen Projekten bei uns. Hier kann ich nur dazu sagen es ist Projektabhängig. Ich hatte das Glück dass meine Vorgesetzten angefangen vom Projektmanagement bis zum Team Support alle durchwegs freundlich und wertschätzend sind. Das geht aber auch ganz anders wie ich von anderen Projekten bei uns weiß. Da kann der Umgangston auch schon mal etwas harscher sein. Wobei ich hier ehrlich gesagt auch nur deswegen noch immer dabei bin ist weil das Arbeitsklima im Büro durchwegs ganz nett ist.
Kommunikation
Firmenintern funktioniert das normalerweise. Wo es meistens nicht oder nur schlecht funktioniert ist die Kommunikation zwischen Partner und uns. Hier werden teilweise Informationen nicht oder nur mangelhaft an uns weiter gegeben was uns dann oft die Arbeit leider etwas schwer macht. Aber da kann das CCC nur wenig dafür würde ich einfach mal behaupten.
Kollegenzusammenhalt
Absolut Top. Es gibt zwar immer wieder mal Ausnahmen aber die Mitarbeiter - gerade unter den Agenten - halten hier beispiellos zusammen. Das macht das arbeiten natürlich auch um einiges einfacher und auch angenehmer.
Work-Life-Balance
Auf Wünsche wird hier immer versucht Rücksicht zu nehmen. Urlaubsplanung ist normalerweise auch kein Problem wobei man hier natürlich auch immer auf die entsprechenden Spitzenzeiten schauen muss. Es wird aber immer versucht hier jedem seinen Wunsch zu erfüllen - notfalls wird einem eine Alternative geboten. Ich habe dahingehend auch schon bei anderen Firmen schlimmeres erleben dürfen.
Vorgesetztenverhalten
Auch hier kann ich mich nur auf mein Projekt beziehen. Meine Vorgesetzten sind durch die Bank bemüht und agieren sehr menschlich. Natürlich kann es mal zu Gesprächen kommen wenn die Leistung nicht passt aber auch hier wird einem geholfen und man wird entsprechend gefördert wenn etwas mal nicht passt. Wir haben zudem auch die Möglichkeit die eigene Leistung zu überprüfen (AHT, CPH).
Interessante Aufgaben
Seien wir ehrlich, es ist ein CC. Die Aufgaben sind weitestgehend monoton und wiederholen sich. Die Materie mit der man zutun hat ändert sich von Projekt zu Projekt aber die Arbeit bleibt im Grunde genommen gleich.
Gleichberechtigung
Rein gefühlsmäßig ist der Anteil der Frauen die bei uns arbeiten relativ hoch. In den Führungspositionen befinden sich allerdings nicht sehr viele. Wobei ich hier nicht glaube dass man als Frau oder Mann in irgendwie benachteiligt wird.
Arbeitsbedingungen
Wir haben dieses Jahr endlich neue PCs bekommen. Die Stühle sind auch recht ok. Bildschirme sind soweit auch nicht schlecht wobei sich nicht alle von der Höhe her verstellen lassen. Allgemein kann man aber damit leben. Zumindest habe ich dahingehend keine Probleme. Was natürlich etwas schlecht ist sind die Temperaturen im Hochsommer. Eine Klimaanlage ist technisch leider nicht machbar. Ventilatoren werden zwar verteilt sind aber nicht wirklich ausreichend weil es sich von der Stückzahl her nicht unbedingt ausgeht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung ist nicht wirklich ein Thema bei uns (leider). Wobei ich hier nicht weiß ob die Putzfrauen die Flaschen raus fischen und dann letzten Endes doch trennen. Wäre natürlich schön wenn wir zumindest für PET und Dosen eigene Tonnen hätten.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist exakt das was im KV steht. Der für uns gültige KV: Angestellte im Handwerk und Gewerbe, in der Dienstleistung in Information und Consulting Verwendungsgruppe 2. Zusätzlich zum Grundgehalt gibt es einen Bonus der von der eigenen Leistung abhängt. Die Vorgaben sind machbar ohne dass man einen Handstand oder andere Kunststückchen aufführen muss. Die Höhe des Bonus ist Projektabhängig.
Daneben kommt der Betriebsarzt - ich glaube - einmal im Jahr zu uns. Es gibt zwei mal die Woche frisches Obst und teilweise organisieren sich die Teams selber Kaffee und Tee für die Agenten. Außerdem kommt eine nette Dame einer Bäckerei auch jeden Tag vorbei. Daneben gibt es zwei bis dreimal im Jahr eine Firmenfeier (Sommer, Weihnachten und manchmal noch im Herbst etwas :)). Dort gibt es dann gratis Getränke (Alkoholisch und nicht alkoholisch) und natürlich auch essen. Daneben machen die Teams intern ab und zu auch noch etwas. Da hat man dann die Möglichkeit die Kolleginnen und Kollegen etwas besser kennen zu lernen. Im Arbeitsalltag selber fehlt meistens die Zeit für längere Gespräche (leider).
Image
Es geht so. Also ich muss ehrlich sagen ich schimpfe selber sehr oft über die Firma weil mir das Gehalt und die Arbeit selber sehr oft auf die nerven gehen. Nach außen hin hat das CCC einen manchmal recht zweifelhaften Ruf wobei das meiner Meinung nach nicht wirklich der Realität entspricht. Es ist sicher nicht so schlimm bei uns wie manche Mitarbeiter (und auch ich) manchmal tun.
Karriere/Weiterbildung
Man muss hier nicht immer als Agent sein Dasein fristen. Führungspositionen werden bei uns grundsätzlich intern besetzt. Generell wird man externen Bewerbern bevorzugt wenn die Voraussetzungen gegeben sind. Wir haben Mitarbeiter die bei uns als Agent angefangen haben und nun relativ weit oben in der Chefetage sitzen. Davon abgesehen werden kostenfreie Sprachkurse angeboten (Englisch zB.). Ein bisschen was kann man auf jeden Fall machen von einer Sackgasse kann man hier jedenfalls nicht sprechen.