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Embers 
Call 
Center 
& 
Marketing 
GmbH
Bewertung

Schade, wie einzelne Personen alles kaputt machen

2,2
Nicht empfohlen
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Embers Call Center & Marketing GmbH in Neunkirchen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Momentan fast nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Verhalten mancher PL.

Verbesserungsvorschläge

Geht wieder mehr nach Qualität statt Quantität, hört auf mit bosnischen Call Centern, die nicht mal deutsch können

Arbeitsatmosphäre

Eigentlich alle PL sind sehr lieb, haben viel mehr zu tun als Mini-Projekte und nehmen sich trotzdem die Zeit für Agenten da zu sein und Wissen über ihr eigenes Projekt anzueignen. Aber andere, verlieren ständig Projekte und das wenige was geblieben ist, damit sind scheinbar überfordert, Nähe zu Agenten scheint unwichtig zu sein.

Kommunikation

Kommt auf den PL an, bei den meisten trotzdem sie große Projekte managen müssen, haben sie immer ein offenes Ohr. Aber dann machen andere die viel weniger Projekte haben, genau das Gegenteil. Sie handelt nur nach Sympathie, das Können ist egal.

Kollegenzusammenhalt

Die, die man kennt - super!

Work-Life-Balance

Freie Zeiteinteilung, dafür ist man aber auch IMMER in der Arbeit

Vorgesetztenverhalten

Kann man nur sagen wirklich traurig, es zählt keine Qualität mehr nur noch Quantität. Sie gehen nach Sympatie als nach Können und Wissen.

Interessante Aufgaben

Ja wenn es einem erlaubt wird, interessante Projekte mitzumachen - aber da kommen wir wieder zum Thema Sympatie

Gleichberechtigung

Gleiches Thema man kann arbeiten, lernen, sich reinhängen, es zählt alles nichts wenn man nicht mit ihr befreundet ist

Umgang mit älteren Kollegen

Weiss ich nicht, denke aber OK

Arbeitsbedingungen

Homer office

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Homer offie

Gehalt/Sozialleistungen

Krank sein oder Urlaub gibt es nicht man verdient nur das was man arbeitet . Genau so wenig wie Sozialleistungen, die muss man selbst bezahlen

Image

Ich wundere mich immer wieder warum diese Firma noch immer so ein gutes Image hat, wüssten die Menschen wie es wirklich zugeht, würde sich das bestimmt ändern

Karriere/Weiterbildung

Keine Chance

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Arbeitgeber-Kommentar

Julia PerauerQualitätsmanagerin

Lieber Agent, liebe Agentin!

Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind dir für deine Offenheit sehr dankbar, denn nur so können wir uns laufend verbessern.

Die Entscheidung, welcher Agent welches Projekt telefoniert trifft nicht alleine die Projektleitung. Dies ist eine Kombination aus Anforderungen des Auftraggeber, PL, QM, der Leistung des Agenten und dem Agenten selbst. Du kannst dich jederzeit bei uns melden wenn Interesse an einem anderen Projekt besteht, gerne sehen wir uns die vorhin genannten Punkte an.

Die Qualität steht bei uns an oberster Stelle, wir prüfen diese in regelmäßigen Abständen mit unterschiedlichen Methoden. Sollte die Qualität nicht eingehalten werden, so wird unsererseits eine Maßnahme gesetzt.

Unsere Projektleitungen sind stets bemüht für alle Agenten da zu sein, Anzahl der Agenten in einem Projekt sowie der Aufttraggeber sind mitunter verantwortlich, wie lange eine Rückmeldugn dauert. Jeder unserer PL´s hat für unsere Agenten ein offenes Ohr, solltest du das Gefühl haben, du wirst nicht gehört, kannst du dich gerne an uns, dem QM, wenden.

Unsere Agenten werden bereits im Zuge des Bewerbungsprozesses über die Rahmenbedingungen, sowie auch über die Verdienstmöglichkeiten und das Schulungskonzept, informiert. Danach steht es jedem frei sich für oder gegen eine Zusammenarbeit zu entscheiden.

Wir bedauern deine negativen Eindrücke von Embers und nehmen deine Anregungen sehr gerne auf. Es ist uns wichtig positive und negative Rückmeldungen aufzuarbeiten und zu analysieren wie es dazu gekommen ist. Wir werden uns dein Feedback annehmen und dementsprechend reagieren.

Liebe Grüße,
dein Embers Team

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