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Embers 
Call 
Center 
& 
Marketing 
GmbH
Bewertung

Neunkirchen und weitere

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"Früher war alles besser" stimmt zwar meist nicht, in diesem Fall aber schon

2,5
Nicht empfohlen
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Embers Call Center & Marketi in Neukirchen-Haggn gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

nette Vorgesetzte

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

die Verdienstmöglichkeiten habe sich seit September halbiert, bis dahin hatte ich ca. € 10/Stunde , jetzt noch € 5,-.Flexible Arbeitszeiten bedeutet, dass man selbst zeitlich flexibel sein muss, vielleicht mal kurzfristig von 3-4 Uhr nachts, aber das geht nicht, wenn man auch noch einen anderen Job hat. Wenn der Terminkalender zum Buchen der Stunden freigegeben wird, sind in 5 Min. alle Plätze wochentags weg. Es sind einfach zu viele Leute .

Verbesserungsvorschläge

bessere Verdienstmöglichkeiten schaffen

Kollegenzusammenhalt

nicht zutreffend, da Home-Office

Work-Life-Balance

nicht zutreffend, da Home-Office

Interessante Aufgaben

alles vorgegeben, kaum Spielraum

Gleichberechtigung

nicht zutreffend, da Home-Office

Arbeitsbedingungen

nicht zutreffend, da Home-Office

Umwelt-/Sozialbewusstsein

nicht zutreffend, da Home-Office

Gehalt/Sozialleistungen

Verdienstmöglichkeiten haben sich in den letzten Monaten stark reduziert

Karriere/Weiterbildung

nicht zutreffend, da Home-Office

Arbeitsatmosphäre

Kommunikation

Vorgesetztenverhalten

Umgang mit älteren Kollegen

Image

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Arbeitgeber-Kommentar

Julia PerauerQualitätsmanagerin

Liebe(r) Bewerter(in),

vielen Dank für dein Feedback.
Es ist schade, dass du derzeit nicht zufrieden bist und wir bedauern das sehr.

Wir möchten die Gelegenheit nutzen und uns zu dem von dir bemängelten Thema äußern.

Die Verdienstmöglichkeiten und Vergütungsmodalitäten des jeweiligen Projektes werden im Rahmen der Projektpräsentation erläutert und es steht dem Agenten frei, ob er nach Prüfung dieser Informationen für das Projekt telefonieren möchte. Diese Modalitäten ändern sich in weiterer Folge auch nicht. Der Rahmen der Verdienstmöglichkeiten hängt hingegen von Faktoren wie Callvolumen, Performance und Arbeitszeit ab. Daher variiert der Verdienst dementsprechend. Speziell in diesem Fall unterstützt das flexible work@home Konzept den Agenten darin, diese Faktoren bei seinen gewählten Arbeitszeiten zu berücksichtigen.
Wir sind sehr darum bemüht unsere Agenten zufriedenzustellen, können aber keinen Einfluss auf das Callvolumen oder Verhalten der Kunden nehmen.

Gerne nehmen wir Dein Feedback bezüglich des Planungstools auf und werden mithilfe unseres Qualitätsmanagements Maßnahmen abzuleiten, um Unzufriedenheiten und Probleme zu verbessern.

Liebe Grüße,

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