Embers nie wieder!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice Arbeit und Gehalt wird pünktlich ausbezahlt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leier sehr viele Sachen. Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung. I
Ich habe 1 Jahr für das Unternehmen gearbeitet und das, was mit zuletzt passiert ist, werde ich nie vergessen.
Mir sind Fehler unterlaufen, was normal ist und verständlich. Wir sind alle nur Menschen, nachdem wurde ich vom TeamL. per E-Mail kontaktiert und wurde beleidigt, weil ich als Türkin zu viel Geld verdiene, als es Standard ist in der Türkei und damit schlecht Arbeit geliefert habe, obwohl ich mehrfach gelobt wurde das ich gute Arbeit liefere und gut bin, aber auf einmal gab es Änderungen die ich angeblich nicht erfüllt habe! Aber OK ich war schlecht und fertig. Ich kenne Kollegen aus Österreich, die mich immer gefragt habe was zu tun ist, diese jedoch wurden nicht gekündigt. Nur ich und meine Kollegen aus der Türkei und anderen Ländern
Die Agenten wechseln sich ständig, manchmal auch jeden Monat andere, die Mitarbeiter sind nicht zufrieden mit den Bedingungen, der druck ist sehr hoch und es wird nur auf die Zufriedenheit der Firma geachtet.
Ich lese jetzt die Bewertungen hier und sehe wie das HR Team immer sehr gute Ausreden findet für schlechte Bewertungen!
Natürlich, die sind ja geschult dazu ;)
Verbesserungsvorschläge
Da ich bekannte im Call-Center Embers habe, wurde mir von den bekannten dort mitgeteilt das alle Agenten gute Bewertungen hinterlassen müssen, auf Kununu.
Da ich die Personen persönlich kenne, weiß ich, dass dies der Wahrheit entspricht. daher ein verschlag für die Firma lasst die Leute ihre richtige Meinung sagen und nicht die Vorgesetzten dazu zwingen, dass die Agenten sie in den Himmel Gute Bewerten müssen weil sie dort Arbeiten! Hier kommt natürlich eine professionelle Antwort vom HR Team ;)
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist eigentlich unter den Kollegen gut und SV wie auch manchen TeamL. Aber leider nicht mit jeden
Kommunikation
Die Kommunikation war am Anfang sehr gut, nach einiger Zeit wurde man für Fragen ignoriert
Kollegenzusammenhalt
Eigentlich zwischen den Kollegen war es sehr gut
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten ist von Zeit zur Zeit, das heißt wenn man nicht viel nachfragt passt alles
Karriere/Weiterbildung
Unmöglich in dieser Firma
Work-Life-Balance
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Sozialleistungen
Image
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r Agent:in,
vielen Dank für deine ehrlichen Worte.
Gerne möchten wir auf die von dir angesprochenen Themen kurz eingehen.
Dass wir Bewertungen hier auf kununu in irgendeiner Weise erzwingen, wäre unsererseits nicht erwünscht bzw. wurde auch nicht gefordert und ist auch grundsätzlich nicht möglich, da kununu als unabhängige Bewertungsplattform nicht Partei ergreift und alle Bewertungen ausnahmslos gegenüber Unternehmen anonym zur Verfügung stellt. Eventuell wurde die Einladung zur Bewertung, die über kununu und Freundin läuft, falsch verstanden. Dies würde uns natürlich sehr Leid tun, da wir ehrlichen und konstruktiven Austausch gerne über neutrale Plattformen wie kununu auch fördern.
Zum Thema Fluktuation möchten wir gerne anmerken, dass ein gewisser Anteil an Wechsel bei einer Agenten:innen Anzahl von fast 400 Personen natürlich stattfindet.
Dein von dir beschriebener Emailaustausch mit besagte:n Projektleiter:in ist, falls so passiert, natürlich nicht in Ordnung. Bitte kontaktiere uns dazu am Besten direkt, damit wir die dementsprechende Person mit einbinden können. Gerne können wir im persönlichen Gespräch genauer darauf eingehen, worauf sich unsere Entscheidungen hinsichtlich Qualität und Einsatz auf einer Hotline beziehen.
Alles Gute für deinen weiteren beruflichen Weg, dein Embers-Team