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Österreich,  17 Standorte Branche EDV / IT
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Customer Service Engineer - IT Generalist (w/m)

Customer Service Engineer - IT Generalist (w/m)

sicherheitskritische Kommunikation / Air Traffic Management

Als führender Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen sind wir weltweit im sicherheitskritischen Umfeld tätig – zum Beispiel für Flugsicherungen, Sicherheits- und Rettungsdienste, Eisenbahnunternehmen oder Küstenwachen. Wir entwickeln und liefern individuell angepasste, integrationsfähige Systeme mit hoher Ausfallssicherheit und Nutzerfreundlichkeit. Als Customer Services sind wir Ansprechpartner für alle Kunden sämtlicher Geschäftsfelder der Frequentis. Mit der Zielsetzung, langfristige Beziehungen mit den Kunden aufzubauen, verkaufen und verhandeln wir unsere Servicedienstleistungen und Wartungsverträge. Durch Change Requests gelingt es uns, die Systeme unserer Kunden an sich ändernde Kundenanforderungen und technische Umgebungen anzupassen.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die technische Realisierung unserer Service Dienstleistungen
  • Koordination und Durchführung von Fehleranalysen und -behebung
  • Planung, Test und Durchführung von Softwareupgrades im Live Betrieb
  • Beratung unserer Kunden in allen technischen Belangen
  • Design, Planung und technische Abwicklung von Änderungen und Erweiterungen an bestehenden Systemen
  • Implementierung von Systemerweiterungen bzw. Funktionalitäten

Ihr Profil

  • technische Ausbildung mit IT Schwerpunkt (idealerweise Informationstechnologie/Netzwerktechnik)
  • erste Berufserfahrung in einem komplexeren IT-Umfeld
  • sehr gute IT-Allrounder-Kenntnisse (idealerweise Windows-Server-Admin, AD, SQL-Datenbanken, Linux-Admin, Netzwerke, VoIP, verteilte Systeme)
  • sehr gute Englischkenntnisse, analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz

Wir bieten Ihnen

  • professionelles Einschulungsprogramm und Beleitung durch einen erfahrenen Mentor
  • Entwicklungsmöglicheiten in Richtung Technical Solution Management oder Servicemanagement
  • modernes Bürogebäude mit guter Erreichbarkeit (Parkplätze, U-Bahn)
  • vielfältige Benefits zusätzlich zum Gehalt
Wir bieten Ihnen ein Jahresbruttogehalt ab EUR 35.000,00 in Abhängigkeit von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen sowie attraktive Benefits. Together for a safer world - Werden Sie ein Teil von Frequentis und bewerben Sie sich jetzt online!
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