GoStudent 

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Bewertungen

Hello,

Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your thoughts. Your evaluation showed us that we are already doing well in some areas, but still need to work on others. We are happy you appreciate our working environment with flat hierarchies and easy ways of communication. Work hard, play hard - from your very first interview, you know what you're in for! We work hard to constantly exceed our goals, and then we celebrate those successes properly. Of course only you decide when and where you can be productive as f*ck, which is why members of our team appreciate the possibility to work from home - even in times without a pandemic.

Of course we appreciate the need to to ensure, we are offering more training and development opportunities to our employees. That’s why we are currently building the GoStudent RockIt Academy to offer all employees ways to further educate themselves or pick up new skills and learn more about the tools that we use every day. If you would like to support us on this, we would love to hear your suggestions. Feel free to contact us directly via hr@gostudent.org.

We wish you all the best and lots of success!
Best,
Anna, Director of HR Operations

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen es zu schätzen, dass du dir Zeit genommen hast, um Verbesserungsvorschläge zu formulieren. Da uns das Feedback unserer Tutor*innen extrem wichtig ist, führen wir alle zwei Monate eine Zufriedenheitsumfrage in unserer Community durch, aus der wir unsere wichtigsten Handlungsfelder ableiten. Wir garantieren dir, dass wir mit höchster Priorität an den von dir angesprochenen Punkten arbeiten.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Lieben Gruß,
Julia, Team Lead Tutor Management

Hallo,

Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir die flexible und ortsunabhängige Arbeit als Tutor*in bei GoStudent ebenso gut gefällt, wie vielen anderen Tausenden weltweit.

Da uns das Feedback unserer Tutor*innen extrem wichtig ist, führen wir alle zwei Monate eine Zufriedenheitsumfrage in unserer Community durch, aus der wir unsere wichtigsten Handlungsfelder und Produktverbesserungen ableiten. Wir garantieren dir, dass wir mit höchster Priorität an den von dir angesprochenen Punkten arbeiten.

Wir bedauern zu hören, dass du dich von unserem Support nicht ernst genommen gefühlt hast. Unser Tutor Management Team ist sehr bemüht, dich und andere Tutor*innen bestmöglich zu unterstützen. Um euch noch schnelleren und einfacheren Support zu bieten, haben wir eine zentrale Support-Nummer eingeführt, über die wir eure Anfragen in kürzester Zeit bearbeiten und dich bei speziellen Anliegen an deinen persönlichen Tutor Manager weiterleiten können. Wenn du dazu noch weitere Fragen hast, melde dich sehr gerne über die Support-Nummer oder tutor@gostudent.org und wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

Wir freuen uns sehr, dass du Teil von GoStudent bist und uns auf der Mission, die Nr. 1 globale Schule zu bauen, unterstützt.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Lieben Gruß,
Julia, Team Lead Tutor Management

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback! Deine Bewertung zeigt uns, dass wir in manchen Bereichen bereits gut unterwegs sind, in anderen jedoch noch weiter an uns arbeiten müssen.
Wir freuen uns, dass du die flexible Arbeitszeit im Rahmen von Gleitzeit gut findest, die Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen höflich und respektvoll beschreibst und dass du die Gleichberechtigung bei GoStudent schätzt.

Wie du dich bestimmt noch aus dem Onboarding erinnerst, ist “Be bold” eines unserer GoStudent Fundamentals, mit dem wir alle Talente ermutigen, Ideen und Feedback offen anzusprechen. Offene und ehrliche Kommunikation zwischen dir und deinem Team-Lead ist essenziell und wir bedauern, dass deine Erfahrungen hier nicht entsprechend waren.
Unsere Kundenberater*innen haben bei GoStudent eine unglaublich wichtige Rolle: Sie sind die erste Station für Schüler*innen auf dem Weg zu besseren Noten! Gerade im Vertrieb schätzen viele Mitarbeiter*innen daher die Abwechslung, die sich aus den unterschiedlichen Bedürfnissen von Familien ergibt. Dass du deine Aufgaben monoton wahrgenommen hast, ist bedauerlich.

Die Gestaltung der Arbeitszeiten im Vertrieb bei GoStudent richtet sich stark nach der Erreichbarkeit unserer Zielgruppe: Familien mit Kindern im Schulalter. Es steht unseren Sales Mitarbeiter*innen frei, gewisse Tätigkeiten an Samstagen anzusetzen, wenn es für sie aufgrund der Erreichbarkeit von Familien einfacher ist. Da wir über ein flexibles Arbeitszeitmodel verfügen, entscheiden unsere Mitarbeiter*innen eigenständig über die Lage ihrer Arbeitszeit. Deshalb möchten wir uns von dem Vorwurf, dass Mitarbeiter*innen unbezahlt bei uns arbeiten, klar distanzieren.

Bezüglich interner Weiterbildungsmöglichkeiten sind wir gerade dabei die GoStudent RockIt Academy aufzubauen, um es allen GoStudent Mitarbeiter*innen zu ermöglichen sich individuell weiterzubilden und zu entwickeln. Wenn du diesbezüglich Ideen hast und uns dabei unterstützen möchtest, freuen wir uns über deine Gedanken an hr@gostudent.org.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Lieben Gruß,
Anna, Director of HR operations

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass deine Erfahrung bei uns nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Bei GoStudent schätzen Teammitglieder unsere unvergleichliche Start-up Atmosphäre mit der Möglichkeit die Work-Life Balance durch flexible Zeiteinteilung und Home Office selbst zu gestalten sowie unsere flachen Hierarchien und “Work hard, play hard”-Mentalität.
Wir bedauern es, dass es zu Missverständnissen zum Thema Überstunden gekommen ist. GoStudent erwartet von keinem Mitarbeiter bzw. keiner Mitarbeiterin 100 Überstunden pro Monat zu leisten! Unsere Dienstverträge inkludieren eine Pauschale für geleistete Überstunden laut den gesetztlichen Vorschriften. Falls du dazu noch weitere Fragen hast, nimm doch gerne Kontakt via hr@gostudent.org mit uns auf.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Lieben Gruß,
Anna, Director of HR Operations

Hallo,

Vielen Dank für dein konstruktives Feedback! Deine Bewertung zeigt uns, dass wir in manchen Bereichen bereits gut unterwegs sind, in anderen jedoch noch weiter an uns arbeiten müssen. Da uns das Feedback unserer Tutor*innen extrem wichtig ist, führen wir alle zwei Monate eine Zufriedenheitsumfrage in unserer Community durch, aus der wir unsere wichtigsten Handlungsfelder und Produktverbesserungen ableiten.

Es freut uns, dass du Spaß beim Unterrichten deiner Schüler*innen hast und du dir das flexible Arbeiten bei GoStudent gefällt. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir Zeit genommen hast, um Verbesserungsvorschläge zu formulieren und gehen gerne auf deine Punkte näher ein:

Wir möchten uns entschuldigen, dass es zu technischen Schwierigkeiten bei deinen Auszahlungen und folglich zu Mehraufwand für dich gekommen ist. Wegen der tollen Arbeit, die du und andere Tutor*innen leisten, sind wir im letzten Jahr sehr stark gewachsen. Wir arbeiten non-stop daran, damit verbundene technische Herausforderungen schnellstmöglich zu beheben und bitten um Verständnis und ein wenig Geduld. Unser IT-Team haben wir in den letzten Monaten bereits durch viele neue Talente erweitert. Wir garantieren dir, dass wir mit höchster Priorität an den von dir angesprochenen Punkten arbeiten.

Unser Tutor Management Team arbeitet leidenschaftlich daran, dich und mehr als 15.000 andere Tutor*innen weltweit bestmöglich zu unterstützen. Um euch noch schnellere Hilfe zu bieten, haben wir auch einen zentralen Support-Kanal eingeführt, über den wir eure Anfragen in kürzester Zeit bearbeiten und dich bei speziellen Anliegen an deinen persönlichen Tutor Manager weiterleiten können. Wenn du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung hinsichtlich deiner Auszahlung brauchst, melde dich sehr gerne über den Support-Kanal auf Whatsapp oder tutor@gostudent.org und wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Lieben Gruß,
Julia, Team Lead Tutor Management

Hallo,
Vielen Dank für dein konstruktives Feedback! Deine Bewertung zeigt uns, dass wir in manchen Bereichen bereits gut unterwegs sind, in anderen jedoch noch weiter an uns arbeiten müssen. Da uns das Feedback unserer Tutor*innen extrem wichtig ist, führen wir alle zwei Monate eine Zufriedenheitsumfrage in unserer Community durch, aus der wir unsere wichtigsten Handlungsfelder ableiten.

Es freut uns , dass du die flexible Gestaltung deiner Work-Life-Balance und unsere Möglichkeiten zur Weiterbildung gerne nützt. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir Zeit genommen hast um Verbesserungsvorschläge zu formulieren und gerne gehen wir auf deine Punkte näher ein:

Wir möchten uns entschuldigen, dass es zu technischen Schwierigkeiten bei deiner Auszahlung und folglich zu Mehraufwand für dich gekommen ist. Wegen der tollen Arbeit, die du und andere Tutor*innen leisten, sind wir im letzten Jahr sehr stark gewachsen. Wir arbeiten non-stop daran, damit verbundene technische Herausforderungen schnellstmöglich zu beheben und bitten um Verständnis und ein wenig Geduld. Unser IT-Team haben wir in den letzten Monaten bereits durch viele neue Talente erweitert. Wir garantieren dir, dass wir mit höchster Priorität an den von dir angesprochenen Punkten arbeiten.

Unser Tutor Management Team arbeitet leidenschaftlich daran, dich und mehr als 14.000 andere Tutor*innen weltweit bestmöglich zu unterstützen. Für dringende Anliegen bezüglich unmittelbar anstehenden Nachhilfestunden sind wir natürlich auch während der Prime Time, Mo-Fr von 9-21 Uhr und am Wochenende von 9-18 Uhr für euch da. Für weniger zeitkritische Themen stehen wir euch unter der Woche bis 17:30 zur Verfügung. Um euch noch schnellere Hilfe zu bieten, haben wir auch einen zentralen Support-Kanal eingeführt, über den wir eure Anfragen in kürzester Zeit bearbeiten und dich bei speziellen Anliegen an deinen persönlichen Tutor Manager weiterleiten können. Wenn du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung hinsichtlich deiner Auszahlung brauchst, melde dich sehr gerne über den Support-Kanal auf Whatsapp oder tutor@gostudent.org und wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Lieben Gruß,
Julia, Team Lead Tutor Management