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LEAN MANAGER - Customer Journey Processes (m/w)

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Bei uns ist Umbruch die einzige Konstante und Change an der Tagesordnung. Wir begreifen Veränderung als Chance. Du bist ein Teamplayer und liebst es Dinge gemeinsam voranzutreiben? Du bringst dich von Anfang an mit eigenen Ideen ein? Du schätzt ein angenehmes Arbeitsklima in einer agilen Struktur mit flachen Hierarchien? Du willst einen Arbeitsplatz, der laut Great Place to Work®Audit zu einem der besten Österreichs zählt? Dann bist du genau die Person, die wir suchen! Bewirb dich bei uns und komm zur ING!

LEAN MANAGER - Customer Journey Processes (m/w)

Deine Aufgaben
  • Du integrierst die SixSigma Lean Managament Methodik in unsere agile Arbeitswelt und gibst dein Know-how als Coach an die Teams in unseren Circles Sales & Services weiter, um Nachhaltigkeit zu erzeugen. Du arbeitest dabei eng mit dem Super Circle Führungsteam, Tribes und Squads zusammen.
  • Du optimierst laufend unsere Customer Journey Prozesse.
  • Du betreust den Steuerungsraum (Super Circle OBEYA Raum), um Daten/Fakten basierende Steuerung zu gewährleisten.
  • Du monitorst und analysierst KPI´s wie z.B. Kundenzufriedenheit, Qualität, Risiko, Effizienz .
  • Du arbeitest in nationalen und globen Projekten mit. 
Das bringst du mit
  • Mehrjährige Berufserfahrung in Lean Six Sigma
  • Berufserfahrung im Process Management im Retail Banking von Vorteil
  • Kenntnisse in der Toyota Kata Methodik von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Analytisches und ganzheitliches Denkvermögen
  • Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
Das bieten wir dir
  • Ein herausfordernder Job bei dem du aktiv mitgestalten kannst
  • Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einer agilen Struktur
  • Ein Mindestgehalt von € 2.876,74 brutto für 38,5 Wochenstunden laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers (Stand 04/2018). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir gemeinsam je nach Qualifikation und Vorerfahrung im persönlichen Gespräch.
Du fühlst dich angesprochen?
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