7 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
7 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
2 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 2,6Weiterempfehlung: 29%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Sales
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Konzern
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Markt inA klein
Verbesserungsvorschläge
Produktvielfalt
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Positive Einstellung ...
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gute Erreichbarkeit, offene Kommunikation
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen kann nicht auf jeden einzelnen Mitarbeiter und dessen individuelle Wünsche eingehen. Es erfolgen ausreichend Informationen durch Emails, Quartalsmeetings und durch die direkten Vorgesetzten. Manche Kollegen erwarten sich tägliche Streicheleinheiten, manchen ist das wieder unangenehm.... gewisse Informationen werden nicht immer gleich weitergeleitet oder eben gar nicht kommuniziert und das hat zumeist auch Gründe.
Wünschenswert wären sicher regelmäßige Teammeetings, wo Informationen erfolgen und allgemeine Probleme in der täglichen Bearbeitung angesprochen werden.
Arbeitsatmosphäre
Jeder Mitarbeiter hat grundsätzlich sein eigenes Aufgabengebiet, bei Engpässen kommt es schon vor, dass man andere Kollegen unterstützen muss, was auch sinnvoll ist. Die Ergebnisse werden mündlich oder schriftlich kommuniziert. Lob wird ausgesprochen, jedoch ist es klar, dass dies nicht jeden Tag und bei jeder Kleinigkeit erfolgen kann. Verbesserungen werden von Vorgesetzten/Managemet entgegengenommen. Manches kann rasch umgesetzt werden, manches erst nach geraumer Prüfung und manche Vorschläge können nicht umgesetzt werden. Bei arbeitstechnischen Problemen bekommt man immer Hilfestellung vom Vorgesetzten und wenn Kollegen helfen können, tun sie das auch. Bei Änderungen von Aufgabengebieten oder Abwicklungsabläufen wird zum größten Teil das betreffende Team oder zumindest ein Kollege/in des betreffenden Teams mit einbezogen.
Image
Generell haben Inkassounternehmen einen nicht so guten Ruf, jedoch merkt man schon aufgrund der Aussagen von Kunden und Konsumenten, dass der Ruf der Intrum nicht schlecht ist und viele auch dankbar sind, dass man mit Ihnen Lösungen trifft, die für beide Seiten positiv sind. Wichtig wäre es hier, dass auch allen Kollegen bewusst sein sollte, dass sie durch ihren Umgangston und Verhalten und einer positiven Grundeinstellung sehr viel zu einem guten Image beitragen können.
Work-Life-Balance
Selten ist es erforderlich, daß die Normalarbeitszeit überschritten werden muss. Urlaube werden fast immer für den vom Mitarbeiter gewünschten Zeitraum rasch gewährt. Auch wenn man mal Zeitausgleich benötigt und früher heimgehen möchte, ist das bei rechtzeitiger Ankündigung kein Problem.
Karriere/Weiterbildung
Karrierechancen sind eher eingeschränkt, da es sich bei Intrum in Österreich um ein kleineres Unternehmen handelt. Aber es wird schon darauf wertgelegt, dass man interne Schulungen bekommt, wenn diese für den Arbeitsbereich notwendig sind.
Gehalt/Sozialleistungen
Die Bezahlung erfolgt entsprechend der Position (in dieser Branche kann man schon sagen, eher überdurchschnittlich). Ein Mangel ist schon, dass es keinen Kollektivvertrag gibt und daher keine automatischen Vorrückungen erfolgen. Gehaltserhöhungen können nach einem positiven Gespräch mit dem Vorgesetzten erfolgen, entsprechend Leistung und Engagement. Bei Erreichen von vorgegebenen Umsatzzielen, erfolgt auch die Auszahlung einer Prämie.
Zu den Sozialleistungen zählen der Zuschuss zu Kaffee, Gratismilch, Gratistee, Wasserspender, Gratisobst und am Jahresende gibt es noch Gutscheine von Sodexo.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung erfolgt - könnte noch erweitert werden.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt zwischen den Kollegen ist prinzipiell als gut einzustufen. Es gibt jedoch immer wieder Einzelkämpfer... oder Grüppchen, die alles schlecht reden wollen (warum auch immer) und mit diesem Negativverhalten auch andere Kollegen beeinflussen. Positives gemeinschaftliches Denken und Handeln fehlt manchmal.
Der Umgangston zwischen den Kollegen ist leider manchmal respektlos.
Seitens der Vorgesetzten und des Managements wird untereinander und gegenüber den Mitarbeitern immer ein höflicher respektvoller Umgang gepflegt.
Umgang mit älteren Kollegen
Ich denke schon, daß der Umgang mit älteren Kollegen seitens der Vorgesetzen geschätzt wird, da die Erfahrungswerte, die diese mitbringen sehr wichtig sind und davon auch jüngere Kollegen, die noch nicht so viel Erfahrung haben profitieren können.
In wenigen Fällen läßt der Umgangston zwischen den Kollegen zu wünschen übrig.
Vorgesetztenverhalten
Dieser Punkt wurde schon in den vorhergehenden Themen erwähnt. In Konfliktsituationen wird eingegriffen, Entscheidungen lassen sich nachvollziehen und im Zweifel kann man jederzeit auf seinen Vorsetzten zugehen.
Arbeitsbedingungen
Bedingt durch Großraumbüros ist manchmal der Lärmpegel ziemlich hoch. Die Geschwindigkeit der Computer könnte verbessert werden und leider gibt es manchmal auch Ausfälle, die sehr ärgerlich sind. Die einzelnen Arbeitsplätze sind groß genug. Bedingt durch das Großraumbüro und der halbrunden Form des Büros kommt es zu unterschiedlichen Wahrnehmungen von Temperatur und Lichteinfall.
Kommunikation
Dort wo es Sinn macht, wird seitens des Managements informiert. Eine Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern findet täglich statt und kann auch jederzeit auf Wunsch des Mitarbeiters erfolgen. Eine Kommunikation zwischen den Kollegen ist sinnvoll, soferne diese sich auf die Arbeit konzentriert und nicht in "stundenlangen" Privatgesprächen oder "Fachsimpeln in der Endlosschleife" bezieht. Probleme werden leider meist in Eigenregie beim Rauchen oder in Kleingruppen ohne Ergebnis erörtert, statt das man gleich den Vorgesetzten anspricht und um Hilfestellung ersucht.
Gleichberechtigung
Es erfolgt eine Gleichbehandlung zwischen Männern und Frauen und es werden alle gleich geschätzt, egal welches Aufgabengebiet dahinter steckt.
Interessante Aufgaben
Die Arbeitsaufteilung erfolgt gerecht je nach Team und Aufgabengebiet. Es kann auch vorkommen, daß aufgrund der Aufgaben einmal ein Team oder Mitarbeiter mehr belastet oder nicht ausgelastet ist, dann wird hier Abhilfe seitens des Vorgesetzten geschaffen. Natürlich wäre es wünschenswert, daß Kollegen, die mal längere Zeit nicht so ausgelastet sind, freiwillig ihre Hilfe den anderen anbieten würden oder auf ihren Vorgesetzten diesbezüglich zukommen würden. Es gibt leider auch Mitarbeiter, die sich ständig überfordert fühlen, obwohl sie das selbe Arbeitspensum haben wie die Kollegen. Aber trotzdem haben diese Kollegen genügend Zeit oftmalige Rauch- und Tratschpausen einzulegen....
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Früher Hui, jetzt nur noch Pfui
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Arbeitszeiten und zentrale Lage.
Verbesserungsvorschläge
Jedes Wort wäre zuviel - es interessiert leider niemanden.
Arbeitsatmosphäre
Das Management ist nicht daran interessiert, wie der Einzelne seine Ziele erreichen kann. An einer Verbesserung von Problemsituationen ist man nicht interessiert. Man findet keinerlei Unterstützung auf Managementebene und selten auf Kollegenebene.
Work-Life-Balance
Urlaubsanträge werden auch kurzfristig bewilligt und auch die Arbeitszeit ist im normalen Rahmen (keine Spät- oder Wochenendarbeit)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Auch hier spielt Glück eine Rolle: man muss Glück haben, ob das System, der Computer etc auch am selben Tag wie du arbeiten möchte. Dank eines selbstmotivierten und kompetenten Mitarbeiter funktioniert der Schrott überhaupt noch.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt 2 Ebenen .... somit keine Aufstiegschancen. Weiterbildung nicht existent. Interne Jobausschreibungen werden nicht gemacht.
Kollegenzusammenhalt
Hier gilt das Prinzip: den letzten frisst das Management!
Umgang mit älteren Kollegen
es gibt hier keine Unterschiede
Vorgesetztenverhalten
Mitarbeiter werden in keine Entscheidungen mit einbezogen. Manche Mitarbeiter/Arbeitsteams drehen däumchen, weil sie kaum etwas zu tun haben und machen hingegen überschlagen sich. Es gibt keinerlei Anerkennung, ob man nun einen schwierigen Fall zufriedenstellend bearbeitet hat oder Unmengen an Anfragen beantwortet hat oder eben nur dasitzt und nichts macht - in beiden Fällen wird nicht reagiert. Nach Konfliktsituation wird meist das gesamte Team "bestraft" indem wieder einmal eine neue, nicht nachvollziehbar, Regelung in Kraft tritt.
Kommunikation
nicht existent!
Gehalt/Sozialleistungen
Kein KV daher sehr vom eigenen Verhandlungsgeschick abhängig. Bezüglich Gehaltserhöhungen wird man abgewimmelt, hingehalten und/oder belogen. Sozialleistungen sind nicht existent.
Gleichberechtigung
mehr Frauen als Männer im Team. Bei Wiedereinstieg muss man Glück haben, ob genug Arbeit vorhanden ist, um das Selbe wie vorher machen zu dürfen.
Interessante Aufgaben
sehr abwechslungsreiche Themengebiete mit interessanten Ansprechpartnern
Image
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Hilfloses Zusehen beim Untergang eines Unternehmens.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Hoffnungslos
Arbeitsatmosphäre
Man fühlt sich nicht wertgeschätzt. Viele Entscheidungen sind nicht nachvollziehbar.
Karriere/Weiterbildung
Personalentwicklung nicht vorhanden. Trainingsmöglichkeiten aktuell nicht mehr gegeben. Ein Wechsel der Personalverantwortlichen wäre ratsam!!!
Kollegenzusammenhalt
Das Klima unter den Kollegen ist entspannt mit dem Management jedoch nicht.
Vorgesetztenverhalten
Seit dem Abgang der Operations und IT Managerin gibt es keine kompetente und fähige Führungskraft mehr im Unternehmen.
Kommunikation
Nicht mehr existent!!!!!
Gehalt/Sozialleistungen
Gehaltsstruktur nicht transparent. Benefit ist ein Fremdwort im Unternehmen.
Work-Life-Balance
Interessante Aufgaben
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Rette sich wer kann...
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
zentrale Lage
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arroganz des Geschäftsführers, miserables HR, Desinteresse des Finance Directors
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiterentwicklungsprogramm, Wertschätzung und Respekt für Leistung und Einsatz, Anpassung der Gehälter
Arbeitsatmosphäre
Sehr nette Kollegen, die ans Herz gewachsen sind. Zwischen Management und Mitarbeitern eher gezwungen freundliches Verhalten.
Image
Die Branche hat generell einen schlechten Ruf. Seitens der Unternehmensführung wird jedoch nicht darauf geachtet diesen merkbar zu verbessern.
Engagement einiger Mitarbeiter muss auf jeden Fall hochgehalten werden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
nur um eigene Kosten zu sparen
Karriere/Weiterbildung
Keine Entwicklungsmöglichkeiten, keine Angebote zur Weiterbildung. Einschulung beim Einstieg ins Unternehmen mehr als mangelhaft. Systemschulung entspricht einem learning by doing und wird nicht mehr angeboten, da Verantwortliche selbst das System nicht beherrschen.
Kollegenzusammenhalt
Wie es ein Großraumbüro zulässt: Mit dem Einen mehr, mit dem Anderen weniger.
Vorgesetztenverhalten
Ein Mitglied des Management hat offensichtlich nicht gelernt, dass es üblich ist auf Begrüßung zu reagieren. Während der Arbeitszeit wurden oft viele private Angelegenheiten erledigt. Keine Unterstützung seitens Vorgesetzter gegeben.
Arbeitsbedingungen
Soft- und Hardware nur durch Einsatz des Zuständigen und seine Hilfsbereitschaft in Ordnung. Klimaanlage schlecht regulierbar. Offene Fenster bei jeder Temperatur tragen nicht zu einer angenehmen Temperatur bei. Lärmpegel teilweise sehr hoch, wenn mehrere Mitarbeiter telefonieren.
Kommunikation
Zu wenig, zu selten, nicht klar, nicht eindeutig, scheint erst Recht zwischen Mitarbeitern und Management nicht gewollt zu sein.
Gehalt/Sozialleistungen
Keine Gehaltsanpassungen, da kein Kollektivvertrag vorhanden. Da weder Leistung noch Engagement vom Management bemerkt werden wollen, keine Gehaltserhöhungen. Als Sozialleistung muss man sich mit der Obstlieferung (alle zwei Wochen), einem Wasserspender und einem Zuschuss beim Kauf der Kaffeekapseln zufrieden geben.
Interessante Aufgaben
Aufgaben vielfältig, daher wird es selten langweilig. Die Zuteilung erfolgte jedoch immer an bestimmte Personen und es wurde nicht berücksichtigt, dass andere eventuell weniger zu tun haben. Keine Fairness!
Work-Life-Balance
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Arbeitsplatz für Mitarbeiter ohne berufliche Ambitionen die mit schlechtem Management umgehen können.
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Teilweise spaßig, teilweise geprägt von Angst und Langeweile.
Image
Keine Versuche das ohnehin schlechte Image der Inkassobranche aufzubessern.
Work-Life-Balance
Kaum Arbeitsdruck da Teams konstant überbesetzt sind.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung nur auf Drängen der Mitarbeiter, kein Angebot seitens des Unternehmens. Neue oder nachzubesetzende Positionen werden intern nicht ausgeschrieben.
Kollegenzusammenhalt
Wenig Teamwork und "wir"- Verständnis. Starke Grüppchenbildung.
Vorgesetztenverhalten
Schlechte oder unverständliche Kommunikation. Entscheidungen dauern lange und sind nicht nachvollziehbar.
Arbeitsbedingungen
In die Jahre gekommenes, schlecht aufgeteiltes Großraumbüro. Meetingräume und Büroflächen werden auch als Abstellkammern verwendet. Technische Ausstattung OK.
Kommunikation
Das Management kommuniziert nach Lust und Laune mit den Mitarbeitern. Regelmäßige Informationsveranstaltungen werden als lästige Pflicht betrachtet.
Gehalt/Sozialleistungen
Gute Gehälter je nach Verhandlungsgeschick und Laune des Managements. Keine transparente Gehaltsstruktur.
Interessante Aufgaben
Abhängig vom Team und Eigenmotivation. Reicht von eigenverantwortlichen Entscheidungen bis zur tagtäglichen Abarbeitung von Listen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Intrum Justitia Gmbh , 1.9 von 5 Sternen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
selbständiges Arbeitenherausfordernde Aufgaben
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arbeitsklimakeine Aufstiegschancen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 10 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Intrum Justitia durchschnittlich mit 2,8 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Finanz (3,7 Punkte).
- Ausgehend von 10 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gleichberechtigung und Work-Life-Balance den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 10 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Intrum Justitia als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.