Call-Center - viel Arbeit für wenig Geld, die Vorgesetzten lachen statt handeln!!!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Vorgesetzten interessiert es nicht, was passiert, schauen einfach weg um weniger Arbeit zu haben besonders Budgetkürzungen für Mitarbeiter damit die Prämie besser ausfällt(Quantität der Mitarbeiter gegen Qualität der Gespräche),
Verbesserungsvorschläge
Alte "Mitarbeiter" müssen aussortiert werden, tuen dem Arbeitsklima nicht gut
Arbeitsatmosphäre
Die Spannungen zwischen den jeweiligen Abteilungen und Vorgesetzen ist spürbar, jeder schiebt die Schuld auf eine andere Abteilung und die Vorgesetzen wollen sich nicht kümmern(sind aber schlecht gelaunt und werden "frech" bei schlechter Statistik)
Kommunikation
Die Vorgesetzten drücken sich vor jeder Aufgabe wenn es darum geht mit einem Mitarbeiter zu reden oder auf seine Bedürfnisse einzugehen, 80% ist gelogen (kein wunder das uns die letzten Monate so viele verlassen haben)
Kollegenzusammenhalt
Wir als Kollegen müssen möglichst eng zusammenarbeiten und halten auch zusammen, allerdings gibt es leider immer wieder falsche Personen im Nest, die für die Teamleiter "arbeiten"
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten drücken sich vor jeder Aufgabe(verschwinden für mehrere Stunden, vergessen alles mögliche, böse Blicke an der Tagesordnung), nette und schöne Kolleginnen müssen sich sexistische Kommentare anhören, allgemein der Umgangston mit Mitarbeitern ist traurig!!
Interessante Aufgaben
Immer das selbe Arbeiten, möglichst schnell und fehlerfrei, interessiert keinen
Gleichberechtigung
Frauen werden als Objekte behandelt, desto mehr "Frau", desto bessere Chancen aufgenommen zu werden....
Umgang mit älteren Kollegen
Sagen dementsprechend auch nichts, da kurz vor der Pension bzw. keine andere Möglichkeiten haben
Arbeitsbedingungen
im Callcenter ist es viel zu kalt, Nachtdienste angeblich ohne eine Jacke kaum möglich auszutragen, PCs haben kaum noch Leistung
Gehalt/Sozialleistungen
Harte Arbeit, wenig entlohnung! Kaum ein Unternehmen zahlt so wenig, auch auf anfragen kommen nur unnötige Kommentare quasi kündige wenns dir nicht passt
Image
außen hui, INNEN PFUI
Karriere/Weiterbildung
Wer die meisten Connections hat, kommt viel schneller an die oberen Ränge + wer die Arbeit für die Teamleiter macht, bekommt auch dementsprechend etwas retour(aber keine Gehaltserhöhung)