Einer der besten Arbeitgeber Österreichs
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Tätigkeit an sich (24 h Helpdesk), Wertschätzung, Arbeitsbedingungen, Arbeitsatmosphäre, Image
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Momentan fällt mir nichts ein.
Verbesserungsvorschläge
Die Auditoren, die für die "Qualitätsbewertungen" zuständig sind dürfen sich hinter der Maske der Anonymität verstecken, was leider manchmal zu etwas zu scharfer Kritik führt. Trotzdem bin ich den Auditoren sehr dankbar, denn ich konnte mich durch einige konstruktive Kritiken weiterentwickeln und etwas dazulernen.
Besonders freut es mich, wenn ab und zu auch Gesprächsinhalte erwähnt werden, die den Auditoren positiv auffallen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist großteils fair und vertrauensvoll.
Kommunikation
Es wird prinzipiell auf einen wertschätzenden, respektvollen Umgangston geachtet, ja er wird sogar als Voraussetzung eingestuft.
Regelmäßige News halten einen immer up to date, ab und zu gibt es auch persönliche Besprechungen, dadurch gehen wichtige News, die man in der Informationsflut vielleicht übersehen hat nicht unter.
Kollegenzusammenhalt
Die Tätigkeit erfordert prinzipiell wenig Teamarbeit, da man die meiste Zeit selbstständig mit den Kunden spricht. Bei komplexeren Fällen kann man aber immer die anderen Kollegen um Rat fragen.
Work-Life-Balance
Sehr gut finde ich die flexiblen Arbeitszeiten, ein Monat im Voraus kann man sich selbst seine Wunschdienste aussuchen und bekommt diese auch zu ca. 80 %. Auch auf Urlaubswünsche wird eingegangen.
Vorgesetztenverhalten
Meinen Teamleiter in Graz würde ich als fachlich hoch kompetent beschreiben. Er schafft es eine entspannte Arbeitsatmosphäre zu gestalten, in der man sich wohl fühlt und gerne seinen Tätigkeiten nachgeht. Bei Fragen weiß ich, dass mein Teamleiter fast immer für mich erreichbar ist und mir den Rücken stärkt.
Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meinen Teamleiter. Für alle anderen Teamleiter kann ich nicht sprechen.
Interessante Aufgaben
Ich persönlich empfinde meine täglichen Arbeitsaufgaben als sehr interessant und sinnvoll.
Gleichberechtigung
Männer und Frauen haben die gleichen Arbeitsbedingungen, Arbeitsaufgaben und Gehalt. In den leitenden Positionen ist eine gute Mischung aus weiblich - männlich. Frauen mit Kindern werden nicht benachteiligt.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch ältere Kollegen sind gut integriert und bei der Firmenfeier wurden sogar langjährige Mitarbeiter (Dienstjubiläen) geehrt.
Arbeitsbedingungen
Sehr gut finde ich momentan die Mischung aus Home Office und Office Diensten. So ist man einerseits nicht gezwungen bei jedem Wind und Wetter den Arbeitsweg antreten zu müssen, andererseits geht der persönliche Kollegenkontakt nicht verloren, wodurch auch die Motivation und der Zusammenhalt wieder steigt.
Die Büroräume sind groß, hell und freundlich gestaltet. Ich freue mich immer auf den guten Kaffee im Büro. Auch Adaptationen werden immer wieder durchgeführt, so wurde z.B. vor wenigen Wochen unser Arbeitsprogramm am Computer optimiert, sodass wir nun die Lautstärke des Klingeltons selbst nach individueller Wahrnehmung einstellen können.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der Arbeitgeber versucht in diesem Punkt als positives Beispiel voranzugehen. In der Kaffeeküche wird komplett auf Einweg-Pappbecher verzichtet, stattdessen stehen Tassen aus Keramik zur Verfügung. Die Büroräume sind sauber und gut gelüftet, Klimaanlage im Sommer nur bei Bedarf. Mülltrennung wird eingehalten.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist ok, man kann damit überleben. Das Gehalt wurde der momentanen starken Inflation noch nicht angepasst.
Weiters gibt es Sozialleistungen, wie z.B. Mittagessen-Unterstützung, kleine Geschenke zu besonderen Anlässen etc. Warum dies einige meiner Vorkommentatoren kritisieren kann ich nicht nachvollziehen. Der Arbeitgeber bringt damit seine Wertschätzung gegenüber den Angestellten zum Ausdruck und dafür bin ich dankbar.
Image
Ob das Image mit "der Realität" übereinstimmt kann ich nicht bewerten.
Ich vergebe bezüglich dem Image 5 Sterne.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt viele Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.