Es WAR einmal ein wahnsinnig toller Arbeitgeber... leider hat sich das verändert
Gut am Arbeitgeber finde ich
Starker Kollegenzusammenhalt, am POS familiäres Umfeld, essenszuschuss, Dienstkleidung bzw. Zuschuss, zwischendurch gibt es nette kleine aufmerksamkeiten und goodies - da freut man sich natürlich immer riesig. ZB kekse und kleine geschenke zu weihnachten, speziellen aktionen, ostern etc..
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mangelndes Verständnis und mangelnde Wertschätzung der gesamten Mitarbeitern „an der Front“. Kaum freizeit. Man kann privat kaum abschalten weil man immer damit rechnen muss, dass man verzweifelten anruf erhält und einspringen muss, weil ein anderer krank geworden ist. Es herrscht permanenter Personalmangel, aber solangs irgendwie schaffbar ist wird einfach nichts dagegen unternommen.
Verbesserungsvorschläge
Am POS oder Im callcenter muss man sich von Kunden alles gefallen lassen und muss durch immer mehr und höher steigende Ziele regelrecht zum robotischen „Ar***kriecher“ werden, da es auf normalen freundlichen Weg sonst mittlerweile unmöglich ist, diese Ziele zu erreichen.
Das traurige daran ist, dass sich -natürlich- jeder gute Mitarbeiter die Beine ausreißt, um die Ziele zu erreichen und zu schaffen.
Wenn dann alle die Ziele schaffen (unter welchen psychischen Belastungen das geschieht interessiert außerhalb der POS sowieso niemanden, die stehen ja nicht an der Front) steigen die Ziele natürlich.. weil wenn man sie schafft, heißt das natürlich dass man sie noch höher stecken kann.
Dass es keinen Menschen der „oberen Stellen“ interessiert, wie es den Mitarbeitern dabei geht, wenn man immer weniger Punkte für alles bekommt, aber immer mehr leisten muss, frustriert!
JEDER der oberen Stellen, sollte einmal 1 monat am POS verbringen müssen, dann würde einiges hier anders laufen, weil sie erkennen würden, was hier Tag für Tag geleistet wird.
Arbeitsatmosphäre
Wird leider von Jahr zu Jahr immer schlechter .. der Druck wird immer größer, wir sollen immer mehr und mehr leisten. Ich bin schon seit vielen Jahren hier, aber mittlerweile hat man das Gefühl, dass auf das Empfinden der Mitarbeiter nichts mehr gegeben wird. An der Front (POS) „ist ohnehin jeder ersetzbar“
Kollegenzusammenhalt
Standortabhängig. Wo ich bin, haben wir ein super verhältnis
Vorgesetztenverhalten
Das kommt darauf an - der DIREKTE Vorgesetzte steht selbst an der Front und der Zusammenhalt ist Standortabhängig. Bei uns ist der direkte Vorgesetzte super toll und es herrscht im Team eine gemeinschaftliche, herzliche Stimmung.
Die Stellen „weiter oben“ sind das Problem, das jeder ignoriert.
Gleichberechtigung
Männer & Frauen verdienen gleich viel, es kommt auf die Zugehörigkeitsdauer an
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist zwar sehr gut, Für das, was man leistet und sich gefallen lassen muss trotzdem bei weitem nicht angemessen!
Wenigstens gibts einen 3€-Essenszuschuss pro tag (gutscheine, die wieder nicht überall einlösbar sind, und am land findet man sowieso kaum ein restaurant die diese dinger nimmt)
Karriere/Weiterbildung
Am POS gibts quasi keine Chance, sich weiterbilden zu können. Lehrlingsausbildner bzw. Stv und das wars auch schon.