Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist grundsätzlich sehr gut. Einige Mitarbeiter sind jedoch sehr negativ eingestellt und meckern sehr viel und lautstark über alles. Diese Stimmung schwappt teilweise auf andere über, wodurch sich die Arbeitsatmosphäre zu manchen Zeiten schwierig gestaltet. Das Unternehmen sollte versuchen, diese Art von Meckerkultur stärker zu unterbinden.

Vorgesetztenverhalten

Meine direkte Vorgesetzte verhält sich stets professionell und ist für Fragen, Wünsche und Sorgen immer offen. In meinem Team herrscht ein sehr gutes Klima zwischen den Mitarbeitern und der Vorgesetzten.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt im eigenen Team ist sehr gut, hier gibt es nichts zu meckern.
Mit den anderen Teams hat man leider nur sehr wenig zu tun. Früher gab es die sogenannte Mix-Max-Woche, in der man auch MAs anderer Teams ab und zu einmal gesehen hat, leider wurde diese abgeschafft. Aufgrund des Home-Office-Modells ist ein regelmässiger persönlicher Austausch natürlich von Vornherein sehr begrenzt, gerade deswegen sollte aber noch mehr auf einen regelmässigen Austausch geachtet werden.

Interessante Aufgaben

Es gibt durchaus zwischendurch auch mal interessante und abwechslungsreiche Aufgaben, an den meisten Tagen jedoch fühlt es sich wie Fliessbandarbeit an. Man arbeitet einen Auftrag nach dem anderen ab, viel Kreativität ist nicht gefragt. Vor einiger Zeit wurden umfangreiche Checklisten zur Auftragsbearbeitung eingeführt, an die man sich Schritt für Schritt bei jedem Auftrag zu halten hat. Selbstständiges Denken wird dabei nicht gefördert. Die meiste Zeit ist ein Tag genau wie der andere, was auf Dauer sehr langweilig wird. Auch Zusatzaufgaben, die ich übernommen habe, ändern daran nichts.

Kommunikation

Die Kommunikation läuft grösstenteils schriftlich bzw. über das firmeneigene Translation-Management-System ab. Auch komplexe neue Arbeitsabläufe werden in den meisten Fällen nur schriftlich weitergegeben. In der Praxis fehlt dann das Verständnis und die Dinge werden teilweise falsch oder gar nicht umgesetzt. Hier müsste das Konzept geändert werden, es sollte alles etwas interaktiver ablaufen.

Gleichberechtigung

Grundsätzlich wird jeder Mitarbeiter gleich behandelt. Jedoch gibt es beim Thema Teilzeit ein Ungleichgewicht: Mütter/Väter dürfen Teilzeit arbeiten, bei bestehenden Mitarbeitern, die keine Kinder haben, ist Teilzeit nur begrenzt auf ein halbes Jahr möglich.

Karriere / Weiterbildung

Es gibt verschiedene Karrieremodelle und -stufen innerhalb des Unternehmens, jeder kann Zusatzaufgaben wahrnehmen, wenn er möchte.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt könnte natürlich immer höher sein, der Arbeitgeber ist aber zu Gehaltsverhandlungen bereit und gewährt bei entsprechender Leistungssteigerung auch Gehaltserhöhungen. Ich habe in der Hinsicht bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind grundsätzlich sehr gut, entsprechende IT-Ausstattung ist vorhanden. Jedoch kommt es verhältnismässig häufig zu verlangsamter Rechnerleistung, Ausfallzeiten oder anderen IT-Problemen, was beim Arbeiten für sehr viel Frustration sorgt. Hier sollte vom Unternehmen ggf. noch mehr in die IT-Infrastruktur investiert werden.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es wird viel Papier für die interne Qualitätsprüfung (Papierlesung) verbraucht, anstatt dass beispielsweise Lektorate nur noch am Bildschirm gemacht werden (oder eine andere papierlose/papierärmere Lösung gefunden wird). Hier sollte umgedacht und umweltbewusster gehandelt werden, der übermässige Papierverbrauch ist nicht zeitgemäss.

Work-Life-Balance

Sehr schlecht. Mir ist bewusst, dass man für seine Work-Life-Balance zu einem grossen Teil selbst verantwortlich ist, wenn man jedoch fünf Tage die Woche ohne Ausnahme von 8 bis 18 Uhr (bzw. bei Schichtmodell 7 bis 17 Uhr/9 bis 19 Uhr) arbeitet, ist eine sinnvolle Freizeitgestaltung nur bedingt möglich. Hier würde ich mir seitens Arbeitgeber mehr Flexibilität wünschen, beispielsweise dass man ab und zu an einem Nachmittag etwas früher Feierabend machen kann (ich hätte kein Problem damit, dafür an einem anderen Tag etwas länger zu arbeiten). Dies sollte aufgrund des Schichtmodells eigentlich gut möglich sein, bis jetzt hat sich in dieser Hinsicht jedoch auch nach mehrmaligem Einbringen von Vorschlägen nichts geändert.
Weiterer Minuspunkt: wenig Urlaubstage (es wird nur das gesetzliche Minimum von 20 Tagen gewährt), aber sehr hohe Wochenarbeitszeit (42,5 Stunden). Hier sollte ein besseres Gleichgewicht herrschen.
Positiv: Überstunden können durch Freizeit ausgeglichen werden.

Verbesserungsvorschläge

• Flexiblere Arbeitszeitgestaltung: Teilzeitarbeit grundsätzlich auch für Nicht-Eltern gewähren, besseres Gleichgewicht zwischen Wochenarbeitszeit und Freizeit schaffen

Pro

Mütter können nach der Geburt länger als gesetzlich vorgeschrieben zu Hause bleiben, es wird ein 13. Gehalt gezahlt, angesammelte Überstunden können durch Freizeit ausgeglichen werden

Contra

Starre Prozesse, sämtliche Arbeitsabläufe werden bis ins kleinste Detail definiert und vorgeschrieben (Beispiel: Wann darf man auf eine E-Mail der internen Kundenbetreuung antworten, und wann nicht – das geht meiner Meinung nach etwas zu weit); wenig Spielraum für eigenständiges Denken und Handeln; nur wenig interessante Aufgaben und Abwechslung

Arbeitsatmosphäre

Sowohl Arbeitskollegen wie Vorgesetzte verhalten sich freundlich, wertschätzend und respektvoll. Ich bin bereits mehrere Jahre dabei und es gibt viele langjährige Kollegen, die wie ich sehr zufrieden sind im Unternehmen. Es wird nicht hinter dem Rücken der anderen getratscht, sondern es herrscht eine direkte Feedback-Kultur. Wenn etwas nicht passt, erfährt der Betroffene es als erster und nicht als letzter. Möglichkeiten zur Verbesserung werden aufgezeigt. Hohe Lösungsorientierung statt Rumreiten auf Fehlern. Man hat hier viele Möglichkeiten, sich zu entwickeln und sich auch selbst einzubringen.

Vorgesetztenverhalten

Sehr gute Führungskultur. Natürlich wird man auf Fehler oder Optimierungspotenzial aufmerksam gemacht, aber das ist gut so. Wie sonst hätte man die Möglichkeit sich zu entwickeln? Ausserdem erfolgt Feedback gemäss meiner jahrelangen Erfahrung im Unternehmen immer auf eine wertschätzende Art. Das konnte ich von anderen Unternehmen, in denen ich war, nicht immer behaupten.

Kollegenzusammenhalt

Bedingt durch das Home-Office-Modell ist jeder Einzelne gefragt, sich einzubringen und etwas beizutragen. Leider tun das nicht alle. Das ist sehr schade.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind anspruchsvoll und abwechslungsreich. Viele interessante Kunden. Man lernt jeden Tag etwas Neues.

Kommunikation

Die Kommunikation ist, wie bereits erwähnt, wertschätzend und respektvoll. Einziger Wermutstropfen ist, dass es - bedingt durch das Home-Office-Modell - nicht so viele Möglichkeiten gibt, sich persönlich zu sehen. Die Firma unternimmt hier aber alles (und nimmt auch viel Geld in die Hand), um dies zu kompensieren: EU-Wochen, extrem grosszügige Jahresfeier, bei der sogar die Partner (inklusive Übernachtung!) eingeladen sind, Grillfeste, Teamevents, gemeinsame Mittagsevents, Vorträge, Workshops, ... Das Unternehmen bietet wirklich sehr viele Möglichkeiten, in einem gemütlichen Rahmen zusammenzusitzen. Leider zeigen auch hier viele Kollegen wenig Interesse, sich aktiv einzubringen und gemeinsam an einer lebendigen Teamkultur zu arbeiten.

Gleichberechtigung

Jede und jeder wird bei Diction absolut gleich behandelt.

Umgang mit älteren Kollegen

Zwischen jungen und älteren Kollegen wird kein Unterschied gemacht. Wobei der Grossteil der Belegschaft sehr jung ist (ungefähr zwischen 25 und 35).

Karriere / Weiterbildung

Jeder, der engagiert ist und sich einbringt, kann sich bei Diction entwickeln.
Es werden für die Sprachenteams und das Sales-Team regelmässig Weiterbildungen angeboten.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt befindet sich im Branchenvergleich im oberen Mittelfeld. Sehr gute Sozialleistungen mit gratis Getränken und Snacks im Büro (siehe unter Arbeitsbedingungen), vielen Events, Home Office, diversen Sonderzahlungen/Sonderurlauben, Gratifikation, diversen Spezialkonditionen in Top-Hotels.

Arbeitsbedingungen

Tolle Büros, Top-Ausstattung auch fürs Home-Office. Man kann zwischen Präsenz in Buchs und Home Office wählen. Gratis-Kaffee, zwei Verpflegungsstationen mit gratis Obst und Süssigkeiten. Riesige Wohnung im Obergeschoss mit voll ausgestatteter Küche, riesiger Terrasse mit Gasgrill (jeder, der mag, kann dort grillieren). Geschirr, Essig, Öl, Gewürze usw. werden gratis zur Verfügung gestellt.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es wird jedes Jahr an eine soziale Einrichtung gespendet.
Aufgrund der Art der Tätigkeit leider hoher Papierverbrauch.

Work-Life-Balance

Die Sprachendienstleistungsbranche ist insgesamt sehr anspruchsvoll und stressig, da ist Diction keine Ausnahme. Das muss man mögen und man muss ein leistungsorientierter Mensch sein. Wer das ist, wird hier glücklich.
Für die Work-Life-Balance ist jeder selbst verantwortlich, das kann man nicht an die Firma abschieben. Auch hier ist Eigenverantwortung gefragt. Meine WLB ist meistens gut.
Allfällige Überstunden können zudem zu 100% kompensiert werden.

Image

Top Image in der Branche. Die Firma ist extrem kundenorientiert, bietet super Qualität und super Service. Das macht mich zuversichtlich, dass ich meinen Job in ein paar Jahren immer noch habe.

Verbesserungsvorschläge

• Es wäre schön, wenn mehr Leute vor Ort in Buchs arbeiten würden.

Pro

Es gibt viele Dinge, die ich gut finde. Die meisten habe ich oben bereits erwähnt.
Ich finde es auch gut, dass die Firma mutig in die neuen Zeiten geht. Die Branche ist in einem extremen Umbruch, die GL schläft nicht und ruht sich nicht auf den Lorbeeren vergangener Jahre aus, sondern investiert in neue Technologien, restrukturiert und macht das Unternehmen zukunftsfit. Die vielen Veränderungen tun natürlich manchmal weh, aber sie sichern unsere Arbeitsplätze auch in der Zukunft. Was könnte besser sein?

Arbeitsatmosphäre

Man arbeitet unter sehr hohem Druck und wird wie eine Maschine behandelt. Sehr kleine Pausen, die oft aufgrund der Menge an Aufträgen nicht gemacht werden können. Kreativität und eigene Meinung ist unerwünscht. Die etwas ältere und erfahrene Generation hat Diction längst verlassen; Beste Targets sind nun sehr junge Bewerber, die am Anfang Ihrer Karriere sind. Diese erhalten eine geringere Vergütung und zudem ist das Risiko, dass sie ihre eigene Meinung offen aussprechen und andere Mitarbeiter dann „beeinflussen“ nicht gegeben.

Vorgesetztenverhalten

Sehr niedrige Branchen- und Facherfahrung, „Geldmentalität“, einseitige Kommunikation, keine Wertschätzung gegenüber der Mitarbeiter, Mangel an Vertrauen, eher Erniedrigungstrend.

Kommunikation

Einseitige Kommunikation ohne Dialog-Möglichkeit. Keine offene Meetings zusammen mit Kollegen und Teamvorgesetzen, weil Teamvorgesetze direkte und explizite Fragen vermeiden wollen.

Gleichberechtigung

Das Gründen einer Familie wird nicht befürwortet. Die Reduzierung des Pensums ist auch aus anderen Gründen (Studium, Fortbildung etc.) sehr schwierig. Es werden sehr persönliche Präferenzen bei den Mitarbeitern gemacht.

Karriere / Weiterbildung

Richtig Karriere darfst du bei Diction nur machen, wenn du aus der Schweiz kommst und „einer von Ihnen“ wirst.

Gehalt / Sozialleistungen

Auf Mitarbeiterleistung basierter Bonus (anstatt auf Unternehmenserfolg). Leistung anhand von teilweise sehr fraglichen Kriterien evaluiert. Bewertungsskala mit Punkten, bei der die beste Bewertung praktisch nicht zu erreichen ist.

Arbeitsbedingungen

Viele Extrastunden. Man hat das Gefühl, wie eine Maschine zu arbeiten und wird nicht wertgeschätzt.

Work-Life-Balance

Bewertungssystem, das anhand von sehr fraglichen Kriterien das Privatleben "bestraft" und das ständige Durchführen von Extrastunden ermutigt.

Image

Schlechtes Image bei den meisten Mitarbeitern (im Durchschnitt kündigen jeden Monat 3 Mitarbeiter, auch in hochrangigen Positionen). Vor den Kunden wird aber alles schöngeredet. Kündigungstrend und ständiger Personalwechsel werden sich langfristig sehr negativ auf die Kundschaft auswirken und im Endeffekt den Unternehmenserfolg beeinträchtigen.