Service Desk
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die GL Mitglieder beschützen Ihre Mitarbeiter vor dem Hauptsitz in London, wenn etwas wirklich eskaliert.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das regelrechte Mobbing unter den Abteilungen.
Das IT und deren "Lösungen".
Verbesserungsvorschläge
- Manager ersetzten und Fairness an 1. Stelle
- Mehr auf die Work-Life Balance achten
- Mehr Interne Förderungen (Bewerbungsprozess)
- HR sollte Neutral sein und nicht nur hinter den unfairen Managern stehen
- Probleme sofort lösen und nicht unter den Teppich kehren, nur weil es der "Manager Liebling" ist.
Arbeitsatmosphäre
Die Abteilungen führen ein regelrechtes Mobbing gegeneinander.
Teamwork ist definitiv ein Fremdwort.
Kommunikation
Intern wird überhaupt nicht kommuniziert. Und wenn am Schluss der Kunde ausrastet kommt der Satz "das hättest du doch wissen müssen" oder "das wurde im Management so besprochen". Jedoch steigt "das Management" nie von seinem hohem Ross um auch die "normalen" Mitarbeiter für alles zu Informieren.
Kollegenzusammenhalt
Von Team zu Team unterschiedlich. Jedoch kann die Ricoh Schweiz AG froh sein über den Kollegenzusammenhalt, ansonstens wären schon viele viele Mitarbeiter weg vom Fenster.
Work-Life-Balance
In meiner Abteilung bzw. meinem Team gab es das nie.
Flexible Arbeitszeiten durfte sich "der Abschaum" nur erträumen.
Man ging nach Hause und direkt ins Bett um ein paar Stunden später wieder (die meisten jedoch immer zu spät) in Wallisellen zu stehen.
Vorgesetztenverhalten
Wie bereits erwähnt: Die im Management "oben" waren sehr sehr schlechte Vorgesetzte.
Vereinzelt gab es ausnahmen, jedoch waren die meisten sehr schlecht und vorallem unfair zu ihren Mitarbeitern und wunderten sich über all die Kündigungen.
Interessante Aufgaben
Vor den GL Mitgliedern wurde zwar behauptet, dass man den Mitarbeitern einen abwechslungsreichen Altag bietet bzw. sie in verschiedene Projekte einbezieht - jedoch war die Arbeit meist sehr monoton.
Wenn man dann noch Intern Wechseln wollte (um einen etwas spannenderen Alltag zu haben) wurden die Bewerbungen vom HR sofort abgewiesen.
Gleichberechtigung
In der Ricoh Schweiz AG ist die Gleichberechtigung bei Frauen und Männer Okey.
Jedoch hat jeder Manager seine Lieblings Mitarbeiter für welche es nie konsequenzen gibt (Zu spät zur Arbeit kommen, Arbeit nur halbpatzig machen, etc) - somit wurde man im grossen und ganzen nie fair behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden zwar selten ältere Ü40 Mitarbeiter eingestellt - jedoch werden die langjährigen Mitarbeiter sehr geschätz.
Arbeitsbedingungen
Die ganze IT Welt in der Ricoh ist lächerlich. Man hat keinen Tag hinter sich gebracht, ohne irgendwelche Probleme mit den Laptops oder Systemen.
Dazu kommen in meiner Abteilung ca. 30 Leute auf kleinem Raum die gleichzeitig am telefonieren sind und das natürlich nicht in "Flüster-Lautstärke".
Die Räumlichkeiten sind durchschnittlich. Man versucht zwar "zu digitalisieren" jedoch ist es mehr peinlich als hilfreich.
Viel zu viele Meetingräume stehen unnötig leer und die Mitarbeiter werden in kleinen Räumen zusammen gequetscht. Die Klimaanlagen sind auch nur ein Tropfen auf den heissen Stein.
Der einzige Vorteil vor Ort in Wallisellen ist die Kaffeemaschinen. (Obwohl ich die Preise nicht i.o. finde... 0.80.- für einen normalen Kaffee?)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Ricoh Schweiz AG wirbt zwar mit Umweltschutz, das ist aber auch mehr Schein als Wahrheit.
Dazu braucht es tatsächlich nur ein Stichwort "Toner Recycling".
Gehalt/Sozialleistungen
Die Löhne sind wirklich überdurchschnittlich gut und werden immer rechtzeitig gezahlt.
Doch die restlichen Arbeitsbedingungen sind nicht zufrieden stellend. Wie bereits erwähnt, gab es in meiner Abteilung bzw. meinem Team keine flexiblen Arbeitszeiten und als "Otto normal Verbraucher" wurden einem sofort Konsequenzen gestellt, wenn man mal zu spät kam oder mehr als 1 Tag (mit Arztzeugnis!) Krank war.
Image
Extern durch die Sales evt. noch gut.
Jedoch wird Intern sehr schlecht über das Unternehmen gesprochen.
Karriere/Weiterbildung
Karriere bzw. Entwicklungsmöglichkeit wird nur den "Lieblingen" der Manager geboten. Hier muss ich jedoch die GL in Schutz nehmen. Da diese von ihren Managern mehr belogen werden als offen und ehrlich über die schlechten Zustände zu sprechen, leiden die "Otto normal Verbraucher".
Vermutlich würde man mehr in die vorhandenen Mitarbeiter stecken und mehr Intern die freien Stellen vergeben anstatt die Leute zu verscheuchen und immer mehr Teams aus neuen Leuten und somit 0 Know How zusammen zu stellen.