Zufriedene Mitarbeiterin einer Bank, die nicht perfekt ist
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Valiant-Spirit
- Es wird endlich was fürs Image und die Bekanntheit gemacht
- Vermehrt werden Mitarbeiter abgeholt und Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitstechniken umgesetzt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Bis endlich mal was geht (vor allem Angestellten-mässig) dauert es ewig
- dem Vorgesetzten mitgeteilter Frust und Verbesserungsvorschläge werden entgegen genommen aber nicht weiter verfolgt
Arbeitsatmosphäre
Was ich an der Valiant unglaublich schätze ist der "Valiant-Spirit". Ich finde es toll, dass man es mit den Kundenberatenden an der Front so gut haben kann, obwohl man sich kaum face-to-face sieht.
Kollegenzusammenhalt
Im Team gilt grundsätzlich alle für einen-einer für alle, trotzdem gibt es einige die sich weder integrieren noch für das Team einsetzen. Abteilungsübergreifend finde ich das gute und meist lockere Verhältnis mit den Front-Mitarbeitenden genial. Man hilft sich gegenseitig, wir versuchen "Einfach Bank" wirklich zu leben und die Front zu unterstützen. Im Gegenzug sind wir froh, wenn einige Abklärungen gleich durch die Front erledigt werden, insbesondere wenn der Arbeitsanfall gerade hoch. Gegenseitiges Verständnis ist fast immer vorhanden, schliesslich sind wir alle Menschen und nicht fehlerfrei.
Work-Life-Balance
Im BackOffice (Credit Office) sind wir so frei, wie wahrscheinlich selten irgendwo. Allgemein gilt eine Anwesenheit von mindestens einem Mitarbeiter pro Team bis 17.00 Uhr, aber Gleitzeit wird bei uns wirklich gelebt. Bei höherem Arbeitsanfall bleibt man länger und die Zeit wird bei weniger Arbeit dann kompensiert.
Vorgesetztenverhalten
Gerade bei uns war es eher suboptimal wie sich der Vorgesetzte verhalten hat und noch immer verhält. Teilweise werden Leute als Chefs eingestellt, die vielleicht die nötigen Papiere von extern bringen, aber menschlich absolut versagen. Durchsetzungsvermögen war in unserem Fall nicht gegeben. Erst als man 2 Stufen höher ging, wurde endlich was angepackt. Quasi ein Vorgesetzter der gerne den Lohn nimmt, aber die Verantwortung nicht will. Das Team soll sich selber führen.
Interessante Aufgaben
Meine Arbeit empfinde ich persönlich als erfüllend, sie ist abwechslungsreich was die jeweiligen Fälle angeht und wird nicht langweilig. Allerdings wäre es sicher nicht für jeden etwas.
Arbeitsbedingungen
Es wird nun vermehrt in die Mitarbeiter investiert. Das BackOffice durfte bis vor einigen Jahren vor allem altes Inventar von Geschäftsstellen nutzen, nun können wir uns alle über individuell verstellbare Stehpulte freuen. Auch wurden in den letzten 5 Jahren die PC's bereits 2x durch neuere ersetzt.
Gehalt/Sozialleistungen
Andere sehen das sicher anders, allerdings bin ich persönlich wirklich sehr zufrieden mit meinem Lohn. Klar, mehr ist immer besser, trotzdem wurde mein Gehalt in den letzten Jahren immer wieder um einige 100.- pro Monat nach oben angepasst. Dies einerseits im Zusammenhang mit der Gleichberechtigung zwischen Mann/Frau und andererseits auch um die Schere zwischen bestehenden und neuen Angestellten zu schliessen oder sehr gute Leistungen zu honorieren.
Image
Die Valiant hat für mich etwas freundliches und nicht arrogantes wie es teilweise bei Grossbanken der Fall ist. Es kommen auch immer wieder Leute von eben Grossbanken zu uns, das spricht ja auch für sich :)