Gehen bevor das Schiff ganz gesunken ist
Gut am Arbeitgeber finde ich
So leid es mir tut, der Schock über die Zustände im FIE und auch was man über dir Arbeiten und Ziele in den Agenturen erfährt, ist gross. Gutes steht seehr weit im Hintergrund
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich glaube, dass es nach dieser Ausführung unten nichts mehr zu sagen gibt. Also gäbe es schon, aber dies würde den Rahmen sprengen
Verbesserungsvorschläge
Kader austauschen, Prozesse überdenken, Callcenter und Backoffice trennen, HR sollte auf der Seite der Mitarbeitenden stehen und nicht nur zuschauen wie alles den Bach runterläuft.
Arbeitsatmosphäre
Kollegen sind super, jedoch sind alle nur noch gestresst und am Ende, weil der Druck und die Arbeitsbelastung zu hoch ist.
Kommunikation
Wenig bis keine und wenn, dann zu spät, zu ungenau oder es werden falsche Versprechen gemacht, welche nie oder erst nach mehrfachen nachfragen eingehalten oder dann doch abgesagt werden.
Kollegenzusammenhalt
Da alle im gleichen Boot sitzen und alle unter den Bedingungen leiden, weiss man, dass man auf die anderen zäheln kann und man unterstützt wird. Man versucht einander aufzubauen, jedoch bei dieser Lage fast unmöglich, da es fast jedem nicht mehr gut geht.
Work-Life-Balance
Wenn man so gestresst ist/wird, wie man bei diesem Job war, hat man zum Feierabend keine Kraft mehr noch etwas zu machen und braucht einfach Ruhe. Dank der hohen Anrufzahl, ist man nicht mehr Sachbearbeiter, sondern Callcenteragent wie schon mehrere Ex-Mitarbeiter geschrieben haben.
Schade, dass sich die Visana in den Jahren als ich da war, so verändert hat. Bin absolut froh, letztes Jahr auch wie viele andere vor mir, den Schlussstrich gezogen zu haben. Psychisch hätte es mich persönlich kabutt gemacht.
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation schwierig, neue Mitarbeiter werden bevorzugt und ‘Projekte’ zugeteilt. Alte/langjährige Mitarbeiter werden aussenvor gelassen (es müssen ja noch welche die das Tagesgeschäfft kennen, arbeiten können) leider sind von den Langjährigen von ehemals ca 25 leuten eventuell noch 6-7 da gewesen, alle anderen haben schon davor gemerkt, dass es nicht besser wird.
Interessante Aufgaben
Callcenterbewältigung, zu mehr hat man auch keine Zeit mehr im Inkasso.
Gleichberechtigung
Leider wurden im letzten Jahr einige mit Vitamin B angestellt und diese werden auch genau so behandelt. Schade
Umgang mit älteren Kollegen
Es wurden gar keine ‘älteren’ Kollegen mehr eingestellt. Die die noch da sind, wurden jedoch gut behandelt
Arbeitsbedingungen
Absolute Katastrophe
Seit April 2020 (das Ressort RPK hat dem Ressort RFI eine Arbeit übergeben und leider wurden keine bzw viiiiiel zu wenige Mitarbeitende neu eingestellt um diese Arbeit zu bewältigen) ist es Stress pur und ungeplant.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Homeoffice endlich eingeführt dan Corona (sprit sparen)
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt wäre gut gewesen und auch die Sozialleistungen wie 150.- an Grundversicherung und 50% an Zusatzversicherung, Mobileabo, Halbtax usw
Leider sind die Gehälter auch nicht alle gleich und es gibt grosse Unterschiede im gleichen Job.
Image
Motto Nach bide Lüt sollte man überdenken. Man entfernt sich täglich einen Schritt mehr
Karriere/Weiterbildung
Es wurde geworben, dass Weiterbildungen übernommen oder Teils übernommen würden. Neue Mitarbeitende erhalten Zuschuss und solche welche schon länger da waren, haben nichts bekommen. Ich freue mich für die, die etwas bekommen haben, jedoch finde ich denen gegenüber nicht fair, welche nichts bekommen für die gleiche Weiterbildung
Ich habe zum glück damals keine zahlen lassen, sonst hätte ich mich verpflichten müssen