schlechteste Arbeitsstelle in meiner beruflichen Laufbahn
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt und Sozialleistungen. Home Office
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arbeitssituation
Arbeitsbelastung
Umgang mit Mitarbeitenden
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter Kritik annehmen
bessere Planung, resp. eine realistische Planung
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist alles andere als angenehm. Die meisten Mitarbeiter sind unzufrieden. Einige sind noch dort, weil sie in einer Weiterbildung etc. sind. Es hat jedoch auch einige Kündigungen gegeben. Es hat Tage gegeben, an welchen einige Mitarbeiter weinten. Es war eine totale Katastrophe. Letztes Jahr wurden die Mahnstufen 1 und 2 von allen Geschäftsstellen auf den in etwa gleichen Mitarbeiterbestand im Inkasso aufgeteilt. Das Telefon klingelte ununterbrochen. Aus Sachbearbeiter wurden Call-Center Mitarbeiter. Die eigentlichen Arbeiten blieben liegen. Das Kader konnte sich nie eingestehen, dass die Planung von diesem Schritt einfach total unorganisiert und schlecht geplant war. Die Mitarbeitenden mussten büssen und wir wurden total alleine gelassen und immer wieder vertröstet. So darf man als Kader nicht planen! Ca. ein Jahr später wurden nun endlich die Telefon aufgeteilt, es wurden temporäre Mitarbeitende angestellt. Ich frage mich seither, wie gut ist die Qualität vom Kundendienst!?! Ich kann den Kommentar meiner ehemaligen Arbeitskollegin bestätigen vom November 2020 mit Titel Finger weg vom Inkasso.
Kommunikation
Konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge werden im Kader negativ aufgenommen. Als Mitarbeiter in dieser Abteilung darf man nicht überlegen sondern nur befolgen. Schade....
Kollegenzusammenhalt
Kollegenzusammenhalt war schwierig in dieser Arbeitssituation.
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance sehe ich keine.
Vorgesetztenverhalten
Wie oben schon erwähnt, konstruktive Kritik wird negativ wahr genommen. HR wird auch immer hinter dem Kader stehen.... Ich hätte mir gewünscht, dass vielleicht auch das HR einmal mehr hingesehen hätte.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen habe ich bereits oben erwähnt. Ich bin froh, dass ich nicht mehr für diesen Arbeitgeber arbeite, NIE WIEDER!!!!
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt und die Sozialleistungen waren sehr gut.
Image
Gegen Aussen ist das Image gut. Jedoch sehen die Aussenstehenden auch nicht hinter die Kulissen.