VSHN 

AG

Bewertungen

Thank you for sharing your feedback. Your insights are invaluable as we continuously work towards creating a positive and collaborative work environment at VSHN.

At VSHN, like any other company, we acknowledge the challenges we face and are committed to addressing them collectively with all our employees, fostering a culture of collaboration and shared responsibility rather than a top-down management approach. We encourage open communication at all times, and we regret any instances where you perceived employees as hesitant to express their concerns. We acknowledge this feedback, as we strive for a culture where all feedback is valued.

While we regret any negative experiences you may have had, we genuinely believe that direct communication is key to resolving issues effectively. It would have been beneficial for us if you had directly addressed these concerns with us during your time with VSHN, as it would have allowed us to find collaborative solutions together.

Despite the challenges, we extend our best wishes to you in all your future endeavors. Our doors are always open if you ever wish to discuss your experiences further or provide additional insights. Your feedback is crucial to our ongoing efforts to improve, and we appreciate your contribution.

Wishing you success and fulfillment in your career.

Vielen Dank für deine Bewertung und das Festhalten der positiven wie auch negativen Aspekte der VSHN. 

Gerne gehen wir auf die von dir kritisierten Punkte bezüglich des Managements der VSHN ein. Obwohl Management Funktionen bei VSHN verteilt sind, fühlen sich Marco und Markus hierbei persönlich angesprochen und hätten es darum sehr begrüsst, wenn du direkt auf uns oder People Operations zugegangen wärst, um gemeinsam an diesen Themen zu arbeiten. 

Zunächst möchten wir betonen, wie wichtig uns unsere einzigartige Kultur ist. Unsere Kultur ohne traditionelle Vorgesetzte, in der jeder Einzelne führen kann und muss und Entscheidungen basierend auf Argumenten und nicht auf Personen in Positionen getroffen werden, verlangt grundsätzlich mehr von jedem Einzelnen. Über die letzten Jahre haben wir viel hinzugelernt und auch umgesetzt, z.B. gerade dieses Jahr haben wir fast einen ganzen VSHNday dem Thema Kultur gewidmet, um gemeinsam zu reflektieren und zu wachsen.

Egal, wer bei uns grössere Themen vorantreibt (und das ist oftmals jemand vom Management Team) führt damit Veränderung herbei. Wie so ein Prozess aussieht, ist immer sehr abhängig vom Thema und den Betroffenen, wie wir diese bestmöglich involvieren können, ohne sie aber zu überfordern. Es kann passieren, dass es mal zu schnell geht oder man doch keinen Weg findet, sich einzubringen - dann kann es den Anschein erwecken, als hätten andere entschieden. Die Kommunikation und Transparenz ist hier zentral und wir wissen, dass wir gerade auch in der schriftlichen Kommunikation viel Verbesserungspotenzial haben, auch persönlich bei VSHNeers, welche solche Themen vorantreiben.

Da VSHN als Business, vertreten durch das Management-Team, die Verantwortung mit allen Selbst-Organisierten Teams teilt, ist es auch die Pflicht vom Management Team, in solchen Fällen, in denen die Teile der Verantwortung des Teams noch nicht gut genug wahrgenommen werden oder falls das Team auf Hindernisse stosst, welche sie nicht selber überwinden können, zu helfen. Das heisst, wir müssen uns zum Teil weiter in Team-interne Themen einbringen, als eigentlich gedacht, uns aber möglichst heraushalten, um diese "Semi-Autonomie" des Teams nicht zu untergraben. Wir haben VSHNeers die sich sehr viel mehr Unterstützung und gar Einbringung von aussen, z.B. durch unser Management, wünschen und andere, die das als störend empfinden. Diese Balance ist extrem schwierig zu finden und zu halten, vor allem auch hier wieder in der Kommunikation. 

Deine Anmerkung zum Lohnsystem haben wir leider nicht ganz verstanden. Wie das System ausschauen könnte, wissen wir aktuell nicht, da wir den ersten Vorschlag aufgrund von VSHNeer Feedback zum zu grossen Kultur-Change verwerfen mussten. VSHN hat explizit eine Gruppe von VSHNeers gewählt, die an einem neuen Lohnsystem arbeiten, dies hat begrenzt funktioniert, auch da wir uns nach diesem ersten Vorschlag, keine zeitlichen Ziele mehr gesetzt hatten. Dies haben wir nun korrigiert und es geht nun wieder vorwärts, das Ziel ist bis Ende Jahr. 

Abschliessend möchten wir betonen, dass es uns aufrichtig leidtut, wenn unsere Handlungen und VSHN's Entscheidungen zu Missverständnissen oder Unbehagen geführt haben. Das Management Team sind auch einfach VSHNeers, deren einziges Interesse es ist, die Teams und VSHN als Ganzes zu unterstützen, damit sie ihren Zweck bestmöglich für VSHN erfüllen können und die VSHNeers darin sinnhafte Arbeit in einem angenehmen Arbeitsklima haben. Tatsächlich ist eine solche Organisations- und Arbeitskultur für die meisten VSHNeers, inklusive des Managements, die erste Reise dieser Art. Wir sind am Ende Menschen, die ihr Bestes geben und auch mal schlechte und gute Tage haben. Wir lernen, wenn wir zusammen verstehen, was wir warum verbessern sollen und wachsen persönlich an konstruktivem Feedback, einer unserer Kernwerte. 

Wir möchten dich, lieber Rezensent gerne weiterhin bitten, uns zu kontaktieren und die offenen Punkte gemeinsam zu diskutieren, unsere Tür ist immer offen.

Vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass für dich VSHN der beste Arbeitgeber in der Schweiz ist.

Zum Thema schnellere Entscheidungswege: Unser kollaboratives Verstehen von Problemen bzw. Bedarf, Finden von Lösungen und Entscheiden kann sich mühsamer oder langsamer als nötig anfühlen. Wir untersuchen im Moment, welche Faktoren dazu beitragen - Remote Work, asynchrone Kommunikationswege und Führung, sind wahrscheinlich die Hauptfaktoren bei uns. Gerne laden wir dich ein, hier mitzuwirken. Am nächsten "VSHN Connect" wird dies sicherlich wieder ein Open Space Thema sein.

Aarno AukiaFebruar 2022

Dear former employee

Thank you for your comment. We are a bit disappointed that you didn't raise any of the points you are mentioning here in our various talks or with the respective people directly. Up until your last day, we gave you everything you needed to help and support you with your future without any discussion or questions. Without going into every detail, we want to give a statement to your claims, especially for any future VSHNeer who might be reading this here:

Hire & fire: the whole process with the employee which led to the termination of the employment contract took several months, including various meetings with affected people discussing specific issues or tensions and of course giving the former employee enough time to change things. Unfortunately, nothing led to any improvement of the situation. Close to 50 people are adhering to our Company Values (https://handbook.vshn.ch/values.html) and are living them, some more some a bit less. The important thing is, that we speak about issues and try hard to improve. In this case, the former employee had very different views especially on "Integrity" (blameless communication & being respectful and constructive and open to criticism) and "Accountability" (we do what we agreed to do and are taking ownership). If one person sees all this differently, that's totally fine, there's no right or wrong, it's just how we at VSHN agreed to work together. As in any relationship, after trying hard, there might come a point where there simply is not a fit, because one cannot expect 50 people to change because of one single person.

We’re organized in self-managing teams living by principles and patterns of Sociocracy 3.0, with only very few decisions left to the top level management, one of that being final hiring and firing decisions. We practice the Principle of Consent, which means that the power to influence shifts from people to reasoned arguments. In cases of a person not being a good fit, making such reasoned, objective decisions is hard as you can imagine. We can improve a lot on how we do this, still with involving the team of the former employee and their stakeholders to reach this decision, we’re sure it was the right decision.

There is a ton of unclear topics at VSHN, as in any company, there is also a ton of outdated documentation, even in our public Employee Handbook not everything is 100% up-to-date. But the thing is, most people at VSHN feel accountable, meaning in this case, being ready to take ownership to bring up and help fixing unclear things, or things that show a worthwhile way to improve or a risk that we would rather avoid. This former employee did not unfortunately, he fostered a blame culture instead.

One good example on how we see potential for improvement and make decisions with everyone affected is that we changed our salary system to become fairer and not to differentiate anymore between technical and non-technical employees. This was changed by the VSHNeers who worked on this topic and not by management.

The former employee also states that management does nothing to improve VSHNeers wellbeing and compensation. In general we would also say that this is far from the truth, just in the last 2 years, we decreased the weekly working hours, added additional holidays, changed the education budget to CHF 4000.- and 5 additional free days per year and the most important of all: you do not work any hour which is not recorded, even in non-technical positions. We also offer to help people personally, which can include psychological support and extended sick-leave payments. This alone is not enough though, we believe specifically that wellbeing starts with clarity about what you do, what you’re accountable for in a company, in your team, so that you can do the right thing, make an impact and grow in your role - here we’re missing some of this clarity. We’re working hard on this, directly with and in the teams - including the product management, sales and the top management - through governance facilitation and systemic coaching.

And also again here, it's not management telling people what to do, it's self-managing teams and every single VSHNeer sharing the overall accountability of the company. Blaming VSHN not caring about people is basically blaming 50 people.

We thank you for your feedback. If there is anything left you want to discuss with us, the door is always open.