Die direkte Ansprache des Endkunden ist unsere Kernkompetenz. Seit 2002 verkaufen wir sehr erfolgreich die Produkte unserer Auftraggeber. Wenn wir anrufen, kommt aber auch der Kunde zu Wort. Wir bieten Service im gleichen Kontakt. Dafür werden unsere Mitarbeiter umfassend geschult und kontinuierlich begleitet.

Wir fordern und fördern eine hohe Identifikation mit unseren Auftraggebern und Ihren Zielen. Und haben selbstverständlich einen hohen Anspruch an die Qualität unserer Arbeit. Dieser Anspruch gilt für alle Bereiche des Outbound/Inbound-Telemarketings, für Geschäftskunden und Konsumenten gleichermaßen. Und für alle anderen Kanäle und Medien, die wir zu diesem Zwecke bedienen können:

• Up- und Cross-Selling
• Kündigungsprävention / Churn-Prevention
• Kundenrückgewinnung / Retention
• Welcome-Calls und Kundenzufriedenheitsbefragungen

Richtig durchgeführt sind diese Maßnahmen ein mächtiges Instrument, welches viel Verantwortung bedarf. Dabei ist eine langfristige, ganzheitliche Betrachtung aller Kundenkontakte von entscheidender Bedeutung. Sowohl für die Kundenbindung, als auch für das gute Image unserer Auftraggeber.

Auch Sie können mit uns wachsen! Hier ein möglicher Weg:

Sie beginnen bei uns, nach erfolgreichem Start, als VK-Agent. Sie haben dann die Möglichkeit sich – je nach Erfolg zu qualifizieren..
Und genau das ist eine wichtige Grundlage, um sein Wissen und Können danach z. B. auch als Coach oder Teamleiter weiterzugeben.
Mit den Aufgaben zu wachsen, bedeutet auch Sicherheit und Kompetenz auszustrahlen, Zuverlässigkeit zu leben, Ehrgeiz zu zeigen und Leistungsbereitschaft mitzubringen.
Warum ein möglicher Weg?

Jeder Mensch ist anders, hat andere Ziele und andere Wünsche. Deshalb wird bei uns auch jeder Mitarbeiter individuell nach seinen Fähigkeiten und nach seiner Motivation unterstützt und eingesetzt.

Unser Spirit: individuell | fair | gemeinsam erfolgreich

Unsere Leitlinie
Unsere Überzeugungen haben sich schon früh in unserer Unternehmensstrategie manifestiert. Diese wiederum ist die Basis unserer Unternehmensleitline: Jedes zwischenmenschliche und operative Handeln erfolgt nach drei Prioritäten und wird auch nach diesen bewertet.

Individuell
Bei uns sind alle willkommen. Herkunft, Nationalität, Religion, Neigungen, Vorlieben oder gar Aussehen spielen bei uns keine Rolle. Kulturelle und menschliche Vielfalt ist unsere Stärke. Jeder wird als Mensch so akzeptiert, wie er ist. Bei uns zählt nur die individuelle Leistung.

Fair
Wir respektieren und unterstützen unsere Mitarbeiter. Das fängt bei flexiblen Arbeitszeiten an und hört bei vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten noch lange nicht auf. Vorgesetzte bis hin zur Geschäftsführung haben bei uns immer ein offenes Ohr für ihre Mitarbeiter.Leistung soll sich lohnen und wird bei uns fair honoriert.

Gemeinsam erfolgreich
Wir sind ein Team. Nur gemeinsam können wir so erfolgreich sein wie wir sind. Wir leben flache Strukturen, fördern Teamarbeit und legen viel Wert auf eine angenehme Atmosphäre.