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11880 
Internet 
Services 
AG
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,7
kununu Score480 Bewertungen
73%73
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,3Image
    • 3,3Karriere/Weiterbildung
    • 3,8Arbeitsatmosphäre
    • 3,5Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 3,6Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 3,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,0Gleichberechtigung
    • 4,1Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 9.4.2024

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit April 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.

11880 Internet Services AG bietet eine respektvolle Arbeitsatmosphäre mit konstruktivem Umgang. Trotz gelegentlichen Spannungen aufgrund hoher Arbeitsbelastung, wird die Stimmung im Büro insgesamt als positiv bewertet. Die Möglichkeit, im Büro oder mobil von zu Hause aus zu arbeiten, wird geschätzt. Allerdings gibt es Kritik an der Ausstattung des Büros und dem Mangel an Fairness und Vertrauen zwischen Abteilungen.

Die Aufstiegsmöglichkeiten sind begrenzt und erfordern enge Beziehungen zu Vorgesetzten. Die interne Kommunikation über Weiterbildungsmöglichkeiten ist unzureichend, obwohl es Schulungen und Zertifizierungen gibt.

Die Unternehmenskommunikation wird als lückenhaft empfunden. Informationen werden oft zurückgehalten oder vergessen, wenn es viel zu tun gibt. Der Vorstand hält große Reden, hat aber wenig erreicht.

Das Umweltbewusstsein könnte verbessert werden, z.B. durch den Einsatz von mehr e-Autos als Firmenwagen. Es gibt jedoch auch positive Aspekte wie flexible Arbeitszeiten für Alleinerziehende und eine zugängliche HR-Abteilung.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Respektvoller und konstruktiver Umgang
  • Möglichkeit, im Büro oder mobil von zu Hause aus zu arbeiten
  • Zugängliche HR-Abteilung

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Verbesserung der Büroausstattung
  • Bessere interne Kommunikation über Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Verbesserung des Umweltbewusstseins
Zusammenfassung nach Kategorie

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Mediaberater:in20 Gehaltsangaben
Ø43.700 €
Kundenberater:in19 Gehaltsangaben
Ø31.700 €
Vertriebsmitarbeiter:in11 Gehaltsangaben
Ø44.100 €
Gehälter für 23 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
11880 Internet Services
Branchendurchschnitt: Internet

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
11880 Internet Services
Branchendurchschnitt: Internet
Unternehmenskultur entdecken

Wir sorgen bei unseren Kunden für das smarte Business von morgen.

Wer wir sind

Wir, die 11880 Internet Services AG, sind eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der 11880 Solutions AG, zu der auch Deutschlands zweitgrößte Telefonauskunft 11 88 0* gehört. Gegründet unter der Firmierung Telegate AG im Jahr 1996 lautet unsere übergeordnete Mission seitdem "Da werden Sie geholfen".

An unseren drei Standorten Essen (Hauptniederlassung), Neubrandenburg und Rostock beschäftigen wir rund 600 Mitarbeiter. Jeder einzelne Mitarbeiter ist dabei ein wichtiges Mitglied unseres Unternehmens. Unser starkes Engagement im Personalmanagement spiegelt sich in der hohen Mitarbeiterzufriedenheit und in den uns verliehenen Auszeichnungen wie den Titeln ‚Top Company‘ und ‚Open Company‘ des führenden Arbeitergeber-Bewertungsportals kununu und der Ernennung zum ‚Top Employer 2022 Deutschland‘ durch das unabhängige Top Employers Insititute wider. Zudem haben uns Focus Money und Deutschland Test die Auszeichnung ‚Höchste Reputation‘ und das Prädikat ‚Herausragend‘ verliehen. Es spiegelt unsere exzellenten Leistungen in den Bereichen Arbeitgeber-Performance, wirtschaftliche Performance, Performance des Managements, Produkt- & Service-Performance und Performance durch Nachhaltigkeit wider.

Ob bei der Auskunft am Telefon oder im Netz, ob analoges oder digitales Umfeld, ob B2C- oder B2B-Kunden: Wir sind unseren Prinzipien und Werten immer treu geblieben: einfach – fair – wirksam – leidenschaftlich – mutig; das zeichnet die 11880.com Welt aus!
Einfach, weil wir es konkret und unkompliziert mögen.
Fair, weil wir stets transparent arbeiten und verlässlich sind.
Wirksam, weil wir bedarfsgerecht und ergebnisorientiert denken.
Leidenschaftlich, weil wir verstehen, begeistern und verbessern möchten.
Mutig, weil wir innovativ denken und konsequent handeln.

Unsere aktuellen Stellenanzeigen findest Du unter https://jobs.11880.com/talention/jobs

Produkte, Services, Leistungen

Online-Marketing für Unternehmen. Informationsbereitstellung für Verbraucher.

Unsere Services

Für Verbraucher bieten wir mit unsere Telefonauskunft und unserem Branchenportal 11880.com wichtige und zuverlässige Informationen zu Unternehmen. Zu unseren Services rund um die Telefonauskunft und das Branchenbuch zählen u.a.

  • Rückwärtssuche, welche die Identifikation einer Firma/Person durch die Eingabe einer Rufnummer ermöglichte
  • kostenlose Angebotsanfragen, die die schnelle Einholung von mehreren Angeboten mit einer Anfrage ermöglichen
  • Speichern von Branchenbuch- und Privateinträgen im persönlichen Telefonbuch
  • iWatch-Anbindung
  • kostenlose Anrufvermittlung zu Anbietern

Unsere Devise lautete schon immer, schnell und effizient Verbraucher und Anbieter/Unternehmen zusammenzubringen - dafür haben wir die Telefonauskunft, das Branchenportal, zahlreiche Fachportale, das Bewertungsportal werkenntdenBESTEN und das Jobvermittlungsportal wirfindendeinenJOB.

Unsere Produkte

Unsere 11880.com Online-Experten beraten Unternehmen in ganz Deutschland bei der Auswahl ihres passenden Präsenz-, Bewertungs- oder Werbe-Pakets.
Von einem Eintragsservice in den größten Suchmaschinen über professionelle Homepages bis hin zu gut sichtbaren Werbebannern und Suchmaschinenmarketing Kampagnen bei Google und Bing (als Google Partner und Microsoft Advertising Elite Channel Partner) bietet das 11880.com Portfolio eine Vielzahl von Produkten.

Vielseitige Call-Center-Services ergänzen das Online-Angebot der 11880.com. Als Multichannel-Servicecenter decken wir das komplette Spektrum moderner Kommunikation ab: von der klassischen Telefonie über Chat, E-Mail und Social Media bis hin zur zukunftsorientierten Videotelefonie.

Perspektiven für die Zukunft

Ob in der IT, im Controlling oder Vertrieb – die 11880 Internet Services AG sucht stets nach jungen Talenten, erfahrenen Experten und Quereinsteigern. Wir verstehen uns als modernes Unternehmen und entsprechend fördern wir auch den Fortschritt und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch Schulungen und internen sowie externen Weiterbildungsangeboten.

Kennzahlen

Mitarbeiter560
Umsatz56,5 Millionen Euro (2021)

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 424 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    53%53
  • InternetnutzungInternetnutzung
    53%53
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    50%50
  • HomeofficeHomeoffice
    49%49
  • CoachingCoaching
    45%45
  • ParkplatzParkplatz
    42%42
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    41%41
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    39%39
  • FirmenwagenFirmenwagen
    38%38
  • RabatteRabatte
    32%32
  • DiensthandyDiensthandy
    30%30
  • KantineKantine
    29%29
  • BarrierefreiBarrierefrei
    29%29
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    27%27
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    18%18
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    14%14
  • EssenszulageEssenszulage
    8%8
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    7%7
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was 11880 Internet Services AG über Benefits sagt

Wir sorgen uns um Deine Gesundheit

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Darum bieten wir neben einem betrieblichen Gesundheitsmanagement auch umfangreiche Zusatzleistungen wie Augenuntersuchungen, Zuschüsse zu Bildschirmbrillen, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen, bedarfsweise orthopädische Bürostühle und Tische, betriebliches Eingliederungsmanagement sowie interne Gesundheitstage. Und durch eine Kooperation mit dem BKK Verbund Plus kommen alle 11880.com Mitarbeiter in den Genuss weiterer Vorteile.

Das machen wir freiwillig für Dich

kostenlose Getränke, Gewinnspiele und Team-Events, Netto+ (wir zahlen unter steuerlichen Aspekten einen Teil des Bruttogehalts als Nettogehalt), betriebliche Altersvorsorge, Sonderkonditionen für den ÖPNV vor Ort, Mitarbeitervorteilsprogramm

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

In vielen Unternehmen ist die Duz-Kultur bereits eingeführt, bei uns wird sich aber auch wirklich voll umfänglich gelebt. Unsere Mitarbeiter beschreiben die Arbeitsatmosphäre häufig als sehr familiär. Das bedeutet natürlich im Umkehrschluss nicht, dass Professionalität im Job fehlt, sondern dass das Miteinander auch für neue Kolleginnen und Kollegen es einfach macht, einzusteigen und sich gut einzuarbeiten.

Selbstverständlich könnten wir hier wie viele andere Unternehmen die vielen Aktionen und Mitarbeitervorteile wie Incentives, Firmenpartys, Obst, Kickertisch etc. aufzählen, aber letztendlich ist es doch der Umgang im Kollegium, welches das Arbeiten bei uns besonders macht.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Als Praktikant, Azubi, Trainee oder Professional - für welchen Aufgabenbereich Du Dich auch interessierst, mit welchem Hintergrund Du zu uns kommst, unser Karriere-Netzwerk bietet Dir große Freiräume und abwechslungsreiche Möglichkeiten.

Gesuchte Qualifikationen

Erforderliche Qualifikationen hängen vom Stellenprofil ab. In den jeweiligen Stellenausschreibungen werden die wichtigsten Kriterien aufgeführt. Alle aktuellen Stellenausschreibungen findest Du unter www.jobs.11880.com.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei 11880 Internet Services AG.

  • Birgit Hausmann

    Leiterin Recht & Personal

    Hohenzollernstrasse 24

    45128 Essen

  • Um uns einen umfassenden Eindruck von Dir machen zu können, möchten wir Dich bitten, Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen uns online zu übermitteln.

  • Welche Informationen sollte meine Bewerbung enthalten?
    Eine gute Bewerbung besteht aus Anschreiben, Lebenslauf sowie aktuellen Zeugnissen und vermittelt uns einen umfassenden Eindruck Deiner fachlichen und persönlichen Qualitäten.

    An wen richte ich meine Bewerbung?
    Bei konkreten Stellenausschreibungen ist im Regelfall ein zuständiger Ansprechpartner angegeben, an den Du bitte Deine Bewerbung richtest. Ansonsten adressiere Deine Bewerbung an die zuständige Personalabteilung.

  • Unsere Abläufe sind so eingerichtet, dass die Online-Bearbeitung schneller geht. Darüber hinaus spart die Online-Bewerbung über unser Bewerbermanagementsystem Papier und ist damit umweltschonender.

Standorte

Standorte Inland

Die 11880 Gruppe ist vertreten an den Standorten Essen, Rostock und Neubrandenburg.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Es gibt keine festen Vorgaben, wie der Arbeitsalltag zu gestalten ist.
Bewertung lesen
- Arbeitszeiten (Fr bis 13:30 Uhr)
- Teamevents
- Incentives
Es wird sich um jeden Mitarbeiter gekümmert.
Bewertung lesen
Incentives, Karrierestufen, Flexibilität
Ab 2015/2016 war es wirklich gut. Die Firma war im Aufwind, neue Ideen, organisches Wachstum. Aber seit Jahren im Abstieg, was man an Aktienkurs erkennen kann. Der Jahresbericht lässt auch auf sich warten, obwohl er selber immer Ende März veröffentlicht wurden. Es war jahrelang schön, aber gut, dass es vorbei ist.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Perspektivlosigkeit. Seit Dekaden baut man darauf, dass "die Oma, die nur kurz die Nummer vom Doktor fragen will, 11 Minuten in der Leitung bleibt und das bezahlt." Altmodische Listen in Portalen werden gefeiert, als hätten wir das Patent auf socialmedia zugesprochen bekommen. An uralten CashCows wird genauso festgehalten, wie an Totgeburten der letzten Jahre (Redlight-Guide, cleverB2B, Wir finden deinen Job, ...). Bei Letzteren wird nochmal eine rote Schleife dran gemacht und dann erwartet man den Durchbruch, der nie kommt.
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Wenn Bewertungen von Mitarbeitern auf der Plattform mit Gutscheinen oder ähnlichen Belohnungen incentiviert werden. Zudem erscheint es offensichtlich, dass nur wenige Tage nach der Veröffentlichung einer kritischen Bewertung zum Thema „Body-shaming“ plötzlich Bewertungen mit 4,9 bis 5 Sternen auftauchen, in denen der CEO gelobt wird – derselbe CEO, dem das Body-shaming-Verhalten vorgeworfen wurde.
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Sich niemand für etwas zuständig fühlt, das zeugt von beschränkter Handlungsfähigkeit, und somit die Evolutionsbremse nicht gelockert wird
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Fehlende Transparenz und Kommunikation, Probleme und Lösungsansätze werden ignoriert, Position und Einfluss zählen mehr als Fachkompetenz
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Ändert was am Unternehmen anstatt Leute zu drängen positive Bewertungen abzugeben um euer Image zu retten
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Man sollte wieder anfangen deine Mitarbeiter zu schätzen. 2016 nach dem großen Abgang vieler Mitarbeiter und dem Stern Artikel aus dem Vorjahren wurde wirklich dafür gesorgt das Gut geschult wurde und man sich wohlfühlen.
Leider änderte sich das, als das Unternehmen plötzlich kein minus mehr gemacht hat.
Mobbing sollte ernstgenommen und nicht selber von der Personalabteilung betrieben werden.
Das unter Druck setzen von Mitarbeiter sollte verboten und gemeldet werden.
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Ehrlich zu dich selber sein, einen Betriebsrat schaffen der unvoreingenommen ist und für den Mitarbeiter einsteht. Mobbing und Fehlverhalten sofort untersagen!
Kommunikation offen halten und jeden die gleiche Möglichkeit geben.
Anstatt das Geld in die „sogenannte 4 Etage“ zu stecken, mal auf die anderen Mitarbeiter verteilen.
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Hört auf die Belegschaft, die das Schiff seit Jahren über Wasser halten.
Erzählt bitte nicht im Meeting das die Gehälter im Median liegen, damit macht Ihr euch zum Gespött der Belegschaft.
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Ich bin rundum zufrieden und habe keine Verbesserungsvorschläge
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Da gibt es ein Sprichwort: Tue Gutes und sprich darüber
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,1

Der am besten bewertete Faktor von 11880 Internet Services ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 144 Bewertungen).


Kommt immer auf die Abteilung an.
Man gönnt sich wenig, da Gehalt und insbesondere Lohnerhöhungen ausschließlich dem Nasenfaktor zugeordnet sind .
Gruppenleiter, bringt aus seinem ehemaligen Callcenter direkt 2 von 3 Vorgesetzten mit. Ebenso noch "normale" Mitarbeiter. Diese angesprochenen erfreuen sich auch an Lohnanpassungen etc.
Betriebszugehörugkeit, Leistung, Skilllevel oder Mehrarbeit sind nicht relevant. Werden aber natürlich vorausgesetzt.
3
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Sehr gut. Man hilft und unterstützt sich auch Teamübergreifend. Das Team ist meine Bürofamilie :-). Neue Kollegen werden herzlich aufgenommen.
5
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Ganz gut. Die Leute die 15 Jahre und länger da sind, tun sich gegenseitig nicht mehr weh. High-Performance wird hier eher schwierig.
4
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Als wenn man eine kleine Familie hat
5
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- einer für alle, alle für einen
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Image

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von 11880 Internet Services ist Image mit 3,3 Punkten (basierend auf 101 Bewertungen).


Das was man liest und was auf diversen Plattformen geschrieben steht, entspricht leider der Wahrheit.
Die 11880 knüpft an den damaligen Probleme wieder an. Man hat nichts gelernt.
1
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Der Vertrieb verspricht viel. Was schlicht nicht eingehalten werden kann. Daher resultieren auch die negativen Bewertungen bei diversen Plattformen.
2
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Das was in den Bewertungsportalen und such hier negatives steht, stimmt leider zu 100%. Auch der Grund weshalb ich gegangen bin.
1
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Callcenter nach wie vor in der Außenwahrnehmung nicht immer positiv.
3
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Lebt vom Zauber vergangener Tage.
1
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Was Mitarbeiter noch über Image sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,3

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,3 Punkten bewertet (basierend auf 92 Bewertungen).


"Ja, wir haben ja bald Mitarbeitergespräche." Im jährlichen Gespräch heißt es dann: "Ich finde die AWS-Zertifizierung für dich sinnvoll und gut. Das kriege ich schon hin." Einige Wochen später heißt es: "Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass es viel sinnvoller wäre, wenn wir uns einfach mal einen Tag einschließen und inhouse einfach mal alle gemeinsam einen Java-Workshop machen." Man lernt was, aber es bringt einem nichts, nicht im Job und nicht persönlich.
2
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Weiterbildung wird zurzeit wieder vorangetrieben. Die Karriere Leiter hochzuklettern ist nicht immer möglich und einfach. Aber es gibt auch hier positive Beispiele. Gutes Bespiel ist die Personal Chefin in Essen. Hat als Azubi angefangen. Und nein, sie hat nicht geschleimt.
5
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Wird abteilungsintern nicht besprochen. Wenn die aktuelle Arbeit und die Fachkompetenz nicht wertgeschätzt werden, lohnt sich auch kein Blick in die unternehmensweite "Fachakademie". Hierzu sind zwar zwei Kataloge ausgelegt, sie werden aber nicht transparent kommuniziert.
1
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Ehemalige Verkäufer Kollegen wurden zu Führungskräften.
Dieses Jahr gab es zum ersten Mal einen öffentlichen Schulungskatalog im Intranet.
Auch zum ersten Mal gibt es Karrierestufen für Verkäufer. Voll gut
5
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Schulungen, Zertifizierungen sind möglich und einige Kollegen sind schon lange dabei und dabei durch verschiedene „Stationen“ gegangen
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • 11880 Internet Services wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Internet schneidet 11880 Internet Services schlechter ab als der Durchschnitt (4,1 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 73% der Mitarbeitenden 11880 Internet Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 480 Bewertungen schätzen 60% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 106 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei 11880 Internet Services als eher modern.
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