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BIG 
direkt 
gesund
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,9
kununu Score214 Bewertungen
65%65
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,9Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 4,0Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 4,1Work-Life-Balance
    • 3,9Vorgesetztenverhalten
    • 4,1Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater:in45 Gehaltsangaben
Ø42.800 €
Sozialversicherungsangestellte:r21 Gehaltsangaben
Ø45.300 €
Sachbearbeiter:in19 Gehaltsangaben
Ø43.400 €
Gehälter für 16 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
BIG direkt gesund
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Wenn nötig länger bleiben und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
BIG direkt gesund
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Gleitzeit, Homeoffice, flache Hierarchien

Mit einem modernen Personalkonzept, flachen Hierarchien, kurzen, unbürokratischen Entscheidungswegen, Gleitzeit und Homeoffice hat BIG direkt gesund Maßstäbe gesetzt.

Und die BIG war ein Pionier: als erste Direktkrankenkasse Deutschlands. Der Service für unsere Kunden erfolgt im Wesentlichen über das Internet und das Telefon, beziehungsweise über unser Servicecenter. Die BIG ist deshalb mit modernster Informations- und Kommunikationstechnologie ausgestattet.

Auf einen Blick alle Pluspunkte der BIG als Arbeitgeber

  • Gleitzeit
  • Homeoffice
  • Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
  • Urlaubsgeld
  • erfolgsabhängige Prämie
  • vermögenswirksame Leistungen
  • vergünstigtes Firmenticket
  • Sonderurlaubsregelung
  • Kantinenzuschuss
  • Eltern-Kind-Zimmer
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Bei krankem Kind 10 Tage Freistellung ohne Gehaltseinbußen
  • strukturierte Einarbeitung
  • strukturierter Wiedereinstieg nach Elternzeit

Unterstützung bei Karriere- und Lebensplanung

Inzwischen betreut die BIG mit mehr als 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 414.000 Versicherte. An modern ausgestatteten Arbeitsplätzen finden die Mitarbeiter beste Rahmenbedingungen vor. Und sie werden von der BIG in ihrer individuellen Karriere- und Lebensplanung tatkräftig unterstützt.

Gleitzeit und Homeoffice

Ihren beruflichen Alltag können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dank Gleitzeit und Homeoffice flexibel mit ihrem Privatleben abgleichen. Dazu trägt auch bei, dass sich Eltern bei Erkrankung der Kinder zehn Tage freistellen lassen können – ohne Gehaltseinbußen. Und ein Eltern-Kind-Zimmer schafft Entlastung, wenn etwa plötzlich die Tagesmutter ausfällt oder die Kita bestreikt wird.

Maßnahmenpaket für den Wiedereinstieg

BIGrestart ist wiederum ein Programm für werdende und frischgebackene Mütter. Mit dem abgestimmten Maßnahmenpaket will die Personalabteilung dafür sorgen, dass der Wiedereinstieg in den Beruf für die Mütter möglichst reibungslos klappt. Und Geschenke gibt es auch: Jedes Neugeborene der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird mit einem Willkommenspaket begrüßt.

Produkte, Services, Leistungen

Mit zahlreichen Extraleistungen wie professioneller Zahnreinigung, Reiseimpfungen, alternativen Behandlungsmethoden, allen Vorsorgeuntersuchungen für Kinder und Jugendliche oder Bonuszahlungen überzeugen wir Jahr für Jahr neue Mitglieder.

Direkt ist unsere Devise, nicht nur bei unserem Geschäftsprinzip. Wir sind schlanker und wendiger als andere Krankenkassen bei weniger Bürokratie und mehr Service. Deshalb erreichen uns unsere Kunden 24 Stunden, jeden Tag. Per Telefon, per Chat, Facebook oder Twitter, online über die App oder die Website – einfach, unkompliziert und auf Augenhöhe.

Das bestätigt auch die Studie der Unternehmensberatung Terra Consulting Partners GmbH (TCP): Die Online-Geschäftsstelle der BIG hat unter 30 getesteten gesetzlichen Krankenkassen Platz 1 belegt.

Perspektiven für die Zukunft

Die Perspektiven im Gesundheitsmarkt sind ausgesprochen erfreulich. Das zunehmende Gesundheitsbewusstsein der Menschen wie auch die demografischen Veränderungen machen das Gesundheitswesen zu einer Boom-Branche. Die Digitalisierung sorgt wiederum dafür, dass permanent neue Impulse die Entwicklungen in diesem Bereich vorantreiben. Diesen spannenden Prozess können Sie als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter der BIG hautnah miterleben. Und das auf einem Arbeitsplatz, der zukunftssicher ist.

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 950

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 195 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    80%80
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    66%66
  • HomeofficeHomeoffice
    64%64
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    57%57
  • BarrierefreiBarrierefrei
    55%55
  • KantineKantine
    53%53
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    53%53
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    48%48
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    48%48
  • CoachingCoaching
    41%41
  • RabatteRabatte
    30%30
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    28%28
  • EssenszulageEssenszulage
    26%26
  • ParkplatzParkplatz
    25%25
  • InternetnutzungInternetnutzung
    17%17
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    16%16
  • DiensthandyDiensthandy
    14%14
  • FirmenwagenFirmenwagen
    4%4
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was BIG direkt gesund über Benefits sagt

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Wir reden nicht nur von einer besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf, wir setzen sie auch konsequent um. Die BIG hat im Jahr 2015 erfolgreich das Beratungsprogramm „FamUnDo“ (Familienbewusste Unternehmen in Dortmund) absolviert.

Flexible Arbeitszeiten

So viel Freiheit wie möglich, so viel Begrenzung wie nötig - das ist die Maxime, mit der die BIG die Gestaltung der Arbeitszeit angeht. Aufgrund flexibler Arbeitszeiten können unsere Mitarbeiter ihre berufliche Tätigkeit optimal den persönlichen Bedürfnissen anpassen.

Bei einer Vollzeitstelle beträgt die regelmäßige Wochenarbeitszeit 39 Stunden. Der Urlaubsanspruch unserer Mitarbeiter geht über den gesetzlich geregelten Urlaubsanspruch hinaus.

Work-Life-Balance

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist bei uns Programm und das hat einen Namen: BIGbalance. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement ist mehr als ein Rückenschule-Kurs hier oder eine Grippeschutzimpfung dort. Es ist vielmehr ein vernetztes System von Maßnahmen, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu erhalten und zu fördern.

Attraktive Sonderleistungen

Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Sonderleistungen wie z.B. vermögenswirksamen Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unser Slogan lautet: Wer etwas verändern will, muss anders sein. Das sind wir. Wir leben das Direktprinzip. Unseren Kunden gegenüber, aber auch untereinander. Kurze Wege, schnelle Entscheidungen – das ist die BIG nach außen und nach innen. Wir sind offen für Innovationen, neue Medien und Trends. Wir arbeiten schnell, unbürokratisch und verständlich. Nicht nur unsere Büroräume sind transparent, auch unsere Kommunikation. Unseren Mitarbeitern werden möglichst große Freiräume eingeräumt. So können sie so weit wie möglich eigenverantwortlich arbeiten.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

BIG direkt gesund bietet als moderner und bundesweit tätiger Gesundheitsdienstleister viele Einsatzmöglichkeiten: für Hochschulabsolventen und Fachkräfte mit abgeschlossener Berufsausbildung, insbesondere Sozialversicherungsfachangestellte.

Unsere Kundenberater begeistern täglich unsere Kunden und stehen ihnen in allen Fragen zur gesetzlichen Krankenversicherung zur Verfügung.

An unserem Rechtssitz in Berlin sowie dem operativen Standort in Dortmund unterstützen Spezialisten wie z.B. Wirtschaftswissenschaftler, Juristen, Mediziner und Apotheker unsere Kundenberater, damit diese sich voll und ganz der Kundenberatung widmen können.

Die konkreten Anforderungen an unsere zukünftigen Mitarbeiter können Sie den jeweiligen Ausschreibungen entnehmen. Die aktuell vakanten Stellen finden Sie über den folgenden Link:

https://bigdirekt.pi-asp.de/bewerber-web/?companyEid=%2A&tenant=&lang=D#positions

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei BIG direkt gesund.

  • Leticia Spieß-Bru, Personalabteilung, Tel. 5557-1110, leticia.spiess-bru@big-direkt.de

  • Als Direktkrankenkasse setzen wir auf eine direkte und schnelle Kommunikation über den Kanal, den der Kunde wünscht. Sie passen zu uns, wenn Sie engagiert und aufgeschlossen sind und gern eigenverantwortlich mit modernen Kommunikationsmitteln arbeiten.

  • Sie haben Interesse an einer Tätigkeit für die BIG, finden aber keine passende Stellenanzeige? Dann überraschen Sie uns gerne mit Ihrer Initiativbewerbung!

  • Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerberportal. Ihre Unterlagen sollten im Regelfall ein Anschreiben, einen Lebenslauf sowie Arbeits- und Abschlusszeugnisse enthalten. Bitte geben Sie für eine schnelle Kontaktaufnahme neben der E-Mail-Adresse auch Ihre Telefonnummer an.

    Ihrer Bewerbung für einen Ausbildungsplatz fügen Sie bitte neben dem Anschreiben und dem Lebenslauf Kopien der letzten beiden Schulzeugnisse bei.

    Hier finden Sie unsere aktuellen Stellenanzeigen:

    https://bigdirekt.pi-asp.de/bewerber-web/?companyEid=%2A&tenant=&lang=D#positions

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Sehr gutes Verhältnis zum Vorgesetzten, Homeoffice, Gleitzeit
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Die Menschen
Die Fachabteilungen sind herzlich und kompetent.
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"Gut" trifft es noch so ganz, folgendes ist eher als Kommentar zu sehen.
Die BIG hat in ihrem Leben zwei Fusionen hinter sich. Seitdem spricht man von "verschiedenen Rücksäcken", die jeder Mitarbeiter mit sich trägt (Gehalt, Arbeitszeiten, Sozialleistungen).
Auf der einen Seite kann ich verstehen, dass Mitarbeiter unzufrieden sind, wenn sie teilweise deutlich weniger verdienen als die Kollegen der Fusionskassen (bei gleicher Ausbildung, Arbeit, Alter).
Auf der anderen Seite hat es sehr gute Gründe, warum es die BKK Victoria und ...
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Die Big-direkt als Ausbildungsbetrieb (ich bin Praktikantin) Super !!!
Ich fühle mich richtig gut betreut, angelernt. Man wird nicht allein gelassen, wie es bei vielen Betrieben gehandhabt wird. Mit den Kollegen oder der Leitung alles auf Augenhöhe und zu jederzeit ein offenes Ohr. Ich fühle mich auch richtig wohl und wurde super gut eingearbeitet . Ich kann die BIG-direkt nur weiterempfehlen
Ein klasse Arbeitgeber!!
Es gibt ein paar nette Kollegen
Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Eigentlich alles, es wird irgendwas nach außen versucht darzustellen, aber alles nur Fassade
Kommunikation, 2 Klassengesellschaft tarifgebunden/tarifungebunden, allgemeine Stimmung innerhalb der Kollegschaft
Bezahlung und der Umgang mit den Mitarbeitern.
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Obwohl ich meine Aufgaben großartig finde, werde ich für mich die Reißleine ziehen und jetzt aktiv Jobalternativen suchen. Sehr schade. Die völlig ausser Kontrolle geratene Schere zwischen - die einen arbeiten und die anderen machen sich ein gemütliches Leben, werde ich so nicht mehr mittragen. Zudem sind die Anforderungen an mich teilweise zu absurd. Ich soll Dinge leisten, die meine mir vorgesetzte Person nicht mal im entferntesten selbst erfüllt.
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Durch schlechte Kommunikation und div. Entscheidungen wird der Graben zwischen den Mitarbeitern immer größer. Die Mitarbeitermotivation leidet durch stoische Abläufe statt lösungsorientiertes Denken. Augen auf, Menschen reden über Geld. Es ist traurig,wenn Menschen mit den selben Aufgaben sehr unterschiedlich verdienen innerhalb von Teams. Das stört das Gefüge.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Interne Kommunikation!!!!! Der Umgang mit dem Kollegen, sei es am Telefon, oder im Büro. Hier ist ganz dringend Handlungsbedarf notwendig. Offenheit, Ehrlichkeit, Vertrauen!!!!! sind leider nicht gegeben. Es wird vieles, was unter 4 Augen besprochen wurde, an andere Stellen weitergetragen.
Von 39 Arbeitsstunden in einer
Vollzeit auf mindestens 37 reduzieren (Fachkräftemangel, große Wettbewerber haben sogar weniger)
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Einheitlicher Tarifvertrag.
Setzt einige Vorgesetzte vor die Tür.
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Die Indianer anhören, nicht nur die Häuptlinge
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Einheitliche Vereinbarungen zum Gehalt
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von BIG direkt gesund ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 44 Bewertungen).


Es läuft schon Vieles in die richtige Richtung, doch es gibt auch einige Punkte die in der Zukunft noch verbessert werden müssen.
3
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Wie ich mitbekommen habe wird in Einzelfällen mehr HO ermöglicht
4
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Hier gibt es nur wenige Konzepte, da die Belegschaft relativ jung ist und es noch wenige ältere Kollegen gibt. Hier müssen noch Strukturen weiter wachsen.
3
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Ich konnte nicht beobachten, dass es hier irgendein Problem gibt.
5
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Langjährige Mitarbeiter werden sehr geschätzt und respektiert
3
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

3,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von BIG direkt gesund ist Karriere/Weiterbildung mit 3,5 Punkten (basierend auf 58 Bewertungen).


Kann ich nicht beurteilen.
3
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Kaum Aufstiegschancen
1
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Nicht vorhanden
1
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Förderung und Weiterbildung sollten für Mitarbeiter leichter zugänglich sein.
3
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Interne Schulungen werden angeboten, hiervon profitiert in der Regel jedoch eher der Arbeitgeber, als der/die Angestellte. Die Schulungen finden vor dem Hintergrund ausgeschriebener Unternehmensziele statt. Reale Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen durch gezielte Fort-/ Weiterbildungsmaßnahmen kaum vorhanden (obwohl hiermit geworben wird). Talente werden unzureichend identifiziert, was zur Folge hat, dass diese nicht gefördert werden. Potentiale werden verschenkt. Die mangelnde Inaussichtstellung von internen Karrieremöglichkeiten führt zwangsläufig dazu, dass die Talente leider das Unternehmen verlassen. Die Konkurrenz profitiert.
Es muss stärker auf die Personalentwicklung ...
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • BIG direkt gesund wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet BIG direkt gesund gleich ab wie der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 65% der Mitarbeitenden BIG direkt gesund als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 214 Bewertungen schätzen 68% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 78 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei BIG direkt gesund als eher modern.
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