Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.
AMEVIDA – Erste Wahl bei Call Center Dienstleistungen
AMEVIDA ist eines der führenden Call Center deutschlandweit. Das Unternehmen deckt ein breites Portfolio an Kompetenzen im Sales und Service ab. Große Player der Telekommunikation und Informationstechnologie, sowie aus Handel und Industrie setzen auf das Know-How und die Menschlichkeit von AMEVIDA. Als Spezialist für Dialog-Marketing- und Vertriebsservices sorgen AMEVIDAs Kundenberater mit Leidenschaft und Überzeugungskraft dafür, dass standardisierte sowie individuelle Lösungen erfolgreich greifen. Als Full Service Call Center ist es wichtig zu verstehen, dass am anderen Ende der Leitung ein Mensch steht, der bei seinem Anliegen Gehör und Unterstützung sucht. Deshalb arbeitet AMEVIDA mit neuen Technologien und fördert die menschliche Komponente weiter, um bestmöglichen Sales und Service anbieten zu können. Nur so können Kunden wie Mitarbeitern die größte Qualität geboten werden.
Der Hauptsitz befindet sich mitten im Herzen von Gelsenkirchen. Mit weiteren Standorten in Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Freiburg, Leipzig, Herne und Oberhausen beschäftigt AMEVIDA rund 2.400 Mitarbeiter. AMEVIDA bietet jedes Jahr Ausbildungsplätze als Kaufleute und Servicefachkraft für Dialogmarketing, Kaufleute für Büromanagement und als IT-Systemkaufleute an.
Was bietet AMEVIDA den Mitarbeitern?
Neben einem Grundgehalt und hohen Erfolgsprämien bietet die AMEVIDA einzigartige Sozialleistungen. Dazu gehören vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Firmentickets für Bus und Bahn, Betriebsarzt, Grippeschutz-Impfungen und die Übernahme der Kosten für ein Fitness-Studio. Seit fast einem Jahr erhalten Mitarbeiter mit einer Betriebszugehörigkeit ab einem Jahr ebenfalls eine private Krankenzusatzversicherung und eine Zahnzusatzversicherung. Dr. Matthias Eickhoff, der Vorstand der AMEVIDA, betont: „Es kommt mir auf die größtmögliche Wertschätzung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an. Sie sind unser höchstes Gut.“ Bei AMEVIDA sind viele Teilzeitmodelle denkbar – für Mütter, Väter, Rentner und Menschen mit Behinderung genauso wie für Langzeit-Arbeitslose und Studierende.
„Was setzt AMEVIDA voraus?“
Es kommt bei der Suche nach neuen Mitarbeitern nicht nur auf die Berufsausbildung an. Alle potentiellen Mitarbeiter müssen über Deuschkenntnisse verfügen. Sie werden vor dem Einsatz intensiv bei voller Bezahlung geschult.
Die kostenlose Bewerberhotline ist unter 0800/5035-182 erreichbar.
Ob im Inbound oder im Outbound – als etablierter Customer-Care-Dienstleister bieten wir Ihnen ein attraktives Dienstleistungsportfolio im B2B- und B2C-Umfeld.
Wir sorgen mit viel Engagement und großem Know-how dafür, dass standardisierte sowie individuelle Lösungen tragfähig und erfolgreich greifen. Dabei ist es uns wichtig zu verinnerlichen, dass am anderen Ende der Leitung ein Mensch steht, der bei seinem Anliegen Unterstützung sucht. Das gewählte Medium spielt hierbei keine Rolle: Ob telefonisch, per Chat oder E-Mail, wir nutzen alle Kanäle, die Ihre Kunden auch nutzen. Omnichannel-Kommunikation ist fester Bestandteil unseres täglichen Geschäfts.
Hier geht's zur Übersicht über all unsere Leistungen: https://amevida.de/leistungsspektrum/
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 614 Mitarbeitern bestätigt.
Betriebsarzt
Coaching
Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Rabatte
Gesundheits-Maßnahmen
Homeoffice
Mitarbeiter-Events
Flexible Arbeitszeiten
Barrierefrei
Betriebliche Altersvorsorge
Kantine
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Internetnutzung
Kinderbetreuung
Firmenwagen
Hund erlaubt
EssenszulageUnsere aktuellen Stellenangebote findest Du unter: https://amevida.de/job/
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AMEVIDA SE.
Mit 9 Standorten in ganz Deutschland ist AMEVIDA ideal für die aktuellen Kundenanforderungen aufgestellt. Wir verfügen über eine innovative Contact-Center-Infrastruktur, die zu den modernsten Deutschlands zählt. An unseren Standorten in Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Freiburg i. B., Gelsenkirchen, Herne, Leipzig und Oberhausen bieten wir unseren Mitarbeitern attraktive Arbeitsplätze, die nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen für Arbeitsergonomie in Kooperation mit dem Fraunhofer-Institut entwickelt wurden.
Es interessiert keinen wie alt du bist, welcher Nationalität du entstammst oder was du glaubst zu sein (selbst wenn du dich heute als Fuchs und nicht als Mensch fühlst)
Interessiert sich auch für das Wohlergehen der Mitarbeiter. Macht viel dafür.
Der war sehr freundlich und hätte das Gefühl dass ich sein Cheff bin .
Man hat immer einen Ansprechpartner und ein gutes arbeitsklima
dass ich hier auch trotz meiner Blindheit akzeptiert werde.
Dass man sich bei den Vorgesetzten für alles rechtfertigen muss, bitte da noch mal nachhaken und den Vorgesetzten vielleicht mal auf den Weg geben, was ein guten Vorgesetzten ausmacht. Bitte merken Diensthandy auf. Arbeitsfläche für Teamleiter erlaubt wohl gemerkt, wenn es dienstlich genutzt wird, und nicht immer Mitarbeiter Rügen das auf der Arbeitsfläche Handy Verbot ist. Es wird viel mit Kündigung gedroht. ich muss noch dazu ergänzen. Diesen Arbeitgeber würde ich leider niemanden empfehlen zu mindestens im Moment.
Die Technik die zur Verfügung gestellt wird funktioniert oft nicht so richtig und es mangelt an der Zuverlässigkeit der Ausagen der Vorgesetzten. Da ist es unerheblich ob es um das Projekt geht in dem man arbeitet oder einen HO Antrag oft werden einem die falschen Sache gesagt oder von verschiedenen Leuten unterschiedliche Tatbestände und die Umsetzung lässt gerne auf sich warten.
Man könnte Regeln aufstellen und sagen: bitte ruhig arbeiten, denn über 8 h ist ein hoher Pegel anstrengend und führt zu Fehlern. Aber klar, eine Herausforderung
Wenn's mal nicht so gut läuft dann kann man direkt beim Teamleiter antanzen, wenn's gut läuft bekommt man kein lob
Bedürfnisse oder Verständnis bei Dingen wie psychische Überlastung bei vielen Mitarbeitern werden nicht beachtet
- Gleichberechtigung: Backoffice(BO) Mitarbeiter sollten ebenso eine Anwesenheit Prämie erhalten wie es bei anderen Abteilungen die Front Agenten bekommen. Denn man darf nicht vergessen, dass BO sorgt jeden Tag dafür das die Agenten ihre Prämie erhalten und natürlich auch die Amevida das Geld von den Auftraggebern.
-Bonus Zahlung oder Gutscheine für Treue und Zuverlässige Mitarbeiter, die müssen ja nicht hoch sein.
- keine 14 Euro Stundenlohn für Neueinstellung. Bonus besser danach und bemessen an der Leistung in den erste 6-12 ...
Vielleicht mehr Events oder Veranstaltungen intern veranstalten, so wachsen die Kollegen untereinander besser zusammen und lernen was Zusammenhalt ist. Das wiederum kann sich positiv auf die Arbeitsatmosphäre auswirken.
Öfter mal über den Tellerrand schauen und auch die Denkweisen und Vorschläge eines Jeden anhören, durchdenken und ggf umsetzen. Das motiviert jeden Mitarbeiter.
Manche Führungskräfte sollten lernen emphatischer mit den Mitarbeitern zu reden und vorallem nicht nach den Nasenprinzip zu gehen
Agenten maximal 2-3 Tage auf Zugangsdaten warten lassen. Alles andere ist die absolute Zumutung.
Der am besten bewertete Faktor von AMEVIDA ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,6 Punkten (basierend auf 128 Bewertungen).
Ich würde es begrüßen wenn man mehr auf die alten Mitarbeiter eingeht und andere Aufgabensgebiete anbietet und nicht immer nach Protokoll bewertet wird. In der Regel erfahren die Dispo's in MA Gesprächen was diese gerne später mal machen möchte. Man sollte für sowas ein Begleittag einführen, ob TL, Coach, Linesteuerung, Office, IT etc.
Bei uns in der Abteilung haben wir leider nur einen älteren Kollege und er ist sehr zurückhaltend
Respektvoll aber gleich wie alle anderen Kollegen ob jung oder alt jeder wird gleich behandelt.
Hat mir sehr gefallen
Das ist wie bei der Gleichberechtigung, kein Thema. Jeder wird gleich behandelt. :)
Der am schlechtesten bewertete Faktor von AMEVIDA ist Gehalt/Sozialleistungen mit 4,1 Punkten (basierend auf 189 Bewertungen).
Für die gestiegenen Anforderungen im
Beruf selber und zu den gestiegenen Kosten im Alltag nicht mehr verhältnismäßig. Und außerdem gibt es keinerlei Sonderzahlung, Weihnachtsgeld, urlaubsgeld, Inflationsausgleich und co. Da sollte definitiv nachgebessert werden.
Knapp über Mindestlohn, es konnte keines der bei Vertragsabschluss so angepriesenen Benefits im ersten Jahr in Anspruch genommen werden.
Könnte viel besser sein,da sollte mal drüber nachgedacht werden.
Gehalt ist mir ca 15€ in ordnung
Knapp über Mindestlohn
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,2 Punkten bewertet (basierend auf 152 Bewertungen).
Man hat angeblich die Chance, aber man wird nur hingehalten. Suchen welche sprechen dich drauf an. Kümmern sich nicht. Wenn man mit den „Chefs“ redet keine Zeit, kümmere mich später.
Weiterbildungen sind möglich. Soweit ich weiß, hat jede Führungskraft schon selbst telefoniert und haben sich innerhalb der Firma hochgearbeitet.
Aufstiegschancen sind gering es wird an allen Ecken gespart
seid 13 jahre call agent keine möglichkeit aufzusteigen
Kann ich nichts zu sagen. Kein Interesse im Moment