Kundenberater
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gutes faires Gehalt
Gute Sozialleistungen
Gleitzeit
Insgesamt angenehmes arbeitsklima
Sicherer Arbeitsplatz
Anspruchsvolle Abwechslungreiche Tätigkeit.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die einzelnen KC's arbeiten Unterschiedlich. Arbeitsbedingungen hängen davon ab wo ich bin
.bzw welche persönliche Führungskraft/ Teamleitung ich habe .
Daher kommt es stark auf einzelne Vorgesetzte an. Hier sollte stärker auf gleiche Bedingungen für alle geachtet werden .
Verbesserungsvorschläge
Mehr qualifiziertes! Personal einstellen.
Mehrarbeit und Überstunden auf ein Minimum beschränken.
Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Hier mehr auf die Umsetzung achten.
Parkmöglichkeiten für alle Mitarbeiter vor Ort schaffen .
Eine Kantine wäre nett
Arbeitsatmosphäre
Unter den Kollegen gut. Mit den Vorgesetzten wird ein Miteinander auf Augenhöhe gewünscht- dies aber nur teils umgesetzt. Daran sollte man arbeiten .
Kommunikation
Es wird versucht alles persönlich zu besprechen. Das ist positiv. Teilweise werden wegen Kleinigkeiten stundenlange Besprechungen einberufen. Diese sind selten zielführend und aufgrund der so schon hohen Arbeitsbelastung der Mitarbeiter, wäre es sinnvoll, manches per Email zu kommunizieren.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt immer Kollegen mit denen man mehr oder weniger kann. Insgesamt jedoch gut. Ein wertschätzendes Miteinander.
Work-Life-Balance
Aufgrund von Personalmangel meist eine hohe Arbeitsbelastung. Die Öffnungszeiten müssen natürlich ausreichend abgedeckt sein. Mehrarbeit ist an der Tagesordnung. Daher ist es, trotz Gleitzeit, schwer eine work- life - Balance zu finden.
Vorgesetztenverhalten
Teils / teils . Kommt auf den Vorgesetzten an. Es gibt sehr erfahrene und kompetente Vorgesetzte. Leider aber auch eher ungeeignete Persönlichleiten.
Interessante Aufgaben
Sehr interessant und abwechslungsreich. Die Arbeit an sich macht mir grossen Spass.
Gleichberechtigung
Wird umgesetzt. Schon alleine durch den Tarifvertrag sind Ungleichbehandlung nicht möglich. Auch im Team wird versucht auf Gerechtigkeit zu achten ( zb Freizeitausgleich)
Umgang mit älteren Kollegen
Wertschätzend.
Arbeitsbedingungen
Keine Kantine. Keine Parkplätze direkt an den Kundencentern ( nur für Führungskräfte oder mit langer Warteliste). Pausenräume könnten grösser sein. Keine gescheiten Kaffeevollautomaten.
Räumlichkeiten ansonsten gut.
Viel Arbeit. Wenig Personal. Hohen QualitätsAnforderungen.
Strukturen insgesamt starr. Wenig Raum für Selbstverwirklichung. Mitbestimmung im eng vorgegebenen Rahmen. Kaum eigene HandlungsFreiheit.
Kampf um Urlaub und FreizeitAusgleich mit den Kollegen.
Die Bezahlung ist gut. Gute Sozialleistungen. Insgesamt gibt es durch den BAT -Tarifvertrag Normen die eingehalten werden müssen.
Gute interne Weiterbildungsmöglichkeiten. Wer Engagement zeigt und dessen Einstellung AOK linientreu ist, der hat durchaus gute Möglichkeiten in Führungspositionen zu kommen. Die Möglichkeiten bewerte ich hier höher als in der freien Wirtschaft .
Insgesamt also " okay "
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusst. Sozialbewusstsein auf dem Papier vorhanden. Man bemüht sich um Vereinbarkeit von Familie und Beruf . Alles im Rahmen der Möglichkeiten. Habe ich wo anders weit besser erlebt in der Umsetzung
Gehalt/Sozialleistungen
Gutes Gehalt. Fair, da durch Tarifvertrag geregelt. Zusatzrente. Hier gibt es nichts zu meckern
Image
Gutes Image.
Karriere/Weiterbildung
Sehr gute Weiterbildungs und Karriere Möglichkeiten. Auch für Kollegen ohne Studium .