leider nichts auf Dauer - Bewertung für Call-Center und Back-Office
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Gleichberechtigung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bevorzugung bestimmter MA auch ohne Qualifikation, es wird sich an Absprachen nicht gehalten.
Verbesserungsvorschläge
An Absprachen halten und die Führungskräfte der einzelnen Abteilungen näher beobachten, sodass oben genannte Probleme vermieden werden können.
Arbeitsatmosphäre
Da fast alle mit den selben Herausforderungen zu kämpfen haben verstehen sich die Kollegen untereinander gut. Die Atmosphäre könnte deutlich besser sein, wenn sich die Führungsebene an eigene Versprechen oder Absprachen halten würden und nicht manche MA besser behandeln würden, weil der Charakter einem gefällt.
Kommunikation
Kommunikation seitens der Vorgesetzten fehlt häufig komplett, sodass man von Änderungen erst etwas mitbekommt wenn irgendjemand diesbezüglich einen "Fehler" gemacht hat. Versprechungen von Vorgesetzten werden nur sehr selten eingehalten.
Kollegenzusammenhalt
da fast alle mit den selben Herausforderungen zu kämpfen haben verstehen sich die Kollegen einer Abteilung untereinander gut. Aber es herrscht immer ein Kampf zwischen den Abteilungen, obwohl eine Zusammenarbeit teilweise enorm wichtig ist.
Work-Life-Balance
Die Servicezeiten sind recht lang, aber das sollte man vor einer Bewerbung beachten ;) Aber die Einteilung könnte noch besser geregelt werden.
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation seitens der Vorgesetzten fehlt häufig komplett, sodass man von Änderungen erst etwas mitbekommt wenn irgendjemand diesbezüglich einen "Fehler" gemacht hat. Versprechungen von Vorgesetzten werden nur sehr selten eingehalten. Manche MA werden bevorzugt, nur weil manche der Vorgesetzten besser mit denen "klar kommen" und eine schlechte Arbeitsweise und Fehler werden von diesen MA toleriert, welche andere wieder ausbaden müssen.
Interessante Aufgaben
Es gibt viele Abteilungen und bei guter Arbeit (und wenn man ein Liebling bestimmter Head of`s ist) kann man viele Unterschiedliche Abteilungen und somit Aufgaben kennen lernen.
Umgang mit älteren Kollegen
ältere MA werden oft von Anfang an nicht richtig gewertschätzt und negative Äußerungen von Personen in leitenden Positionen in gegenwart anderer MA getroffen.
Arbeitsbedingungen
Ein traumhaftes Gebäude, aber man kann nicht einmal die Beine ausstrecken ohne in unzähligen Kabeln hängen zu bleiben. Stühle und Tische sind die günstigsten Farianten eines bekannten schwedischen Möbelhauses und die PC`s stehen viel zu nah am MA.
Gehalt/Sozialleistungen
Man wird über den Mindestlohn bezahlt und das ist bei einem Call-Center nicht selbstverständlich. Aber gerade in der Abteilung in der ich tätig war, hatte ich verdammt viel Verantwortung und auch sehr komplexe Aufgaben, da hätte ich in anderen Unternehmen deutlich mehr verdient.
Karriere/Weiterbildung
nur wenn man der Liebling bestimmter Personen ist. Man benötigt keinerlei Quialifikation, man muss sich nur bei den richtigen Personen einschleimen können und auf keinen Fall selber mitdenken, sondern nur ja und amen sagen, auch wenn die anweisungen oder Arbeitswege keinen Sinn ergeben oder es einfachere und bessere Wege geben sollte