Arbeitsatmosphäre

Seit der Clusterung gibt es keine Unternehmensphilosophie mehr. Diese existiert nur noch auf dem Papier.
Man fühlt sich wie ein Bauer auf einem Schachspiel. Man wird teilweise ohne Sinn hin und her geschoben, selbst auf die Gefahr hin das der Bauer geopfert werden muss.
Führungskräfte hatten Schulungen zur Führung. Vielleicht sollte man auch die Umsetzung prüfen und das nicht nur anhand von Zahlen.

Vorgesetztenverhalten

In Firmen schicken wir unsere MFB. Das würde in vielen Regionen auch mal gut tun, um den Vorgesetzten beizubringen, wie Führung wirklich funktioniert.
Es macht gute Führungskräfte aus, zu erkennen welche Fähigkeiten und Fertigkeiten ein Mitarbeiter hat und diese so gewinnbringend wie möglich für die Firma zu nutzen. Der Mitarbeiter hat Spaß bei der Arbeit und trägt zum Unternehmen bei. So sollte es sein.
Manche Zentren im Cluster werden mit der Personaldecke sehr gut bestückt. Prozentual laufen Mitarbeiter über Zentren, welche sehr dünn bestückt werden. Leider müssen diese Zentren sich dann noch anhören wie toll es ist, daß mal ausgeholfen wird.
Neueingestelltes Personal überlebt die Probezeit nicht, da es angeblich nicht Teamfähig ist. Komischerweise wurde das betroffene Team dazu nie befragt.

Kollegenzusammenhalt

Ist im einzelnen Zentrum gut. Im Cluster wird von den Führungskräften gerne durch Ungerechtigkeiten, Unmut geschürt.

Interessante Aufgaben

Hatte ich viele Jahre. Seit der Clusterung ist dies nicht mehr gewünscht.
Es wird auch nicht wirklich unterstützt als Systemanbieter aufzutreten. Das war jahrelang eine interessante Aufgabe, auch zur massiven Unterstützung der Kundenbindung.

Kommunikation

Meinung sollte man keine mehr haben, ist nicht erwünscht. Änderungen werden nicht gemeinsam kommuniziert, sondert aufdiktiert. Das wirtschaftliche steht dabei eher selten im Vordergrund, sondern das Zeigen der Macht Positionen.
Wichtige Informationen werden vorenthalten oder sehr spät mitgeteilt.
Wirkliche Kommunikation gibt es nur innerhalb des Zentrums.

Gleichberechtigung

Ich erlebe zur Zeit gefühlt den Abstieg

Umgang mit älteren Kollegen

Ich fühle mich langsam auf dem Abstellgleis. Erfahrung, jahrzehntelange Kundenbindung, Ideen, Umsetzung von Unternehmensphilosophie sind nicht gefragt. Sehr gut funktionierende Systeme werden durch die FK ausgehebelt. Alte, hochmotiviert, fähige Kräfte werden ausgebremst und zum einfachen funktionieren nach dem System der 3 Affen disqualifiziert.
Für einige meiner langjährigen Kollegen und mich sehr unbefriedigend.

Karriere / Weiterbildung

War einmal. Von der Zentrale werden 5 Tage genehmigt.
Von der Clusterleitung ist Weiterbildung nicht wirklich erwünscht.
Die Weiterbildungen waren früher im Vorjahr schon geplant. Es wurde auf regelmäßige Weiterbildung und aktuellem Wissensstand geachtet.
Ist jetzt egal. Es geht nur noch um Quantität.

Gehalt / Sozialleistungen

Attraktivität war schon mal besser.
Wenn dem Personal vorgerechnet wird, wie teuer es ist, aber genau dieses Personal Jahr für Jahr mehr Umsatz bringt und dafür aber immer weniger Bonus bekommt.......
Einziger noch vorhandener Anreiz, eine gute Altersvorsorge.

Arbeitsbedingungen

Die Grundausstattung ist gut (höhenverstellbare Tische, gute Bürostühle, 2 Monitore).
Für den Außendienst wäre ein größerer Laptop wünschenswert. Wenn man im Schnitt 3- 4Tage im Außendienst ist, teilweise dann auch abrechnen soll und muss, steht vor einer ziemlichen Herausforderung.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Zu viel Papierverbrauch.

Work-Life-Balance

Wenn man in der eigenen Planung immer mehr das Mitspracherecht genommen bekommt. Wertschätzung, Kommunikation, Weiterentwicklung und der Sinn des Unternehmens verloren geht, dann fühlt man sich als langjähriger Mitarbeiter fehl am Platze. Aber vielleicht ist das beabsichtigt, dass diejenigen die zu viel hinter die Unfähigkeit mancher Vorgesetzten schauen können, irgendwann freiwillig gehen.
Die Motivation ist weg, die Sorgen und den Ärger nimmt man mit nach Hause. Auswirkung: Bluthochdruck, Depression, Magenprobleme.

Image

Das Image wird immer schlechter.
Es muss wieder mehr auf die Basis gehört werden. Nicht nur die Basis hat Stellschrauben. "nach fest, kommt ab" hat ein hochgeschätzter Vorgesetzter mal gesagt. An der Basis sind wir bei "ab".
Bitte auch mal an Vertrieb und HGS justieren. Wieder mehr auf Kundenbindung achten. Von einem Dienstleister erwarte ich auch privat bei hohen Preisen eine hohe Qualität. Wenn das passt brauche ich mir um mein Image keine Gedanken zu machen.

Arbeitsatmosphäre

Ich werde von Vorgesetzten gelobt und fühle mich im Team gut aufgehoben. Fehler werden toleriert und fördern eine gute "Fehlerkultur. Verbesserungsideen werden gerne aufgenommen und umgesetzt. Man unterstützt sich im Team.

Vorgesetztenverhalten

Meine Führungskraft nimmt sich Zeit für mich. Ich habe regelmäßige Gespräche und kann hier meine Bedürfnisse mitteilen. Bei Projekten bekomme ich die Möglichkeit mit aktiv mit einzubringen. Es wird viel Wert auf eine Sinnstiftung gelegt und die Mitarbeiter in regelmäßigen Teamsitzungen informiert. Wenn es "Konflikte" gibt, werden diese mit den beteiligten Personen besprochen und versucht ein gegenseitiges Verständnis zu schaffen. Zwar lösungsorientiert, aber manchmal möchte man auch nur arbeiten.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegen-Zusammenhalt war nicht immer gut. Die letzten 2 Jahre wurde es aber immer besser. Man merkt, dass unser Team zusammenwächst und auch die Führung die Belange der Mitarbeiter ernst nimmt. Es gibt auch bei uns einen Flurfunk der nervt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind vielseitig und interessant. Durch einige Krankheitsausfälle ist die Belastung zeitweise zu hoch. Die Führungskräfte kümmern sich um ausgefallenes Personal, aber alleine der Ausfall belastet mich manchmal. An sich ist die Arbeit aber gut zu schaffen. In meinem Aufgabenbereich kann ich immer neue Ideen mit einbringen, nur leider fehlt ,mir hier mehr Zeit zum gestalten.

Kommunikation

An sich weiß jeder was zu tun ist. Neuerungen brauchen manchmal etwas länger, bis diese komplett kommuniziert sind. Manchmal vergesse ich aber auch mal aktiv selbst zu schauen.

Gleichberechtigung

Wir sind bunt gemischt. Jedes Alter vertreten, unterschiedliche Kulturen. Passt sehr gut zusammen.

Umgang mit älteren Kollegen

Auf die Erfahrung der älteren Mitarbeiter wird sehr viel Wert gelegt. Man sollte es eventuell öfter kommunizieren und diese mehr an einen Tisch holen.

Karriere / Weiterbildung

eigene Schulungsfirma im Hause. 5 Tage Weiterbildung die auch eingefordert wird. Auch externe Weiterbildungen sind möglich. Aufstiegsmöglichkeiten sind begrenzt, wenn man sich aber einbringt und entwickeln will, hat man hier die Möglichkeit im Unternehmen voranzukommen.

Gehalt / Sozialleistungen

Die Gehälter sind im Assistenzbereich TOP. Pünktliche Zahlung. Leider dauert die Erstattung von Reisekosten bei mir oft länger als 2 Wochen.

Arbeitsbedingungen

Tolle Büroausstattung nach dem Clean-Desk. Elektrisch höhenverstellbare Tische, sehr gute Bürostühle. 2 Bildschirme und moderne Drucksysteme. Nur die Notebooks sind zu alt und zu klein, besonders im Außendienst.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Naja, hier kann noch einiges Geschehen. Viele Kolleginnen lassen alle Bildschirme auf Standby, ballern die Heizung auf 5. Nicht mal ein gelber Sack ist hier vorhanden. Fahrgemeinschaften werden oft angesprochen, das ist schon mal was.

Work-Life-Balance

Absolut klasse. Es wird darauf geachtet, dass keine Mehrarbeitsstunden produziert werden. Kein Wochenenddienst, keine Feiertage und die Brückentage können meist frei genommen werden. Wenn man mal einen freien Tag in der Woche benötigt, kann man das sehr unbürokratisch mit seiner Führungskraft klären.

Image

Wir reden gut über unseren Arbeitgeber. Es gab hier eine Clusterung 2017 und das hat nicht allen gepasst. Das wird auch ehrlicherweise noch manchmal thematisiert. Langsam aber stetig wird es aber besser. Wir, die Führungskräfte und der Vertrieb stoßen viele gute Dinge an und entwickeln tolle neue Produkte und Prozesse. Das zeigt sich auch bereits bei den Kunden.

Verbesserungsvorschläge

• Etwas mehr Zeit und schlankere QM-Prozesse. QM ist sehr wichtig und gut. Das wissen wir, aber wirtschaftlich gesehen ist ein QM-Hörtest von 15 Minuten a 5 mal der Wahnsinn. Artikel zum Bestellen können nicht von Mitarbeitern gesehen werden. hier muss man einen Termin ausmachen und mit einem "Besteller" Artikel ansehen. Kostet Zeit. Beleuchtung des Gebäudes erneuern. Ständig fallen die Leuchtstoffröhren aus....

Pro

Offen Kommunikation auf Augenhöhe. TOP-Zusatzleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Contra

Einige Dinge dauern einfach zu lange!!!

Arbeitsatmosphäre

Das Arbeiten erfolgt größtenteils auf eigenständiger Basis. Teilweise bekommt man überzogen Lob für das Daily-Business, sodass man sich leicht auf den Arm genommen fühlt.

Vorgesetztenverhalten

Führungskraft ist über jeden Zweifel erhaben. Konstruktives Feedback wird zur Kenntnis genommen und abgetan oder sofort relativiert. Das Thema Fortbildung und marktübliche Gehaltsanpassung wird müde weg gelächelt. Durch systemischen Ansatz im Führungsverhalten fühlt man sich schnell auf den Arm genommen.

Kollegenzusammenhalt

Unter den Kollegen im Team besteht größtenteils ein guter Zusammenhalt. Führungskräfte in der Fläche sind einem gegenüber teilweise absolut unverschämt.

Interessante Aufgaben

Interessante Aufgaben muss sich jeder selbst suchen. Ansonsten klickt man viel in Systemen herum.

Kommunikation

Es wird versucht, soweit alles relevante zu kommunizieren. Spontane ad-hoc Meetings, die immer mal wieder vorkommen, reißen einen jedoch immer wieder aus aktuellen Vorgängen. Die Themen in diesen Meetings sind dann allerdings mäßig relevant.

Gleichberechtigung

Man merkt den Führungskräften an, dass es gewisse "Lieblinge" in den eigenen Reihen gibt, die demzufolge bevorzugt behandelt werden.

Karriere / Weiterbildung

Im jährlich statt findenden Entwicklungs-Gespräch kommt von der Führungskraft herzlich wenig. Es wird die aktuelle Unternehmensstrategie 1:1 auf das komplette Team übertragen. Eigene Vorschläge zum Thema Weiterbildung werden so lange hinterfragt, bis man keine Lust mehr hat dort nachzufragen.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehälter werden nach erfolgtem Job-Enrichment nicht auf das Markt-Niveau angepasst. Teilweise sind Eingruppierungen willkürlich und Funktionsbeschreibungen veraltet.
Tarifvertrag ist für die operative Tätigkeit beim Kunden größtenteils gut ausgelegt.

Arbeitsbedingungen

Keine Woche vergeht, in der ein essentielles Soft-/Hardware-Tool oder das Internet aufgrund diverser Unzulänglichkeiten nicht funktioniert. Für jeden Prozess gibt es ansonsten Verfahrensanweisungen und Vorgaben.

Work-Life-Balance

Gute Work-Life-Balance, bei der man flexibel agieren kann. Jedoch müssen spontane Themen gut begründet sein.