Nach über 10 Jahren dort zählt Serviceberater zur aussterbenden Gattung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt wurde pünktlich bezahlt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kopie der Commerzbank. Filialen stehen auf Streichliste. Im Umkreis von 20 km werden Filialen zusammen gelegt. In jeder Stadt reicht laut Vorstand eine Filiale. ZUkunft werden also Filialen geschlossen. Plan ist mit Betriebsrat schon beschlossen. Gingen mehr Mitarbeiter weg als die 200 die geplant abgebaut werden sollten. Nächster Abbau steht an.
Verbesserungsvorschläge
Den kleinen Mitarbeiter auch mal Fragen und den Vorgesetzten bewerten. Betriebsrat stellt sich auf das Führungskräfte oben stehen und Servicemitarbeiter ganz unten. Abschaffen diese Rangfolge.
Arbeitsatmosphäre
Viel Druck, welche Filiale wird geschlossen bzw. zusammengelegt. Anderes Wort das es sich besser anhört. Umstukturierung für Personaleinzusparen. Service kostet und wird abgeschafft. Vorstand kommt von Commerzbank und baut die BBBank zur Kopie der Commerzbank um.
Kommunikation
Man erhält Mitteilungen per Lotus Notes. Aber Flurfunk ist schneller und meistens stimmt er auch.
Kollegenzusammenhalt
Hängt vom Vorgesetzten ab. Stimmen die Zahlen kein Problem. Ansonsten werden Märchen erfunden wie man bis zum Jahresende seine Zahlen erreichen will. Vorgesetzte schwärzen wenn die Zahlen nicht stimmen die Mitarbeiter beim Vorgesetzen an, als ob es nur an ihnen hängen würde. Ist der Vorgesetzte im Betriebsrat hat man schlechtere Karten. Dir glaubt dann keiner.
Work-Life-Balance
Umbau inzwischen das manche Filialen du alleine arbeiten kannst, weil Personal eingespart wird.
Vorgesetztenverhalten
Zahlen kannst du nicht erreichen. Andere Mitarbeiter sind daran Schuld. Überstunden damit die Zahlen stimmen und du deine Ruhe hast. Märchen erfinden wegen den Zahlen, Vorgesetzten oft überfordert. Vorteil wenn man Befreundet ist mit Führungskraft. Dann wird über einiges hinweg gesehen.
Interessante Aufgaben
Viele Auswertungen wie du an das Geld der Kunden sollst. Zahlen, Zahlen, Zahlen.
Gleichberechtigung
Egal wer kommt. Wichtig du must verkaufen können.
Umgang mit älteren Kollegen
Wenn die Verkaufszahlen stimmen, ansonsten ist es egal was du letztes Jahr geschrieben hast.
Arbeitsbedingungen
Wurden durch das neue Konzept schlechter. Bist teilweise allein auf der Filiale. Serviceberater werden abgeschafft. Nur noch Berater gesucht, die ihre Zahlen bringen müssen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sonderzahlungen fallen aus weil die Bank umgebaut wird zur Kopie der Commerzbank.
Gehalt/Sozialleistungen
Sonderzahlungen fallen aus weil die Bank umgebaut wird zur Kopie der Commerzbank. Längere Mitarbeiter erhalten eine Lebensversicherung die die Bank alleine bezahlt. Berater bekommen mehr als Serviceberater dort eingezahlt.
Externe Mitarbeiter werden besser bezahlt als eigene Mitarbeiter.
Braucht sehr lange damit man höher kommt.
Image
Bekam eingetrichtert für viel Geld das die BBBank eine Marke ist. Der wo das der Bank verkauft hat, bekam das Geld.
Karriere/Weiterbildung
Zuerst mal Zahlen bringen. Seminare dem entsprechend was du brauchst. Berater Seminar angeblich immer ausgebucht. Komisch manche sind neu dabei und manche brauchen Jahre für diesen Lehrgang zu bekommen. Intern Seminare wie Rund ums Geld für den Öffentlichen Dienst, damit du besser argumentieren kannst.