Berlitz 

Deutschland 

GmbH

Bewertung

Gerne erläutere ich unser Trainings-Konzept:
Berlitz bietet neuen MitarbeiterInnen ein fundiertes Einarbeitungsprogramm. Zum einen findet ein „Training on the job“ im jeweiligen Center statt, d.h. eine praxisorientiere Einarbeitung vor Ort, um einen schnellen Einstieg in die tagtäglichen Arbeitsabläufe zu ermöglichen. Hierbei erfolgt die Einarbeitung aufgabenabhängig durch den jeweiligen Vorgesetzten und / oder erfahrene KollegInnen. Zum anderen ist im Rahmen der Einarbeitung von zukünftigen Niederlassungsleitern (m/w) oder Firmenkundenberatern (m/w) die Teilnahme an mehreren, jeweils einwöchigen Kompaktschulungen zu den Bereichen Produkte, Beratung und ggf. Personal vorgesehen. Hier ist es tatsächlich so, dass Berufseinsteiger und berufserfahrene MitarbeiterInnen gemeinsam geschult werden. Auch wenn Jemand schon Erfahrung in der Weiterbildungsbranche hat – fundiertes Know-How zu der breiten Palette an Dienstleistungen, die Berlitz anbietet (von Sprachtraining zu Management-Seminaren, von Kids-Camps zu eBerlitz) ist unabdingbar. Auch wenn Jemand schon Beratungserfahrung mitbringt – genau zu erfahren, wie Total Customer Orientation bei Berlitz umgesetzt wird, wie ein Beratungsgespräch bei Berlitz geführt wird und wie Kunden akquiriert werden, ist unabdingbar. Darüber hinaus sind die Schulungen eine schöne Gelegenheit, KollegInnen aus anderen Centern kennen zu lernen, sich im Sinne von best pratices auszutauschen und zu vernetzen. Die Schulungen werden von unseren besten, erfahrensten Trainern gehalten, fortlaufend auf den neuesten Stand gebracht und bekommen seit Jahren von den TeilnehmerInnen Bestnoten.