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buw Unternehmensgruppe

Deutschland,  13 Standorte Branche Dienstleistung
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buw Unternehmensgruppe: buwler sind nicht nur im Kundenkontakt leidenschaftlich.buw Unternehmensgruppe: Regelmäßige Azubi-Aktionen gehören bei uns dazu.buw UnternehmensgruppeVideo anschauen

Bewertungsdurchschnitte


Firmenübersicht

buw erbringt maßgeschneiderten Kundenservice für namhafte Mittelständler und global agierende Konzerne. Vor 23 Jahren in einer Studentenküche gegründet, ist buw heute Teil der US-amerikanischen Convergys Corporation, der weltweiten Nummer 2 im Kundenmanagement.Zusammen bilden beide einen der stärksten Anbieter für ausgelagerten Kundenservice auf dem deutschen Markt – bestehend aus 7 000 deutschsprachigen Kundenservice-Profis an 19 Standorten in Deutschland, Ungarn, Polen und Rumänien. Weltweit arbeiten mehr als 136 000 Mitarbeiter an über 160 Standorten für das Unternehmen.

Ein fairer Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern gehört zum buw-Selbstverständnis als Basis für ein erfolgreiches Miteinander. Mit Gesundheitschecks, Grippeimpfungen, Massagen und der Verteilung von Obstkörben und Tee zur Erkältungszeit fördert die buw Unternehmensgruppe die Gesundheit der Mitarbeiter. Im F.C. Real, dem unternehmenseigenen Sportverein, findet die buw-Kultur ein lebendiges Bild. 

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In den Jahren 2008 bis 2013 wurde buw insgesamt sechs Mal mit dem Top Job-Siegel ausgezeichnet und zu einem der besten Arbeitgeber im deutschen Mittelstand ernannt. Zudem erhielt buw je eine Sonderauszeichnung im Bereich Kultur & Kommunikation sowie im Gesundheitsmanagement. 2012 folgte eine Auszeichnung zum authentischen Arbeitgeber, während der Focus buw Anfang 2014, 2015 und 2016 zu einem der Top-Nationalen-Arbeitgeber kürte.

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Kennzahlen

Umsatz

159,2 Millionen Euro (2015)

Mitarbeiter

über 7.000

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

buw erbringt seit über 23 Jahren maßgeschneiderten Kundenservice für namhafte Mittelständler und global agierende Konzerne. Das Unternehmen beschäftigt 7 000 Mitarbeiter an 19 Standorten in Deutschland, Ungarn, Polen und Rumänien und ist Teil der US-amerikanischen Convergys Corporation, der weltweiten Nummer 2 im Kundenmanagement. In der deutschen Kundenservice-Brache ist buw als Qualitätsführer anerkannt und vielfach ausgezeichnet, unter anderem als „Top Nationaler Arbeitgeber 2014-2016“ und „Entrepreneur des Jahres“.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Ja, abhängig von der Stelle

Kantine
Ja

Barrierefreiheit
Ja (am Standort Halle mit leichten Einschränkungen)

Gesundheitsmaßnahmen
Ja

Coaching
Ja

Parkplatz
Ja

Gute Anbindung
Ja

Mitarbeiterrabatte
Ja

Firmenwagen
Ja, abhängig von der Stelle

Mitarbeiterhandys
Ja, abhängig von der Stelle

Mitarbeiterbeteiligung
Ja

Mitarbeiter Events
Ja

Internetnutzung
Ja

13 Standorte


  • Rheiner Landstraße 195
    49078 Osnabrück
    Deutschland

  • An den Loddenbüschen 95
    48155 Münster
    Deutschland

  • Grenzstraße 21
    06112 Halle/Saale
    Deutschland

  • Hopfenbruchweg 6
    19059 Schwerin
    Deutschland

  • Torgauer Platz 1
    04315 Leipzig
    Deutschland

  • Altwismarstraße 7-17
    23966 Wismar
    Deutschland

  • Rákóczi ut. 60.
    7621 Pécs
    Ungarn

  • Str. Emanoil Ungureanu, Nr. 2
    300079 Timisoara
    Rumänien

  • Ben-Gurion-Ring 174
    60437 Frankfurt am Main
    Deutschland

  • Campul Painii 3-5
    400058 Cluj-Napoca

  • Am Stadtgraben 16
    07545 Gera
    Deutschland

  • Neudorfer Straße 43
    47057 Duisburg
    Deutschland

  • Friedrichstraße 51
    42105 Wuppertal
    Deutschland
Standorte Inland

14 Standorte im Inland

Standorte Ausland

5 Standorte im Ausland

Für Bewerber

Videos

20 Jahre buw - komm in unser Team!
Wir sind 5.000 buwler

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Die Aufgaben bei buw zeichnen sich durch ihre Vielfältigkeit aus. Wir bieten Praktikanten, Absolventen und Berufseinsteigern ebenso spannende und interessante Aufgaben wie Wiedereinsteigern oder Berufserfahrenen. Bei buw gibt es zwei große Aufgabenbereiche: das Projektgeschäft und die Fachbereiche. 

Im Projektgeschäft sind Sie mitten im Geschehen. Sie sind möglicherweise derjenige, der den ersten Kontakt zum Kunden herstellt oder ihm bei komplexen Anliegen weiterhilft. Vielleicht übernehmen Sie aber auch schon erste Führungsaufgaben, koordinieren „Ihr“ Team und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Oder Sie sind ein „alter Hase“ im Callcenter-Geschäft und übernehmen die Leitung für ein Projekt oder gar das komplette Callcenter. 

In unseren Fachbereichen beschäftigen Sie sich mit der zukünftigen Ausrichtung des Unternehmens, unterstützen bestehende Projekte oder überzeugen weitere namhafte Kunden von der buw-Qualität. Ob Marketing, Vertrieb, Einkauf, Finanzbuchhaltung, Geschäftsentwicklung oder Personalabteilung: alle Fachbereiche zeichnen sich durch flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung und ein tolles Miteinander aus. 

Gesuchte Qualifikationen

So unterschiedlich wie die Positionen bei buw sind, so unterschiedlich sind auch deren Anforderungen. Während im Projektgeschäft kommunikative Fähigkeiten im Fokus stehen, sind im Fachbereich fundierte Fachkenntnisse und Erfahrung in der Projektarbeit gefragt. Grundsätzlich gilt aber: bei uns zählen nicht nur Zeugnisse, für uns ist die Persönlichkeit und Eignung eines Mitarbeiters entscheidend.

Gesuchte Studiengänge

Betriebswirtschaft, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Sozialwissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Jura, Rechtswissenschaften, Geisteswissenschaften, Psychologie, Erziehungswissenschaften, Lehramt, Design, Grafik-Design, Mathematik, Pädagogik.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • Die buw Weiterbildungsprogramme CADwalk und TOPwalk – Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, sich intern weiter zu bilden.
  • Die buw Unternehmenskultur
  • Unser Mitarbeiterverein der F.C. Real, der nicht nur diverse Sportarten wie Fußball, Zumba o.ä. organisiert, sondern auch gemeinsame Ausflüge auf die Beine stellt
  • Diverse Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement, wie z.B. Grippeschutzimpfungen, Augenuntersuchungen, frisches Obst, Tees, oder Yoga an den Standorten
Natürlich erwartet Sie auch …
  • eine intensive, bezahlte Einarbeitung
  • regelmäßige Schulungen in den Projekten
  • faire Aufstiegsmöglichkeiten
  • regelmäßige Teamveranstaltungen

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Spaß an der Arbeit – Erfolg im Team!

Jeder buwler weiß, dass exzellente Leistungen nur gemeinsam im Team erzielt werden können. Um das sowohl intern als auch extern zu verdeutlichen, haben wir den F.C. Real gegründet – unseren unternehmenseigenen Fußballclub. Im F.C. Real sind die Tugenden, die von jeher unser Denken und Handeln bestimmen, auf sehr emotionale Weise versinnbildlicht: Leidenschaft, Teamgeist, Fairplay und Siegeswille!

Diese Tugenden haben uns erfolgreich gemacht und stehen für unsere Art, immer das Beste zu geben. Leidenschaft, Teamgeist, Fairplay und Siegeswille führen im Ergebnis zum Spaß am gemeinsamen Erfolg und spiegeln so die Einstellung des gesamten Teams wider. Dieses offene und sichtbare Geheimnis ist gleichzeitig das Geheimnis des buw-Erfolgs.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

► Wir sind leidenschaftlich im Kundenkontakt.
► Wir identifizieren uns mit unserem Unternehmen und unseren Kunden.
► Wir arbeiten gern im Team.
► Wir handeln verantwortungsbewusst.
► Wir entwickeln uns und das Unternehmen stets weiter.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Wir suchen tolle Typen für ein tolles Team. Als Bewerber sollten Sie sich mit unseren Grundwerten Leidenschaft, Teamgeist, Fairplay und Siegeswille identifizieren können.

Unser Rat an Bewerber

Seien Sie vor allem Sie selbst!

Bevorzugte Bewerbungsform

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen über unsere Karriere-Website www.buw.de/karriere, oder telefonische Bewerbungen über unsere Jobhotline 0541/9462-9462.

Auswahlverfahren

Es gibt eine Reihe unterschiedlicher Auswahlverfahren, die je nach Stellenausschreibung variieren. Gerne erklären wir Ihnen im Vorfeld, was auf Sie zukommt.

buw Unternehmensgruppe Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

2,92 Mitarbeiter
4,01 Bewerber
3,63 Azubis
  • 28.Nov. 2016
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Das kann von Team zu Team stark variieren

Gehalt / Sozialleistungen

Mindestlohn, was gibt es noch mehr zu sagen?!

Work-Life-Balance

Arbeit lässt sich flexibel einteilen, auf Familie und andere Einflussfaktoren wird in der Regel Rücksicht genommen. Dafür muss man auch mal am Wochenende ran.

Pro

Der Job ist einfach zu bekommen, wenn man Zeit überbrücken muss. Durch die vielen Teams gibt es zahlreiche Aufgaben die man erhalten kann, die mal mehr mal weniger Spaß machen. Die Teams untereinander sind häufig sehr nett und die Arbeit macht dann auch sehr viel Spaß.

  • 22.Nov. 2016
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
0,00
Umgang mit Kollegen 45+
0,00
Karriere / Weiterbildung
0,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
0,00
Work-Life-Balance
0,00
Image
1,00
  • 21.Nov. 2016 (Geändert am 28.Nov. 2016)
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Qualität in den Vordergrund und Vorgesetzte nach ihren sozialen Kompetenzen auswählen. Schließlich arbeiten hier Menschen und keine Maschinen.

Bewertungsdurchschnitte

kununu Scores im Vergleich

buw Unternehmensgruppe
3,07
383 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
2,93
31.344 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,14
1.416.000 Bewertungen