24 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
14 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 9 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Für ältere Mittarbeiter die bis zur Rente durchhalten müssen
3,2
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den Kollegenzusammenhalt. Es wird immer geholfen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Veraltetes Unternehmen, welches jede Verbesserung ablehnt. Zu großer Einfluss der IT auf die Firmenpolitik und wirk oft überfordert. Standortleitung wirkt unentschlossen und wird von den anderen Führungspositionen nicht ernst genommen
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht mal mit der Zeit gehen und mehr die Angestellten respektieren. Anstatt ständig neue Leute einzustellen sollte man sich mal besser um die Mitarbeiter kümmern die dort schon länger arbeiten. Würde die Qualität auch steigern, da nicht ständig angelernt werden muss!
Arbeitsatmosphäre
Es wird viel gelästert, Es ist ein ständiges neu Einstellen und wieder Kündigen Die Wenigsten bleiben lange.
Image
Ein keinen guten Ruf in der Branche. Stellt sich nach außen gern als moderner Arbeitgeber dar, was aber absolut nicht stimmt.
Work-Life-Balance
Ist gut. Wünsche werden umgesetzt
Karriere/Weiterbildung
Keine Aufstiegschancen.
Gehalt/Sozialleistungen
Fast Mindestlohn. Für die Arbeit echt zu wenig und es gibt so gut wie garkeine Zuschläge
Kollegenzusammenhalt
Zusammenhalt unter den Kollegen ist das große Plus
Vorgesetztenverhalten
Standortleiterin lässt sich überhaupt nichts sagen. Denkt, nur ihre Meinung ist die einzig Wahre und ist etwas überfordert
Arbeitsbedingungen
Veraltete Ausstattung. Teilweise defekt. Neues wird von der IT abgelehnt
Kommunikation
Die Führungsriege ist sich oft uneins, da jeder denkt, er hätte was zu sagen
Für einfache Leute perfekt, ohne große Ansprüche an Qualität, mehr als Mindestlohn ist aber nicht drin.
3,8
Nicht empfohlen
Ex-Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Das Team und die Mitarbeiter wechseln ständig, wenige bleiben wirklich für lange Zeit. Trotzdem ein paar nette dabei und auch die Teamleitung ist stets bemüht für eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu sorgen.
Work-Life-Balance
Arbeitszeiten können wirklich sehr flexibel gestaltet werden 24/7 möglich.
Kollegenzusammenhalt
Schwierig, da es kein konstantes Team besteht.
Vorgesetztenverhalten
Auf Augenhöhe und sehr freundlich. Es wird auf Wünsche eingegangen und jederzeit kann Kritik angebracht werden. Leider ist es nur etwas schwierig die Teamleitung als Autoritätspersonen wahrzunehmen.
Kommunikation
Alles wird per Mail kommuniziert obwohl man im selben Raum sitzt v
Interessante Aufgaben
Es ist halt ein CallCenter…. Sehr abhängig von den Anrufern mit denen man sich unterhält. E-Mail Bearbeitung auch möglich.
Wenn nette und aufrichtig arbeitende Menschen ausgenutzt werden
3,3
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Einführung eines Dienstrates, bzw. Duldung.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre gerade mit Kollegen, wenn man etwas kommunikationsfreudig ist, ist unschlagbar.
Image
Mir wurde damals die Callways GmbH empfohlen, weshalb ich mich bewarb. Doch selber würde ich diese nicht weiterempfehlen. Es gibt zu viele Faktoren die sich im Laufe der Zeit verändert haben. Positiv sowie auch Negativ.
Work-Life-Balance
Man kann sich wirklich in der Hinsicht verlassen, dass Schichtwünsche berücksichtigt werden.
Karriere/Weiterbildung
Ich habe hier nicht wirklich angefangen, weil ich an eine Karriere im Bereich Telekommunikation nachdenke.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn. Branchentypisch, doch gerade bei den sehr umfangreichen Tätigkeiten und Großkunden ungerechtfertigt. Im ganzen Unternehmen sorgt dies für Trubel. Die Zusatzaufschläge bei Großkunden sind ein Witz. Eine Gesundheitskarte gibt es erst jetzt wieder, dafür darf man allerdings nicht einmal im Monat fehlen. Sportzuschläge oder Rabatte für Sportvereine/Fitnessstudios gibt es nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wurde Mülltrennung eingeführt und das essen am Platz verboten, seitdem ist auch weniger Müll entstanden, weil Mitarbeiter sich durch die Schicht hungern
Kollegenzusammenhalt
Ich bin bei meiner Tätigkeit nur auf Nette Kollegen gestoßen, die mir weiterhalfen, wenn ich mal nicht mehr weiterkam. Sonst waren die Gespräche immer top.
Umgang mit älteren Kollegen
Ich habe nur positives vernommen und die älteren Mitarbeiter mit Respekt behandelt.
Vorgesetztenverhalten
Die direkten Vorgesetzten sind nett, doch es fehlt die Transparenz. Lob hört man nie wirklich. Es wird aktiv ein Betriebsrat verhindert, was äußerst enttäuschend ist.
Arbeitsbedingungen
Die Computer sind sehr gut ausgestattet. Man darf nicht mehr am Arbeitsplatz essen. Es gibt einen Wasserspender. Die Toiletten sind in furchtbar, gerade das Frauen WC.
Kommunikation
Bei der Kommunikation muss noch einiges besser werden zwischen Geschäftsleitung, Betrieb und Mitarbeitern. Vieles geschieht hinter verschlossenen Türen ohne, dass Mitarbeiter gefragt werden. Mal davon abgesehen, dass ein Betriebsrat DRINGEND von nöten wäre. Es gibt Mitarbeiter Befragungen, aber warum nicht einfach einen Betriebsrat dulden, so könnten Interessen der Mitarbeiter besser und effizienter durchgesetzt werden.
Gleichberechtigung
50/50 Frauen und Männeranteil. Ich wurde gut behandelt, doch habe auch einiges an Ungerechtigkeit mitbekommen.
Interessante Aufgaben
Schwer zu beantworten, es kommt darauf an, was man für Projekte hat. Ob man mehrere Kunden bedient oder einen Großkunden. Dennoch sind die meisten Aufgaben recht lästig, gerade die, die ich ausführen durfte.
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Vorgesetzten haben immer ein offenes Ohr, der Standortleiter geht sogar nachts an Telefon wenn irgendwelche Probleme auftreten. Manchmal etwas zu laut, was aber in einem Großraumbüro passiert.
Image
Kann ich nicht wirklich etwas dazu sagen.
Work-Life-Balance
Auch wenn nicht alle Schichtwünsche umgesetzt werden können, weil nicht alle gleichzeitig Nachtschichten machen können, so wird immer versucht für jedes Problem und jeden Wunsch eine Lösung zu finden.
Karriere/Weiterbildung
Die neue Standortleitung hat viele Neuerungen etabliert, wie Fachansprechpartner, Teamleitungsassistenz, etc. Es fehlt hier und da noch an etwas Feintuning, aber man erkennt im Gegensatz zu früher die Vision und das Ziel, was erreicht werden will.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn, weswegen manche von uns auch sehr stark von den NAcht- und Feiertagszuschlägen abhängig sind.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird der Müll getrennt und die Papiernutzung innerhalb der letzten Jahre verringert.
Kollegenzusammenhalt
Sehr gutes Team und trotz kleinerer Konfliktherden ist die Stimmung insgesamt sehr gut. Auch das momentane Wachstum und die Neueinstellungen geben das Gefühl, dass es jetzt vorwärts geht.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Einarbeitung erfolgt geduldig und auch die, die etwas langsamer in die Projekte kommen, erhalten die Chance sich zu beweisen.
Vorgesetztenverhalten
Meine Ansprechpartner sind vor allem die Teamleitung und die Standortleitung, die viel tun und auch in den letzten Monaten viele neue Dinge etabliert haben.
Arbeitsbedingungen
Manchmal ist es etwas laut wenn es zum Schichtwechsel etwas voller wird.
Kommunikation
Aufgrund der größeren Umstrukturierung zum Jahreswechsel sind noch nicht alle in den entsprechenden Positionen angekommen und aufgrund dessen kommt die Kommunikation manchmal etwas zu kurz. Trotzdem scheint unter anderem auch die teamleitung bemüht die Kritiken anzunehmen und sich zu verbessern. Es gibt inzwischen sogar einen Tag extra für die Mitarbeiter, an dem Sie extra Zeit für die Gespräche bekommen. Ansonsten steht die Tür der standortleitung immer offen.
Gleichberechtigung
Wir sind ein sehr bunt gemischtes Team mit Rentnern, sehr jungen Leuten, Azubis, Eltern, älteren Semestern, es ist wirklich alles dabei.
Interessante Aufgaben
Im Multiskill gibt es viele verschiedene Projekte, was die Arbeit eigentlich ganz interessant macht.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kommunikation unter dem Team und der neuen Führung seit Oktober
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
fällt nichts ein-,alle punkte werden Verhandelt
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre in dem Großraum-Büro ist hervorragend, jeder Mitarbeiter hilft sich und auch die neue Führung geben ihr bestes, vergessen aber nicht ihre wurzeln als Agent/in was zur Förderung eines guten Klima führt.
Work-Life-Balance
kann ich nichts zu sagen aufgrund der aktuellen Lage
Umwelt-/Sozialbewusstsein
nichts bekannt
Karriere/Weiterbildung
Es werden oft stellen ausgeschrieben auf die man sich bewerben kann, wen man die jeweiligen Projekte hat/betreut! es ist von Fab bis co alles dabei.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt in dem Unternehmen unter den Kollegen sowohl alte als auch neue Harmonieren sehr gut miteinander, hier herrscht großer Respekt.
Umgang mit älteren Kollegen
die älteren Kollegen werden wie junge Kollegen behandelt, Mensch ist Mensch in dem Unternehmen
Vorgesetztenverhalten
In vielen Unternehmen herrscht eine strenge Hand und Einschüchterung-Taktik wie die namhaften großen Firmen, bei Callways ist seit Oktober 2020 die Führung ausgetauscht worden zum guten, die Teamleitung und Standortleiter reagieren sofort bei Schwierigkeiten und meistern das Fachlich sehr gut, früher soll es wohl Schwierigkeiten gegeben haben, mit der führung, aber ich kann sagen als neue Mitarbeiterin in dem Unternehmen, selten eine bessere Führung gesehen, die echt was bewirken wollen, persönlich helfen sie auch bei privaten sorgen mit Ohr gerne oder beruflich, viele Firmen können sich ne scheibe abschneiden
Arbeitsbedingungen
in dem Unternehmen sind flexible Arbeitszeiten möglich von 450Euro Job bis hin zu 8 stunden, jede(r)bekommt Neue Headset und Überstunden kann man flexible abbummeln oder ausbezahlen lassen
Kommunikation
Die Kommunikation wird in dem Unternehmen Groß geschrieben, auf persönliche belange wird Rücksicht genommen und versucht auch kurzfristig am gleichen tage, mit einzuplanen, selten so ein Unternehmen gesehen wo soviel wert auf gutes Klima geschaut wird, sowohl die E-Mail versendet von anfragen als auch persönlicher Natur ist immer ein Ohr offen bei der Führung und den Team-Kollegen.
Gehalt/Sozialleistungen
aktuell nur den absoluten Mindestlohn, aber es sind Verhandlungen das, dass gesamte Team daraus kommt, man darf gespannt sein, ich bin positiv eingestellt
Gleichberechtigung
Es gibt keine Unstimmigkeiten bei den Kollegen, jung alt, dick dünn, oder gender, mehr Respekt und Toleranz gibt es in den unternehmen nicht, man fühlt sich als Mensch einfach wohl in der Firma
Interessante Aufgaben
Da dieses unternehmen viele Kunden betreut wird es nie langweilig, die Aufgaben sind abwechslungsreich und ausgewogen, klar gibt es stressige Tage und Friedliche Tage, aber es wird trotzdem gelacht ohne das man erschossen wird, selbst bei einen schwierigen Kunden kann man eine rauchen gehen und sich Luft verschaffen, den hier zählt das Team als solches!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Team
Arbeitsatmosphäre
Es ist ein super eingeschweißtes Team, tolle Freundschaften haben sich entwickelt, jeder hilft jedem
Work-Life-Balance
Urlaubsplanung klappt, kurzfristige Veränderungen im Dienstplan stets machbar Kurzfristige Termine kann man wahr nehmen
Karriere/Weiterbildung
Habe nach einem halben Jahr in der Firma eine Beförderung bekommen, natürlich verdient ;)
Kollegenzusammenhalt
Familie sag ich nur
Umgang mit älteren Kollegen
Wir sind ein gemischtes Team von Studenten bis ins Rentenalter und es klappt super
Vorgesetztenverhalten
Sie nehmen sich immer Zeit, egal um welche Probleme es sich handelt
Arbeitsbedingungen
Die Pausen kann man sich selber einteilen, kein Druck bzw. keine Zeitangaben für die Kunden, man kann alles in Ruhe machen und sogar ein kleines Pläuschen halten
Kommunikation
Egal wie doof die Fragen sind, sie werden beantwortet
Gleichberechtigung
Egal ob w m oder d, alle werden gleich behandelt
Interessante Aufgaben
Vielseitige Kunden, man lernt für den Alltag sogar noch was dazu
Basierend auf 26 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird CALLWAYS Call Center durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 33% der Bewertenden würden CALLWAYS Call Center als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 26 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 26 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich CALLWAYS Call Center als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.