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CALLWAYS 
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GmbH
Bewertungen

24 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 61%
Score-Details

24 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

14 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 9 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Für ältere Mittarbeiter die bis zur Rente durchhalten müssen

3,2
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Klima ist gut

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt

Verbesserungsvorschläge

IT veraltet , nicht nur die Anlage

Karriere/Weiterbildung

Für junge Leute nicht lukrativ genug.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Irgendwann in der Entwicklung stehen geblieben

2,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Den Kollegenzusammenhalt. Es wird immer geholfen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Veraltetes Unternehmen, welches jede Verbesserung ablehnt. Zu großer Einfluss der IT auf die Firmenpolitik und wirk oft überfordert. Standortleitung wirkt unentschlossen und wird von den anderen Führungspositionen nicht ernst genommen

Verbesserungsvorschläge

Vielleicht mal mit der Zeit gehen und mehr die Angestellten respektieren. Anstatt ständig neue Leute einzustellen sollte man sich mal besser um die Mitarbeiter kümmern die dort schon länger arbeiten. Würde die Qualität auch steigern, da nicht ständig angelernt werden muss!

Arbeitsatmosphäre

Es wird viel gelästert, Es ist ein ständiges neu Einstellen und wieder Kündigen
Die Wenigsten bleiben lange.

Image

Ein keinen guten Ruf in der Branche. Stellt sich nach außen gern als moderner Arbeitgeber dar, was aber absolut nicht stimmt.

Work-Life-Balance

Ist gut. Wünsche werden umgesetzt

Karriere/Weiterbildung

Keine Aufstiegschancen.

Gehalt/Sozialleistungen

Fast Mindestlohn. Für die Arbeit echt zu wenig und es gibt so gut wie garkeine Zuschläge

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt unter den Kollegen ist das große Plus

Vorgesetztenverhalten

Standortleiterin lässt sich überhaupt nichts sagen. Denkt, nur ihre Meinung ist die einzig Wahre und ist etwas überfordert

Arbeitsbedingungen

Veraltete Ausstattung. Teilweise defekt. Neues wird von der IT abgelehnt

Kommunikation

Die Führungsriege ist sich oft uneins, da jeder denkt, er hätte was zu sagen

Interessante Aufgaben

Viele, oft zu viele Projekte.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Familienfreundlichste Unternehmen

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wann immer die kita oder Schule mal nicht möglich ist, man darf Kind, oder gar Hund einfach mit zur Arbeit bringen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Für einfache Leute perfekt, ohne große Ansprüche an Qualität, mehr als Mindestlohn ist aber nicht drin.

3,8
Nicht empfohlen
Ex-Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Das Team und die Mitarbeiter wechseln ständig, wenige bleiben wirklich für lange Zeit. Trotzdem ein paar nette dabei und auch die Teamleitung ist stets bemüht für eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu sorgen.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten können wirklich sehr flexibel gestaltet werden 24/7 möglich.

Kollegenzusammenhalt

Schwierig, da es kein konstantes Team besteht.

Vorgesetztenverhalten

Auf Augenhöhe und sehr freundlich. Es wird auf Wünsche eingegangen und jederzeit kann Kritik angebracht werden. Leider ist es nur etwas schwierig die Teamleitung als Autoritätspersonen wahrzunehmen.

Kommunikation

Alles wird per Mail kommuniziert obwohl man im selben Raum sitzt v

Interessante Aufgaben

Es ist halt ein CallCenter…. Sehr abhängig von den Anrufern mit denen man sich unterhält. E-Mail Bearbeitung auch möglich.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

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Sehr gute Firma

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das man über alles reden kann

Verbesserungsvorschläge

Gehalt könnte besser sein

Arbeitsatmosphäre

Kollegen sind to gesamz Klima ist sehr freu dich

Work-Life-Balance

Soganannt muttischichten werden immer beachtet und wünsche werden im dienstplan berücksichtigt

Kollegenzusammenhalt

Egal wo man Hilfe brauch ist immer einer da

Vorgesetztenverhalten

Sehr entspannt

Kommunikation

Bei Problemen hat man immer einen Ansprechpartner

Interessante Aufgaben

Viele spannende Projekte


Image

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

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Wenn nette und aufrichtig arbeitende Menschen ausgenutzt werden

3,3
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Einführung eines Dienstrates, bzw. Duldung.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre gerade mit Kollegen, wenn man etwas kommunikationsfreudig ist, ist unschlagbar.

Image

Mir wurde damals die Callways GmbH empfohlen, weshalb ich mich bewarb. Doch selber würde ich diese nicht weiterempfehlen. Es gibt zu viele Faktoren die sich im Laufe der Zeit verändert haben. Positiv sowie auch Negativ.

Work-Life-Balance

Man kann sich wirklich in der Hinsicht verlassen, dass Schichtwünsche berücksichtigt werden.

Karriere/Weiterbildung

Ich habe hier nicht wirklich angefangen, weil ich an eine Karriere im Bereich Telekommunikation nachdenke.

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn. Branchentypisch, doch gerade bei den sehr umfangreichen Tätigkeiten und Großkunden ungerechtfertigt. Im ganzen Unternehmen sorgt dies für Trubel. Die Zusatzaufschläge bei Großkunden sind ein Witz. Eine Gesundheitskarte gibt es erst jetzt wieder, dafür darf man allerdings nicht einmal im Monat fehlen. Sportzuschläge oder Rabatte für Sportvereine/Fitnessstudios gibt es nicht.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wurde Mülltrennung eingeführt und das essen am Platz verboten, seitdem ist auch weniger Müll entstanden, weil Mitarbeiter sich durch die Schicht hungern

Kollegenzusammenhalt

Ich bin bei meiner Tätigkeit nur auf Nette Kollegen gestoßen, die mir weiterhalfen, wenn ich mal nicht mehr weiterkam. Sonst waren die Gespräche immer top.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich habe nur positives vernommen und die älteren Mitarbeiter mit Respekt behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Die direkten Vorgesetzten sind nett, doch es fehlt die Transparenz. Lob hört man nie wirklich. Es wird aktiv ein Betriebsrat verhindert, was äußerst enttäuschend ist.

Arbeitsbedingungen

Die Computer sind sehr gut ausgestattet. Man darf nicht mehr am Arbeitsplatz essen. Es gibt einen Wasserspender. Die Toiletten sind in furchtbar, gerade das Frauen WC.

Kommunikation

Bei der Kommunikation muss noch einiges besser werden zwischen Geschäftsleitung, Betrieb und Mitarbeitern. Vieles geschieht hinter verschlossenen Türen ohne, dass Mitarbeiter gefragt werden. Mal davon abgesehen, dass ein Betriebsrat DRINGEND von nöten wäre. Es gibt Mitarbeiter Befragungen, aber warum nicht einfach einen Betriebsrat dulden, so könnten Interessen der Mitarbeiter besser und effizienter durchgesetzt werden.

Gleichberechtigung

50/50 Frauen und Männeranteil.
Ich wurde gut behandelt, doch habe auch einiges an Ungerechtigkeit mitbekommen.

Interessante Aufgaben

Schwer zu beantworten, es kommt darauf an, was man für Projekte hat. Ob man mehrere Kunden bedient oder einen Großkunden. Dennoch sind die meisten Aufgaben recht lästig, gerade die, die ich ausführen durfte.

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Viel im Umschwung, aber noch nicht alles perfekt

3,8
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Vorgesetzten haben immer ein offenes Ohr, der Standortleiter geht sogar nachts an Telefon wenn irgendwelche Probleme auftreten. Manchmal etwas zu laut, was aber in einem Großraumbüro passiert.

Image

Kann ich nicht wirklich etwas dazu sagen.

Work-Life-Balance

Auch wenn nicht alle Schichtwünsche umgesetzt werden können, weil nicht alle gleichzeitig Nachtschichten machen können, so wird immer versucht für jedes Problem und jeden Wunsch eine Lösung zu finden.

Karriere/Weiterbildung

Die neue Standortleitung hat viele Neuerungen etabliert, wie Fachansprechpartner, Teamleitungsassistenz, etc. Es fehlt hier und da noch an etwas Feintuning, aber man erkennt im Gegensatz zu früher die Vision und das Ziel, was erreicht werden will.

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn, weswegen manche von uns auch sehr stark von den NAcht- und Feiertagszuschlägen abhängig sind.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird der Müll getrennt und die Papiernutzung innerhalb der letzten Jahre verringert.

Kollegenzusammenhalt

Sehr gutes Team und trotz kleinerer Konfliktherden ist die Stimmung insgesamt sehr gut.
Auch das momentane Wachstum und die Neueinstellungen geben das Gefühl, dass es jetzt vorwärts geht.

Umgang mit älteren Kollegen

Die Einarbeitung erfolgt geduldig und auch die, die etwas langsamer in die Projekte kommen, erhalten die Chance sich zu beweisen.

Vorgesetztenverhalten

Meine Ansprechpartner sind vor allem die Teamleitung und die Standortleitung, die viel tun und auch in den letzten Monaten viele neue Dinge etabliert haben.

Arbeitsbedingungen

Manchmal ist es etwas laut wenn es zum Schichtwechsel etwas voller wird.

Kommunikation

Aufgrund der größeren Umstrukturierung zum Jahreswechsel sind noch nicht alle in den entsprechenden Positionen angekommen und aufgrund dessen kommt die Kommunikation manchmal etwas zu kurz.
Trotzdem scheint unter anderem auch die teamleitung bemüht die Kritiken anzunehmen und sich zu verbessern.
Es gibt inzwischen sogar einen Tag extra für die Mitarbeiter, an dem Sie extra Zeit für die Gespräche bekommen.
Ansonsten steht die Tür der standortleitung immer offen.

Gleichberechtigung

Wir sind ein sehr bunt gemischtes Team mit Rentnern, sehr jungen Leuten, Azubis, Eltern, älteren Semestern, es ist wirklich alles dabei.

Interessante Aufgaben

Im Multiskill gibt es viele verschiedene Projekte, was die Arbeit eigentlich ganz interessant macht.

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Ein super Team mit Potenzial auf mehr

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Kommunikation unter dem Team und der neuen Führung seit Oktober

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

fällt nichts ein-,alle punkte werden Verhandelt

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre in dem Großraum-Büro ist hervorragend, jeder Mitarbeiter hilft sich und auch die neue Führung geben ihr bestes, vergessen aber nicht ihre wurzeln als Agent/in was zur Förderung eines guten Klima führt.

Work-Life-Balance

kann ich nichts zu sagen aufgrund der aktuellen Lage

Umwelt-/Sozialbewusstsein

nichts bekannt

Karriere/Weiterbildung

Es werden oft stellen ausgeschrieben auf die man sich bewerben kann, wen man die jeweiligen Projekte hat/betreut! es ist von Fab bis co alles dabei.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt in dem Unternehmen unter den Kollegen sowohl alte als auch neue Harmonieren sehr gut miteinander, hier herrscht großer Respekt.

Umgang mit älteren Kollegen

die älteren Kollegen werden wie junge Kollegen behandelt, Mensch ist Mensch in dem Unternehmen

Vorgesetztenverhalten

In vielen Unternehmen herrscht eine strenge Hand und Einschüchterung-Taktik wie die namhaften großen Firmen, bei Callways ist seit Oktober 2020 die Führung ausgetauscht worden zum guten, die Teamleitung und Standortleiter reagieren sofort bei Schwierigkeiten und meistern das Fachlich sehr gut, früher soll es wohl Schwierigkeiten gegeben haben, mit der führung, aber ich kann sagen als neue Mitarbeiterin in dem Unternehmen, selten eine bessere Führung gesehen, die echt was bewirken wollen, persönlich helfen sie auch bei privaten sorgen mit Ohr gerne oder beruflich, viele Firmen können sich ne scheibe abschneiden

Arbeitsbedingungen

in dem Unternehmen sind flexible Arbeitszeiten möglich von 450Euro Job bis hin zu 8 stunden, jede(r)bekommt Neue Headset und Überstunden kann man flexible abbummeln oder ausbezahlen lassen

Kommunikation

Die Kommunikation wird in dem Unternehmen Groß geschrieben, auf persönliche belange wird Rücksicht genommen und versucht auch kurzfristig am gleichen tage, mit einzuplanen, selten so ein Unternehmen gesehen wo soviel wert auf gutes Klima geschaut wird, sowohl die E-Mail versendet von anfragen als auch persönlicher Natur ist immer ein Ohr offen bei der Führung und den Team-Kollegen.

Gehalt/Sozialleistungen

aktuell nur den absoluten Mindestlohn, aber es sind Verhandlungen das, dass gesamte Team daraus kommt, man darf gespannt sein, ich bin positiv eingestellt

Gleichberechtigung

Es gibt keine Unstimmigkeiten bei den Kollegen, jung alt, dick dünn, oder gender, mehr Respekt und Toleranz gibt es in den unternehmen nicht, man fühlt sich als Mensch einfach wohl in der Firma

Interessante Aufgaben

Da dieses unternehmen viele Kunden betreut wird es nie langweilig, die Aufgaben sind abwechslungsreich und ausgewogen, klar gibt es stressige Tage und Friedliche Tage, aber es wird trotzdem gelacht ohne das man erschossen wird, selbst bei einen schwierigen Kunden kann man eine rauchen gehen und sich Luft verschaffen, den hier zählt das Team als solches!

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Eine große Familie

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Team

Arbeitsatmosphäre

Es ist ein super eingeschweißtes Team, tolle Freundschaften haben sich entwickelt, jeder hilft jedem

Work-Life-Balance

Urlaubsplanung klappt, kurzfristige Veränderungen im Dienstplan stets machbar
Kurzfristige Termine kann man wahr nehmen

Karriere/Weiterbildung

Habe nach einem halben Jahr in der Firma eine Beförderung bekommen, natürlich verdient ;)

Kollegenzusammenhalt

Familie sag ich nur

Umgang mit älteren Kollegen

Wir sind ein gemischtes Team von Studenten bis ins Rentenalter und es klappt super

Vorgesetztenverhalten

Sie nehmen sich immer Zeit, egal um welche Probleme es sich handelt

Arbeitsbedingungen

Die Pausen kann man sich selber einteilen, kein Druck bzw. keine Zeitangaben für die Kunden, man kann alles in Ruhe machen und sogar ein kleines Pläuschen halten

Kommunikation

Egal wie doof die Fragen sind, sie werden beantwortet

Gleichberechtigung

Egal ob w m oder d, alle werden gleich behandelt

Interessante Aufgaben

Vielseitige Kunden, man lernt für den Alltag sogar noch was dazu


Image

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Als Angestellte kann ich definitiv nicht klagen, klar gibt immer Kritik Punkte aber die positiven Aspekte überwiegen

4,1
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Freiheit im eigenen arbeiten und Raum für die eigene Person zu haben

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung !!!

Verbesserungsvorschläge

Neue Bürostühle sind dringend notwendig , ergonomisches arbeiten ist anders

Arbeitsatmosphäre

Sehr familiär & angehmes arbeiten

Work-Life-Balance

Wäre perfekt wenn das Gehalt noch stimmen bzw. besser ausfallen würde

Kollegenzusammenhalt

Es gibt immer eine/n der aus dem Rahmen fällt aber im Großen und Ganzen gibt es nichts auszusetzen

Umgang mit älteren Kollegen

Ob groß ob klein alle sind fein

Vorgesetztenverhalten

Keiner ist perfekt aber ich kann nicht klagen

Arbeitsbedingungen

Neue Stühle müssen her ‍♀️

Kommunikation

Könnte an gegeißelt stellen besser sein

Gehalt/Sozialleistungen

Mau

Interessante Aufgaben

Liegt im Auge des Betrachters aber abwechslungsreich ist es allemal


Image

Karriere/Weiterbildung

Gleichberechtigung

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 26 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird CALLWAYS Call Center durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 33% der Bewertenden würden CALLWAYS Call Center als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 26 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 26 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich CALLWAYS Call Center als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
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